瑞士发展旅游业启示

瑞士发展旅游业启示：做旅游 客人究竟需要什么

位于欧洲腹地的瑞士，虽然只有4.1万平方公里的面积、760万人口，资源匮乏，但瑞士旅游业十分发达，早已成为与机械、化工并列的三大支柱产业之一。瑞士旅游业已有200多年的历史，多年来瑞士每年的游客均达6500万人次，其中外国游客逾1300万人次，年均旅游收入近130亿瑞士法郎，位居世界旅游大国前十位，旅游竞争力一直保持世界领先地位。到瑞士观光几乎是各国游客的共同愿望。 瑞士是令人向往已久的花园式国家，阿尔卑斯山多座令人心动的雪峰、1484个蔚蓝的湖泊，还有瀑布与溪谷、葡萄园与村屋、中世纪的小城建筑、枚不胜数的独特景点及长久中立国地位所酿造的和平安详与悠然恬静的环境，都散发着迷人的魅力，一向被誉为“世界公园”。

首先，瑞士拥有多样化的旅游产品。瑞士用尽了其湖光山色的优势，旅游产品遍及水上水下、山上山下、地面空中，还设计了许多文化与自然、历史与现代完美融合的旅游项目，全年吸引着不同年龄、不同爱好的旅游者。沿湖风光游和阿尔卑斯山多个峰顶的冰雪游全年火爆。

以铁力士山冰雪游为例，他们设计了世界第一个360度旋转缆车，可以直接把游客送上峰顶；游客可在山顶欣赏壮观的冰雪全景，也可以再乘冰川飞渡吊椅直达冰川公园。抵达冰川公园的游客，既可乘坐轮胎滑雪器在专用滑雪道上滑雪，也可尝试平衡滑雪车、冲雪摩托车和急速雪橇尽情地享受冰雪乐趣，还可跟着导游去冰川探险或冰川徒步游，获得一份难得的裂缝探险与穿越冰川的体验。在1800米高度还设有山地自行车、直立自行车与魔鬼自行车租借处，游客可在山路上骑自行车或徒步运动，沿途欣赏高山湖泊与高山花卉。瑞士的冰雪游安全、有趣、刺激，全年不停，无论在什么季节都吸引着世界各国的冰雪爱好者，仅此一项就收入不菲。

我国也有很多河流、湖泊、海滨与山峰，就旅游项目来看，我们还有很大的发展余地。

第二，瑞士把环保融入到旅游业发展的各个环节。瑞士有完善的环保法规。我们在洛桑、苏黎世等多个城市都没有看见公共汽车，只有有轨或无轨电车在市内穿梭。许多景区都不准旅游巴士靠近，停车场设在离景区较远的地方，游客只能步行一段进入景区。

瑞士也有严格的城市建设规定。如日内瓦发展旅游业并没有去建高层酒店。城市建设法规严格规定，日内瓦城市中心限高37.5米，这是皮埃尔教堂的高度，100年前这里就是日内瓦城市的最高点，至今没有改变，任何新建筑都不能超过这个高度。他们并没有在发展旅游、发展经济的同时破坏环境。又如洛桑的奥林匹克博物馆设计为5层，为了与湖畔景色相协调，必须将3层建在地下。在湖畔与山区，对新建筑的高度、式样及屋顶的倾斜度都有严格规定，山区限量建楼且不准超过4层。

为保护环境，瑞士所有景区的价格和游人进入体系都是经过环境科学家精心考察论证后制订的，绝不为追逐经济效益而过量接待游人。

就我们从日内瓦到苏黎世沿途所住的四星级酒店观察，一般不提供一次性用品，倡导游客节约用水，不必天天更换毛巾，所用卫生纸也全部是并不洁白的再生纸。在景区与民宅区均建有很多污水处理厂，生活污水必须经过多池沉淀再经处理后才允许排放。据说，莱蒙湖的湖水都达到了可以直接饮用的标准。

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