企业战略管理第二版课后习题答案(4)

4独特的销售网络

第4章

2.企业使命表述应包括哪些主要内容。

答：1．客户2．产品或服务3．市场区域4．技术水平5．增长与盈利6．经营理念7．自我

认识8．人力资源9．社会责任

5.制定企业战略目标应遵循什么原则？ 答： 1.目标制定必须有科学依据

2.目标必须具有挑战性并且切实可行

3.目标必须明确和具体

4. 目标应形成一个完整的体系

5. 目标应突出重点 案例分析

1.中国移动公司快速发展的原因有哪些？

答：1.中国移动公司有一系列完整的企业架构合理分配公司的布点与权力，同时具有严谨的

组织系统做好财务计划，保护资金的流程性

2.产品组合多样化，适应不同的目标市场

3业务覆盖范围广

4勇于承担社会责任，树立企业对外的品牌形象

5善于发现市场先机领跑市场

2.中国移动公司如何理解企业社会责任？其价值观对企业的发展发挥着怎样的作用？

答：中国移动公司认为企业社会责任不仅是满足企业自身的发展，利用的增长，而且在发展

的同时回馈社会，为社会服务，以便获得企业更长远的发展。中国移动秉承 正德厚生，臻

于至善，的企业核心价值观，完成了万个偏偏农村移动通信网络覆盖，确立了中国移动的霸

主地位，完成各类通信保障工作，3124项，制定企业减排指标体系，打造绿色产业链等社

会，一来提高了企业的知名度，树立良好的企业形象，二来提高客户群的忠诚度三增加了企

业无形资产---确立其市场老大的地位

第五章

1.从企业发展的角度看，为什么大多数企业都倾向于采取发展型战略？

1.环境因素影响

2.企业领导人的价值观

3 要求发展是企业的本性

2.纵向一体化战略和一体化战略各有何利弊？

答：一.纵向一体化战略的优点：

(1) 后向一体化能够使企业对其所需原材料的成本、质量及

其供应情况进行有效的控制，以便降低成本 ，减少风险，使生产稳定地进行。

(2) 前向一体化使企业能够控制销售过程和销售渠道，有助

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