物业管理公司保洁作业指导书（DOC16页）

1.0 标准

物 业 管 理 公 司保洁岗位作业指导书

1.1 清洁用品处理及使用标准 1.1.1

处理：

湿尘布：放置在1：100的万能清洁剂中浸泡后拧干，将布叠制成四方块并保持尘布呈潮湿状。

干尘布：放置在1：100的万能清洁剂中浸泡后拧干，将布叠制成四方块晾干。 使用：

擦墙面、门及玻璃时应由上至下、由左到右的顺序上下擦尘。 擦马桶或面盆时就由外侧至里侧。

擦灯具时应从里到外，从左到右的顺序进行。 注意：

使用时应先用湿尘布进行擦拭，然后再在干尘布擦拭至物品表面无水印。 灯具擦尘时用干尘布擦尘，不能使用湿尘布擦灯罩，防止灯泡爆裂及触电。 尘布需于每日下班后进行消毒浸泡1小时。 1.1.2

处理：

使用前8小时喷静电除尘液，增加尘土的附着力。 使用：

推尘时应从一侧墙边起向依次推尘。 注意：

尘推的前面始终保持在前面不能掉头使用。 1.1.3

处理：

墩布 尘推 尘布

湿墩布：将墩布放置在1:100的万能清洁剂浸泡后拧干，保持墩布潮湿 干墩布：将墩布放置在1:100的万能清洁剂浸泡后拧干，晾干后方可使用。 使用：

当地面有少量尘土或脚印时，直接用潮墩布擦抹

当地面存在积水或水印时，需先用潮墩布擦抹，再用干墩布墩拭。 注意：

墩布需于每日下班后消毒浸泡1小时。

1.2 清洁标准 1.2.1 1.2.1.1 1.2.1.2 1.2.1.3 1.2.1.4 1.2.1.5 1.2.1.6 1.2.1.7 1.2.1.8

显污迹 1.2.1.9 1.2.1.10 1.2.1.11 1.2.2

大堂：

皂液盒、水嘴（不锈钢镀件）、镜面洁净光亮、无印迹 地面干净无杂物、无水印、无明显污迹 卫生间内无异味

卫生间：

坐便器内外干净、无污迹

纸篓内垃圾不超过纸篓容量的2/3，摆放正确 手纸补充或更换及时

洗手液补充及时，洗手液不小于5cm 隔板上无尘土、无手印、无明显印迹。 门、干手器和墙面无尘土、无明显污迹 不锈钢门框无污迹、印迹

面盆干净无杂物、无明显污迹、台面无尘土、无水印、无明

1.2.2.1 1.2.2.2 1.2.2.3 1.2.2.4 1.2.2.5 1.2.2.6 1.2.2.7 1.2.2.8 1.2.3.1 1.2.3.2 1.2.3.3 1.2.3.4 1.2.3.5 1.2.3.6 1.2.3.7 1.2.4.1 1.2.4.2 1.2.4.3 1.2.4.4 1.2.4.5 1.2.4.6

标牌光亮无印迹

转门玻璃光亮、无污迹，地面无尘土，清理及时 假树干净、无灰尘，花盆内干净、无烟头（灰） 休息区地毯干净、桌面无杂物、灰尘，摆放物品无灰尘 玻璃墙面光亮，无污迹 机房门、通道门无污迹 地面干净、无杂物、保持光亮 入口处地垫无积尘、杂物

车场：

管道干净无尘土 地面无垃圾、无杂物 机房门干净无灰尘 标牌洁净无灰尘

白色墙面干净无尘土、红色墙面干净无灰尘、无明显印迹 污水井外壁干净无尘土

垃圾房内垃圾堆放整齐，无蚊、蝇，消杀及时 电梯：

地面干净无杂物、水印、污迹 镜面洁净光亮、无印迹 轿厢壁无污迹、印迹 位光亮无尘土、无污迹

清洁人员不允许乘坐客梯，清洁中不允许随客梯上下各楼层客梯整体清洁安排在每天上班7:00-8:00间

1.2.31.2.4

1.2.5 1.2.5.1 1.2.5.2 1.2.5.3 1.2.5.4 1.2.5.5 1.2.5.6

电梯厅：

外呼面板光亮、干净、无印迹 电梯门光亮、干净、无印迹 石材墙面光亮、无灰尘、印迹 灭火器箱内外干净、无尘土、印迹 门干净、无污迹、印迹

大垃圾筒内垃圾不超过2/3，周围地面干净无杂物、污渍，

更换垃圾袋时，可将垃圾袋暂存于消防通道内 1.2.5.7 1.2.5.8

地面光亮、干净无杂物、污迹

烟灰缸内无杂物、边上无痰迹、印迹，外围无水印，水保持

干净清澈，烟头不超过2个

1.2.6 1.2.6.1 1.2.6.2 1.2.6.3 1.2.6.4 1.2.6.5 1.2.6.6 1.2.7 1.2.7.1 1.2.8 1.2.8.1 1.2.8.2

消防通道：

消防送风口表面无尘土、脏印，送风百叶保持干净、无尘土 消火栓内、外部无尘土、印迹 地面无烟灰、无杂物 墙面无浮土、明显印迹

窗台干净无尘土、印迹、玻璃干净无印迹 安全指示灯及标牌表面无尘土、印迹

幕墙小平台：

地面无烟头、杂物

楼层走道：

天花干净无污迹，灯罩干净明亮 墙面干净无灰尘、污迹

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