本溪市商业银行文化构建的研究与改进(6)

只有当企业文化适应并促进企业环境健康发展时，这种企业文化才是最好的、最有效的文化，否则就需要进行企业文化的培育和改造，不断提升企业文化的理念来创造更加和谐，更加有益于员工和企业共同发展的企业环境。

商业银行企业文化构建提出设想:

商业银行企业文化的整体构建

企业文化的体系分为三个层次，即精神文化、制度文化(包括行为文化)和物质文化。相应的，城市商业银行企业文化的构建也离不开这几个层面。

商行的精神文化是企业文化的核心，应当以人为本，以市场为导向，以追求经济效益、社会效益和环境效益为一体的价值观，依法经营，公平竞争的观念等。城市商业银行的制度文化中，以领导体制为核心，涵盖所有银行的制度、行业准则、战略目标、员工考核制度、人才机制、管理机制等等，以及这些制度的执行细则等。

商行的物质文化，表现为企业创造出来的各种类型的物业和环境。可以说，物质文化是企业文化的物化和反映，是树立良好的企业形象，增强市场文化竞争力的重要方面。

精神文化建设的构建

企业战略方针

质量是企业树立品牌的基石，品牌代表产业的质量和服务质量，体现企业知名度和客户对企业品牌忠诚度。商行应当结合当地特点，针提出结合地区特点的企业战略，如“立足山城药都，持续发展，服务万家”。毕竟，企业的根本使命是创造价值并使之最大化，以建立在卓越品质至上的价值分享和人文关怀，求得消费者和企业员工利益整体的和谐共存和发展。

企业经营理念

商业银行可从以下儿个方面构建经营理念:首先，坚持以客户为中心的服务理念。其次，坚持创新的发展理念。建立鼓励创新的机制，营造创新氛围，推动产品创新、流程创新、管理创新，提升竞争能力。再次，坚持高效的经营理念。最后坚持关爱员工的人才理念。树立重视人才、培养人才、发挥人才‘潜力的理念，完善培训体系，建立有市场竞争力的薪酬体系。

企业精神文化的独特性是产生竞争的实际而非为了装点门面。在竞争中，企业在目标选择上的崇高性、产品和服务的差异性而产生优于其他竞争对手的优势。

本溪商业银行的积极的企业精神有以下特征:

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