第四章 广告与市场定位(13)

市场细分变量——行为 行为 市场细分变量 因素细分变量使用时机 追求的利益 使用者状况可能使用

细分市场普通时机、特殊时机质量、经济、服务、舒适、耐用……从未用过、曾用过、首次使用、经常使用、有

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使用率 常用者、不常用者、一般使用者 品牌忠诚度 无、一般、强烈、绝对……… 对产品持有态度 热情、积极、不关心、否定、敌视

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