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旅游消费者的态度(15)

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旅游态度

5.2消费者态度的形成与改变 5.2.1态度形成和改变的理论 1)凯尔曼的阶段论心理学家H· 凯尔曼提出了态度形成有三个阶 C·

段： (1)服从阶段 (2)同化阶段 (3)内化阶段

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