ITT精耕模式成功案例-北京欢乐谷-深化(5)

ITT精耕模式成功案例-北京欢乐谷-深化 ,共赢力讲师-叶津瑞

STAR技术在深度访谈中的应用，成为ITT模式实现的技术基础

区别于传统的访谈技术，ITT模式中的STAR技巧，抽丝剥茧地从宏观到细节，从战

略到执行，同时能够巧妙产生“培训预热”效果 STRA技术 [1] 深入细节，而不是停留在表面

抽丝剥茧的了解常见问题，典型问题 了解其背后错综复杂的细节 通过跨部门及上下级完善流程

[2] 让被访谈对象对培训产生强烈期待

通过在访谈中的问题分析交流讨论引发访谈对象 的思考 通过专家在访谈中给予的回馈，使学员产生强烈 的接受培训欲望

深入了解现状

培训预热

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