中国电信2010-2012年企业信息化滚动规划编制指引(15)

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应用系统能力提升重点(5)

融合差异化支撑能力实时运营能力

全网性运营能力系统能力持续提升 IT运营管理能力

加强业务开通和停复机的实时性客户服务支撑能力数据分析及应用能力

增强电子渠道系统响应的实时性

增强实时计费能力和出账期间五项业务 (信控、停复机、充值、缴费、查询) 不中断的能力加强移动业务的欠费控制，增强高额预警响应实时性增强信用额度控制和全网性积分扣减的实时性

增强对CP/SP增值业务的实时受理、计费能力，尤其是所有CP/SP增值业务订购、使用记录的查询能力15

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