终端店铺管理
2. 店员的考评由店长、主管以上级负责，店长的考评由主管上级、公司行政办、总
经理共同考评。
3. 公司每月对店铺员工进行一次《员工服务考核》，以笔试、口试、实地行为作为考
核标准。
4. 店铺优秀员工评选以上述各考核标准总结得出。 4．店员晋升级别标准：
①配合度佳：如加班、盘点、支持店务工作 ②主动性：如顾客之互动关系及积极度。 ③对商品熟悉及销售技巧。 ④人际关系：如团体精神。 ⑤遵守纪律：一年内未收过警告信。
⑥个人业绩：连续三个月超过个销售目标的150%。 ⑦评述表成绩达致70分或以上。 ⑧顾客及商场管理方没有作出不良诉。 ⑨店铺运作。
考核项目：（具体见附表） 5、店员晋升为店长长标准：
①店内业绩掌控（业绩连续四个月超过个人销售目标的150%） ②店务管理（店务流程）
③店内人员沟通技巧及培训店柜同事
④领导能力：卖场人员及商品管理，加强销售技巧，以兹作为店柜同事之典范 ⑤卖场商品管理：仓库管理、柜位及模特儿陈列 ⑥评述表成绩达致80分或以上 ⑦遵守纪律，一年内未收过警告信 ⑧犯错记录龙虎榜
⑨培训升职员工 考核项目：（见附表）
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