xxxx年工作总结
xxxx年，xx市x区市场监督管理局以习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神为指引，遵照区委、区政府和上级部门的决策部署，围绕“跻身全国一流强区最前列”总目标和四个最前列新要求，根据“六争攻坚、三年攀高”的行动要求，深入实施“十三五”市场监管规划，全力推进“两整两提”专项攻坚行动，坚持新发展理念，聚焦高质量发展，在各个方面均取得优异成绩。
一、持续提高服务质量，营商环境不断得到优化。
（一）坚持改革步伐永不停。进一步深化商事登记改革，持续推进先照后证、五证合一、简易注销等举措，xxxx年，新增各类市场主体xxxxx户，累计拥有各类市场主体xxxxx户，增幅达xx.x%。办理简易注销登记xxxx件，累计发放五证合一执照xxxxx份。大力推进“证照分离”改革进程，对xxx项行政许可事项通过取消审批、审批改备案、实施告知承诺、优化准入方式等x类方式，进一步降低市场准入门槛，《第三类医疗器械经营许可证》和《公共场所卫生许可证》等多个许可项目分别在全市率先实现“实施告知承诺制”和“审批改备案”。xxxx年，共办理“证照分离”改革事项xxxx件。积极推进“休眠”市场主体清理工作和经营异常名录管理工作，将xxxx家xx、xx年度连续两年未年报的市场主体列入清理范围。
（二）坚持服务创新永不休。围绕“最多跑一次”改革，积极推广全程电子化登记，xxxx年，共受理各类全程电子化登记xxxx件，占全部登记xx.xx%。探索压缩企业常态化开办时间，实现企业办照时间不超过x天，整体开办时间压缩至x天。开展“无差别受理”和“证照联办”服务，出台“一件事”清单及办事指南，实施混岗窗口“一件事”受理工作，实现营业执照和许可证的同步办理，采用“异地受理，属地审核”模式对xxx个事项推行“全城通办”服务。加强政银合作，推广“银企通”服务，累计和x家合作银行设立受理网点xx个。借助“互联网%xB政务”服务，设置自助服务终端，实现营业执照自主申报、自助打印。在全市范围内率先推出视频工作站，实现业务咨询答复可视化和全程电子化登记指导实时化。
（三）坚持需求导向永不止。结合市场主体的年报公示需求，设置便民年报服务点，派驻专人现场指导市场主体进行年报；联合市场主办方，组织并指导市场内的经营者统一完成年报。xxxx年，完成xxxx年度企业年报公示xxxxx家，年报率xx.xx%；完成个体工商户年报公示xxxxx户，年报率xx.xx%。针对小微企业成长需要，积极优化小微企业成长环境，建立小微企业三级梯度培育库，对全区xxxx家培育对象进行跟踪服务。积极举办各类政策宣讲会、搭建人才引进平台、开展资源对接活动，破解小微企业政策缺、人才少、融资难等问题。xxxx年度x区小微企业成长指数位居全省第四、全市第一。x区人民政府被评为全省“小微企业三年成长计划工作”（xxxx—xxxx）先进集体。“xx有限公司”等x家企业获评xx市小微企业行业转型升级“成长之星”。积极开展商业秘密保护工作，围绕企业商业秘密保护需求，结合全省商业秘密保护十区百县千企建设工程，推进我区商业秘密保护示范园区和示范站点建设。xxxx年，完成x家省级示范点创建，开展x家市级示范点创建。
二、持续聚焦高质量发展，区域品质不断得到提升。
（一）深入实施质量战略。以考核带动责任落实，将品牌培育、质量奖申报、标准化建设、专项整治等工作纳入街道年度工作目标考核。以评审带动企业转型，引导企业导入先进管理模式，扎实推进各级政府质量奖培育、推荐工作。xxxx年，共有xx家企业新导入卓越绩效管理模式，xx家企业获批卓越绩效自行导入项目。以宣传带动氛围营造，建立全媒体宣传格局，组织开展“科技活动周”“全国质量月”等活动，通过开办专题大课堂、举办座谈会、刊发“质优xx”报纸专版，推送“质量强区”微信专题等方式，围绕“提升供给质量，建设质优xx”主题，大力开展质量强区、强业、强企宣传。
（二）深入实施品牌战略。注重品牌培育，借助“你点我讲”商标培训、“x.xx”知识产权日和“x.xx”中国品牌日等活动，指导企业创牌、壮牌、用牌、护牌，积极开展各类品牌申报推荐工作。xxxx年，全区新增注册商标xxxx件，上报省名牌xx个、市名牌xx个。扎实推进“x制造”品牌培育工作，制定《x区“x制造”品牌培育试点实施方案（xxxx-xxxx）》，确定xx家企业xx个产品为重点培育对象，涉及汽配、印染、文具、电机、机械等行业领域。xxxx年，共有x家企业的xx个产品通过“x制造”品牌认证，兑现奖励资金xxx.xx万元。xx有限公司、xx有限公司成为全省首批“品字标x制造”“一带一路”国际认证企业。
（三）深入实施标准战略。积极引导企业参与，稳步推进标准化建设，加快产业升级换代。xxxx年，共有x家企业完成主持或参与x项国家/行业标准的制（修）订工作，x项标准荣获中国标准创新贡献奖，发放各级标准补助资金xxx.x万，创历史新高。全国模具标准化技术委员会压铸模分标委秘书处落户x工作稳步推进。我区纪检监察工作一体化平台和x区民族团结进步促进会的民族工作“四微”建设试点获批省级标准化试点项目立项，洋蓟种植市级标准化示范区项目建设完成。积极推进企业采用国际标准和国外先进标准，规上企业“采标”率逐年上升，xxxx年度x规上企业“采标”率达xx.xx%，较xxxx年提高x个百分点。开展x省标准化统计监测调查工作，对区内规上制造企业标准化建设情况进行调查。截至目前，共有xxx家企业完成调查统计，完成率xxx%。
三、持续关注民生福祉，消费环境不断得到改善。
（一）注重抓好消费维权。不断完善消费维权共治格局，加大消费维权工作力度，发挥绿色通道机制和消保和解作用，维护消费者权益。xxxx年，共受理举报投诉xxxx件，为消费者挽回经济损失xxx.xx万元。积极举行x.xx消费维权活动，组织消法讲座，开展消费者权益保护宣传，接受消费者现场咨询投诉，定期发布汽车销售（xS店）消费投诉情况信息公示，帮助消费者增强维权意识，提高鉴别假冒商品能力。开发举报投诉统一业务处理系统平台，提升办件分流反馈效率，加强举报投诉大数据分析。组织开展《电子商务法》、电动自行车新国标等业务培训，学习新知识新法规，不断提升维权能力。
（二）致力增进质量提升。完善CCC认证证后监管制度，提高强制性认证获证企业后续监管。对生产许可证和CCC认证目录内重点产品、百姓关心和社会关注的日常消费品、地方特色行业集聚类产品开展定期和专项质量监督抽查。xxxx年，对xxx家企业实施产品质量抽检xxx批次，处置CCC认证产品质量投诉举报xx起。制定《x区保管箱产品质量提升行动实施方案》，实施保管箱产品质量提升专项行动。加强流通领域商品检测力度，对消防产品、家用电器、建材、家具、儿童玩具、服装等多个流域进行专项整治和抽检。xxxx年，共抽检各类商品xxx批次，检出不合格商品x批次。加强合格评定认证认可工作，积极开展辖区内检验检测机构的区域风险排查，共检查检验机构xx家次，责令改正x家。
（三）重点推进民生实事项目。根据省市两级民生实事项目完成目标，扎实推进加强食品安全监管、加强市场消费环境建设、食品安全抽样检验工程等x项民生实事项目。xxxx年，建设完成农村家宴厨房xx家、打造名特优食品作坊x个；结合“放心消费在x”活动，培育发展市级放心消费商店xx家、市级放心消费网店xx家、市级放心消费餐饮店xx家，广泛推行企业无理由退货承诺，xxx家企业主动作出高于或优于七日无理由退货承诺；加强食品安全抽样检验力度，年抽检达到xxxx批次，完成目标数量xxx%。积极推进放心农贸市场和星级市场的创建，提升区域商品交易市场发展水平。截至目前，全区共有商品交易市场xx家，其中四星级市场x家，三星级市场x家，文明示范农贸市场x家。全年商品市场成交额xxx.x亿，同比增加x%。
四、持续推进监管执法，公共安全不断得到加强。
（一）切实强化重点领域监管。以“平安x”“文明城市”“两城联创”等创建活动为契机，持续关注食品、药品、特种设备等老百姓最为关切的公共安全领域。深入开展校园及周边食品店、五毛食品、问题食用调和油、酒类、水产品质量安全等专项整治工作，实施网络订餐排查整治、夏秋季餐饮食品安全专项检查、中药饮片“固本创优”、第二类精神药品销售管理专项检查等专项行动。加强农村食品经营市场监督管理，防范“傍名牌”、假冒伪劣等问题食品销往农村市场。积极推进药品经营企业信用体系建设，加强对低信用等级企业的检查深度和抽样力度。xxxx年，完成食品定量检测xxxx批次、快检xxxx批次，完成药品监督抽样xxx批次、快检xxx批次，对x家严重违反GSP规定的药店做出收回CSP证书处理，集体约谈xx家低信用等级药品企业。紧盯特种设备使用安全，深入开展电站锅炉安全专项监督检查、工业管道基础数据专项排查和简易升降机、叉车专项整治，监督检查特种设备使用单位xxx家次，下发安全监察指令书xxx份。高效推进双随机抽查工作，xxxx年共抽查企业xxxx家，涉及外资企业跨部门抽查、部分领域企业定向抽查、出境旅游业务企业定向抽查、xxxx年度年报企业定向抽查和随机抽查等x个领域。加强类金融企业监管，对xxxxx余家类金融企业开展互联网金融风险专项整治，对xxx余家高危涉金融企业开展重点检查，列异xx家查无下落企业，吊销x家长期未经营企业营业执照。
（二）务实开展监管模式创新。积极推广第三方监管模式，结合标准餐饮和标准超市建设工作，对我区xx家重点食品经营单位开展风险评估和培训整改。引入第三方机构参与日常监管工作，对重要地段xxxx家小餐饮开展检查，及时发现并消除食品安全隐患，纠正违法违规行为。联合第三方机构开展重大活动食品安全保障，提升监管专业能力和技术支持，顺利完成“两奖两会”等xx余个重大活动食品安全保障工作。强化冷链仓储物流监管，在区内x家主要冷链物流企业运行食品冷链仓储物流质量安全追溯系统，实现进口冷链食品源头可掌控、过程可控制、流向可追溯。进一步发挥社会监督力量，“你点我检”活动覆盖食品、产品等多个领域。xxxx年，共有xx名人大代表、政协委员和市民代表参与对x家菜场、x家超市、x家食品店的“你点我检”活动。开展地产民生产品“你点我检”民意征集活动，对关注度前xx位的产品通过“大学生买样团”实施质量反溯。深化电梯安全综合保险、定期检验周期延长、按需维保等三项试点工作，积极构建特种设备分级管控和隐患排查治理双重预防机制，引入行业协会，第三方机构等构建特种设备社会共治机制。xxxx年，对全区xxx家特种设备使用单位开展安全管理分类评价工作，完成隐患整改xxx条。
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