网上购物的利与弊调查报告(3)

求不高的产品成为江门市区网络消费群体的主导趋势。

（上图为网民对各网站的评分）

二、从个案看网络购物的利与弊

网络购物商场让消费者实实在在地感受到“足不出户”的购物服务，也让消费者苦恼于商家信誉、交易安全等问题，我们从几个真实案例中挖掘网购的利与弊。 个案一：小韦，女，20岁，茂名人，五邑大学学生

“我喜欢在网上购物。我是外地学生，对江门街道不熟悉，一般都会在网上购买服饰、鞋子或包。网店价格比实体店便宜，还免除了舟车劳顿，由快递送货上门。” 个案二：小亮，男，19岁，福建人，五邑大学学生

“我也算是网购一族，最近在网上购买了一台相机，价格不贵，相机质量也不错。我会和一些信用好、评价高的卖家进行交易，这样能尽量避免货不对板或款到不发货的现象。” 个案三：林小姐，女，32岁，江门人，某企业职工

“网上的种类很多，你看我买的很多东西，比如港版的诺基亚手机，日本代购的化妆品，还有全国各地的小吃特产，应有尽有，可以买到在江门买不到的海外货品。” 在我们的调查中，不少被访者认为网上购物既方便又齐全，但也有被访者反映了网上购物的商品信息不齐全，很多商品都是拿官方杂志的图片混淆消费者等问题。 个案一：小方，女，28岁，江门台山人，自由职业者 “我觉得网上购物弊大于利。大部分网店都是标榜韩国等海外的官方图片，以漂亮的效果图混淆消费者，而商品却是仿制品，这就让我们消费者买得不安心，很多理性消费者都会选择小额消费。”

个案二:黄先生，男，40岁，江门人，某服装店老板

“网上购物不能看到实物，衣物等物品也不能试穿，黑心卖家还会以次充好，把瑕疵品卖给买家。一方面，交易不安全，在实体店买卖都是现金交易，而在网上购物却要款到发货，根本不确定卖方是否能诚信交易；另一方面，维修困难。当你在网上购买了数码产品，使用出现故障了，你是否能得到联保的保修服务。” 个案三：小陈，男，22岁，江门人，五邑大学学生

“我曾在网上购买50元充值卡，买回来后发现却是30元充值卡，一直也联系不上卖家，所以在网上购物存在很大风险，经营者多用虚拟网名注册，经营者的真实身份、住所等信息无法予以确认，很多网上交易又是跨省市的异地交易，给受理和查处带来困难，使消费者的损失难以被追回。”

三、网上购物利与弊问题分析 1、网络购物优势分析

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说教育文库网上购物的利与弊调查报告(3)在线全文阅读。