电信公司工作总结及工作计划(8)

营业员动员客户多预存话费。

b：售后服务配合市公司，继续做好致富通、cdma、小灵通终端维修。

c：欠费要按照《欠费管理办法》有序开展欠费追收工作，到年底隔月欠费要求降到4%。

2、营收资金按照营收资金管理办法做好相关资金的入帐，对营业款要求当天存入公司大帐；财务要每天管控稽核资金回笼情况。

3、生产安全各环节要严格按照相关法律法规、生产流程、维护规程进行作业。

树立员工安全意识。

综合部要制定相关制度并定期检查考核通报。

2、运维做好网络运行维护管理确保网络安全。

（四）转型从业务、服务、网络、人力资源方面做好相关工作。

1、业务上要抓住重点、重视品牌推广；使品牌知名度明显提高。

准备大力推广家庭、门面电话、安防系统。

2、通过深入实施“三项服务承诺”及品牌差异化服务实现服务水平跨越。

在营业外线服务上要达到上级标准。

3、在网络和人力资源方面配合上级公司做好相关工作。

特别在c网优化、网络提速、人员优化等方面有明显改善。

（五）执行１、强化执行力，对相关规章制度、营销政策必须严格执行，对违规行为将在绩效考核中严格考核；２、定期进行业

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