《星巴克的感性营销》—感性营销策略5P之地点

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营造感性销售环境

在演艺界的裸照风铺天盖地的今天，把商界说成是用“裸体商品”席卷市场并不为过。从几年前开始，“裸体商品”不分品种在市场上兴风作浪。电脑显示器、电风扇、能够看见洗涤过程的洗衣机、电视、电话、MP3等电子产品自然不在话下，就连透明手表、透明项链等也纷纷加入到这股风潮中。

透明现象不仅表现在商品上，就连建筑物也开始使用透明的玻璃建造。不仅观光电梯是透明的，可以欣赏到外面的美景，获得汉城建筑奖的三成洞的阿舍木大厦其实从上到下全是玻璃建筑，很有现代感和通透感。

深受年轻人喜爱的星巴克店也是用玻璃建造的，因此人们从外面就可以看得到里面的情形，顾客也可以坐在咖啡店里一边休息一边透过玻璃观赏街景和来来往往的人群。星巴克以其具有透明感的休息空间一跃成为新的约会场所。

现在的年轻人是理直气壮张扬自己个性的新一代，这与从前的年轻人有根本的区别。他们喜欢坐在窗户旁边，当然不是想引起路人的注意，只是喜欢在视野开阔的地方与朋友们聊天。

玻璃建筑物以其明亮、整洁的装修风格尤为吸引二三十岁的女性顾客，原因在于这种建筑能够触动她们的感性神经。通透的玻璃可以让路人驻足张望。原木风格的椅子和白、褐、绿三色相间的桌面显得高雅而古朴。

玻璃建造的透明建筑和色彩明快的装饰，是为了赢得顾客的信赖和引起他们的好奇心而精心设计的。这也是商家的一种策略，让给顾客提供的优质服务透明化。当然，商品的透明并不能说明商品本身的质量与功能，但是至少从表面上就可以看到商家对消费者的真诚态度。

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