履职尽责贵在落实专题大讨论学习体会

“履职尽责贵在落实专题大讨论”学习体会

基层工商所是工商行政管理局的派出机构，其职责是：依据法律、法规的规定，对辖区内的企业、个体工商户和市场经济活动进行监督管理，保护合法经营，维护正常经济秩序。基层工商干部是工商所的核心力量，在依法履行法律法规赋予的职能职责、加强基层工商所建设中应当怎样履行好自己的职责呢？作为基层工商所的干部，应当始终不渝的以人民经济卫士的标准严格要求自己，做到胸怀大局、摆正位置、扎根基层、开拓创新、勤奋工作、乐于助人、勇挑重担，履行好维护市场经济秩序的神圣职责。只有这样，才不愧于人民经济卫士的光荣称号。

一、 胸怀大局，正确处理好“三个关系”

工商行政管理所处于维护市场经济秩序和行政执法的前沿阵地，所肩负的重任是一项包罗万象的工作，既负责上下沟通、联系左右，同时也肩负着综合服务性工作的重任。作为工商所干部本身，既要坚定不移地执行上级的决定、履行好职责，同时还要当好表率、树好形象。如何处理好领导与被领导、管理者与被管理者的关系，是基层工商干部的必修之课。同时，基层工商干部还必须具有忠诚工商事业的远大胸怀，尊重领导、团结同事的高尚品格，为经营者和消费者排忧解难的关爱之情。为此，必须处理好三个关系：

一是要处理好领导和被领导的关系。基层工商干部要做好工作，就必须首先摆正领导与被领导的关系，不 但要把自己置于普通职工和广大生产经营者的监督之下，又要把自己摆在基层工作骨干的位置。做到积极不越权，服从不消极，想问题要站在所长的角度，为工商所建设积极出谋划策。对所里决定的事情，要想方设法带头去完成好

二是要正确处理好同事之间的关系。团结是做好基层工作的基础。基层工商所人数虽然不多，但他们来自社会的各个地方，年龄、性格各异，文化参差不齐。这就要求有干部身份的同志，一是要多为所长分担工作，二是要与同事团结互助，互帮互学，共同提高。做到大事讲原则，小事讲风格，有困难就上，见荣誉就让，并主动热情地帮助同事排忧解难，协助所长抓好各项工作。

三是要正确处理好管理与被管理的关系。工商所的性质决定了工作内涵，自企业和个体工商户登记注册开始，就把工商部门与经营者紧紧地联系了在一起。所以，我们在处理管理者与经营者的关系上，应当始终把自己摆在人民公仆的位置，正确看待和行使手中的权力，做到心系经营者，热诚为经营者服务，为经营者着想，做经营者的知心朋友。

二、充分发挥骨干作用，把握好“三个环节”

一是要把握好事前预测环节。预测就是预见、推断，就是要求我们基层工商干部要根据在市场巡查、受理消费者申（投）诉、执法办案中发现和掌握的情况及发展趋势作出推测判断，为所长决策与指导工作提供参考依据。为了做到这一点，作为基层工商所的干部就应该加强平时的法律法规和业务知识学习，不断丰富掌握本职工作所涉及的法律法规知识、专业基本理论和操作技能，深入管辖区域搞好调查研究，了解掌握辖区企业、个体工商户的基本情况，做到对管辖区域生产经营情况心中有数、情况明了。在此基础上，基层工商干部还应当适时对管辖区经营者的情况进行分析，并从整体与局部的结合点上全面预测、积极建议，从而一方面为所长制定工作计划提供服务，另一方面为指导自己开展好工作提供依据。

二是要搞好工作沟通环节。工作沟通就是将工作的开展、落实情况随时向所领导汇报，与同事相互交流，从而获得支持和协调。高好工作沟通应采取三种方式：一是随时提示。要针对管辖区生产经营领域门类繁多复杂多变的实际，将自己发现的工作遗漏缺陷及时向所长提示，以及时补救；二是定期报告。即在完成所里安排布置的工作当中，将自己所收集、掌握的情况以口头或书面形式向所领导报告，使问题得以及时的解决；三是善于处理问题。对在工作中出现的这样或那样的问题要主动想方设法消化解决。做到大问题不瞒报、回避，小事问题不上交、推卸，就地处理。

三是要做到事后总结。即在完所里分配的一项专项工作或一个较大的任务之后，要善于回顾总结，从中找到正反两个方面的经验教训，并将意见和建议及时反馈给所长，为所长决策整体工作提供借鉴。

三、养成脚踏实地的工作作风，做到“四个勤动”

作为基层工商干部要做好本职工作，不仅是要具备严谨的思想作风、创新工作的勇气、务实的工作态度、扎实的业务功底，同时也要具备勤奋工作的工作作风，养成“四个勤动”习惯。即：一是要勤动脑、多想问题。作为基层工商干部来讲，随时都要站在全局的高度，从如何加强辖区工商行政管理工作的角度，思考如何去做才能搞好日常监督管理工作；如何做才能达到执法为民的要求；如何做才能称得上是合格的基层工商干部；如何做才能当好所长的参谋助手；如何做才能与经营者成为知心朋友等。二是要勤动耳。作为基层工商干部常年战斗在维护社会主义市场经济秩序、打假维权的第一线，除了开展市场日常监督管理工作之外，还要及时发现并查办各类经济违章违法案件，这就要求我们每一个基层工商干部，不但要善于广闻细听，随时收集各类情况，而且要对获得的有价值的信息进行深入调查，作出正确判断。这样做不仅是为做好下一步工作获得第一手资料的好方法，也是履行好职责的必经之路。三是要勤动口。基层工商干部身处市场监管的第一线，时常要与生产经营者、消费者和民众接触，这就要求我们在深入企业、个体经营户中从事监督管理和受理消费者申（投）

诉及深入农村维权打假时，在做好业务工作的同时，要不厌其烦地向他们广泛宣传党的路线、方针、政策和相关的法律法规以及部门的职能职责，以求得支持和理解。四是要勤动腿。近年来，由于工商行政管理部门加大了对流通领域里商品质量的监管和城市居民消费品味的提高，许多假冒伪劣商品已由一些不法商贩转移到乡镇集市和农村销售，坑害乡村消费者。这就要求我们基层工商干部，不但要做到勤动脑、勤动耳、勤动口，而且还要做到勤动腿和手。除履行好分管场镇市场的巡查监管工作外，还要经常深入村社对“游商小贩”进行有效监管，为百姓创造一个洁净的消费空间。总之，只有既履好了职，也尽好了责，才能真正称得上是履行好了自己的职责。

严 俊

二0一·一年八月二十六日

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