旅游消费者的态度(2)

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旅游态度

学习目标知识目标：了解态度的概念与特点，理解态度

的功能与构成，掌握有关态度形成和改变的基本理论。技能目标：理解态度层次的含义，并能根据消费者的态度层次制定相应的营销策略。能力目标：具有运用所学的有关态度的理论来塑造和改变消费者的态度的能力。

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