官方微博旅游营销探讨_白鹭

官方微博旅游营销探讨

白　鹭

（）桂林理工大学旅游学院，广西桂林５４１００４

摘　要：微博的兴起，为政府旅游部门的旅游营销提供了一个新的平台。通过对官方微博旅游营销的特点进行概述，

总结了目前官方微博旅游营销中存在的一些问题，在此基础上，提出针对这些问题所应采取的营销策略，以期为官方微博旅游营销进献绵薄之力。

关键词：官方微博；旅游；营销

（）中图分类号：Ｆ２７　　　　　　　　　文献标识码：Ａ　　　　　　　　文章编号：１６７２３１９８２０１３０４００７６０３－－－

１　引言

根据中国互联网络信息中心（ＣＮＮＩＣ）２０１２年６月发布，第３截止２的《０次中国互联网络发展状况统计报告》０１２年中国网民总数已达５．较２６月，３８亿，０１１年６月增长１０％，互联网普及率为３较去年提升了１．９．９％，６个百分点。网民规模及在居民中的普及率已经达到较高水平。自２００９年８月新浪网推出微博内测版以来，微博正式进入中文上

但是，也有更多的企业对于微博还保持谨慎的态度。微博言论的不可控性，使得企业害怕听到负面的声音。也有认为逃避不能躲避风险，坦诚、积极和直面才是应对微博的正确态度。本文从市场营销的角度深入探讨官方微博旅游营旨在借助销目前所存在的问题以及所应采取的营销策略，微博这样一种新型媒体，使得旅游营销方式更加多元化。

２　官方微博旅游营销特点

网主流人群视野。２注重本土化０１１年４月中国旅游官方微博的开通，２．１　个性鲜明，在业界引起了不小的轰动，如今粉丝已达２首先，无论是在版面设计还是在微博内容上都突出了８万多人。以新目前微博中已有５浪微博为例，００多个旅游类微博通过新浪认证，包括境内外旅游局、景区、博物馆等。微博已经成旅游营销、驴友交流的平台。为重要的旅游信息发布、

微博信息的即时性、共享性以及基于即时、共享信息形成的动态信息传播网络使得微博的营销作用被包括旅游业在内的众多领域所关注。喻国明认为微博是一种蕴含巨大能量的新型传播形态，提供给一个个体向无限广泛的社会喊话”和广播的手段。乔治敦大学的Ａ群体进行“ｌｅｘＢｕｄａｋ　认为只有与传统媒体相结合，微博才能发挥更好的效果。区域旅游业可持续发展的必然选择。

显著的地方特色，具有很高的可辨识度。如山东旅游局的”头像是“和“好客山东”中英相结合，突出ＦｒｉｅｎｄｌＳｈａｎｄｏｎｙｇ　山东人的好客与热情。而且在内容上体现的也相当明显，从山东方言、青岛话、好吃山东、五月青岛樱桃季等热门微博内容的关键词中可以看出句句不离山东，这些内容仿佛就是为自己的本土化粉丝量身打造，也为人们观察山东提供了一个很好的视角。据中国旅游研究院对省级旅游局微博粉丝地域分布的调查统计，山东的本地粉丝达到５５％。由此可见，山东旅游局的营销具有较为明确的受众定位与人员取消边界检查，申根协议在欧洲内部建立了一个无障碍的旅游区。非盟已经采用并签署了一系列协议，将协议效力升级到大陆等级，并触及到非洲各个国家，以防止非州并促进非洲国家在民主、政腐败的政治力量介入或干预，

治、经济包括旅游等各方面的发展。而南美共同体的成立促进成员国之间的贸易和必将有力推动拉美一体化进程，投资、文化交流和国民旅游互访往来。

从世界范围来看，只有东盟还没有建立起完善的自由贸易区。这无疑对东盟构成压力。东南亚地区未能通过一有效的形式组织起来形成整体优势，严重影响了各自潜定、

力的发挥。但是目前东南亚已经认识到合作的必要性，对并在１创建一个大旅游区已有了共同的认知，９９７年成立东盟旅游协会，从此迈开了区域合作的步伐。参考文献

［］易丽蓉．区域旅游产业竞争力模型及区域旅游产业“竞合”模式研１

究［重庆：重庆大学，Ｄ］．２００７．

３　东盟旅游业区域合作

放眼世界，通过合作来提高旅游竞争力的成功案例比比皆是。世界范围内的区域合作广泛存在，像北美自由贸易区、欧盟、非盟等；在亚太地区，区域经济合作也取得了极大程度的发展，如Ａ东盟组织等区域合作组织或框架。ＰＥＣ、它们都成功的通过合作提高了本地区的旅游竞争力。

北美自由贸易区通过垂直分工实现美、加、墨三国之间的经济互补关系，促进各方经济发展。三个会员国经济水平、文化背景、资源禀赋等各方面的差异，使得区域内经济的互补性很强，提供了更多的专业化生产和协作的机会，促进了三国整体经济的发展也带来旅游业的相互繁荣。欧盟已经制定了一个单一市场，通过一个标准化的法律制度，其中适用于所有会员国，保证人，货物，服务和资本的迁徙自由。１关于对各类人员取消边界检查的９９５年３月２６日，“申根协定”在法国、德国、荷兰、比利时、卢森堡、西班牙、葡萄牙七国之间正式生效。旨在实行人员自由流通，欧盟对

，作者简介：白鹭（女，河南驻马店人，桂林理工大学旅游学院研究生，研究方向：生态旅游，旅游规划。１９８６—）

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