电信公司工作总结及工作计划(7)

b：针对新入网用户，以营业厅为主渠道进行推广，要求新入网宽带家庭客户选用单宽带资费的比例不得超过20%。

c：针对目前单宽带家庭客户，通过主动营销团队实施上门营销。

2、“商务领航” 以三版套餐推广为主，兼顾标签产品签约。

采取提取目标客户、分析客户消费情况后上门营销的方式。

要求按时完成市公司下达的签约任务。

3、天冀配合省分公司，争取多种广告方式和营销手段传播天冀及189互联网手机新概念。

（二）政企围绕重点转型业务、商务领航、价值提升、客户关系维系开展相关工作1、重点转型业务a：电子政务１月正式运行并做好服务工作。

b：平安城市联系市公司政企客户部支持，力争２月前签定协议，5月开始建设。

2、价值提升主要以“商务领航”三版套餐及大客户“包月+封顶”稳定政企客户收入，对单位局域网用户进行整治改造提升宽带收入水平。

1、客户关系维系针对重点客户和高价值客户进行周期性上门拜访及感情沟通，为客户关系的稳定及业务拓展创造宽松环境。

（三）风险1、业务方面业务方面的风险主要在于语音业务特别是致富通的存量保持，要求市场部全体成员要结合市公司相关营销政策做好固话、小灵通、致富通的存量保持工作。

a：话费预存结合市公司政策，做好相关话费预存工作，要求

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