党委办公室通用常规工作制度(3)

（1）拆封：当日来信，当日拆封，加盖收信日戳，及时阅办。

（2）阅信：认真细致，准确掌握信中全部内容。

（3）登记：在来信登记薄上按照项目填写来信的基本情况。

（4）信件处理：由党办提出拟办意见，根据来信的内容、性质，按“分级负责，归口办理，谁主管，谁负责”原则，分别转送主管院领导、纪委、有关职能部门处理。

（5）检查、催办：群众来信一般在三个月内给予回复。党办要定期对承办单位催办，检查处理情况。

（6）回复、归档：及时将处理结果反馈给来信人，并将重要的材料归档。

（二）群众来访

1、基本要求：热情接待，认真听记，恰当处理，并对来访者做好思想工作。

2、办理程序

（1）了解来访者的姓名、身份、反映问题，并按群众来信的要求进行登记。

（2）按群众来信的程序处理。

四、 党委办公室信息工作制度

信息是党委办公室的基础。同时，它为领导决策、掌握情况提供全面、真实、准确、及时的依据。为了使党委办公室信息工作科学化、规范化，特制定本制度。

（一）信息收集的范围

1、党中央的路线、方针、政策；上级主要领导机关发出的政策性指令；党和国家领导人及上级主管部门负责同志的重要讲话等。

2、党和国家的重要方针、政策、指示和省、厅有关决定下达后贯彻执行中的重要情况，包括新经验、新问题、新情况等。

3、院党委的决定、决议和重要工作部署的贯彻落实情况反馈。

4、校内各系部、各职能部门的重要会议、重要活动，工作中取得的新成就，总结的新经验，出现的新情况、新问题等。

5、师生员工的思想动态和对重大社会动态、突发事件的反映。

6、师生员工对学院工作的建议、呼声以及他们关心、讨论较多、

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