“五小办”全体卫生监督员、检查员走街穿巷，反复巡查在第一线，用自己的辛劳和汗水，诠释了奉献品质。但由于“五小”单位硬件设施简陋，从业人员文化素质差，台账登记不能按要求落实，人员流动性大，不能及时办理健康证明。尤其是长效管理经费投入逐年大幅缩水，加之人手紧，任务重，管区大——承载着太多的艰难，“五小办”运行举步维艰。
（六）、卫生监督抽检工作成绩显著
根据区政府《xx区创建“食品安全示范区”工作方案》及“五小”行业创建“示范街”、“示范店”抽检工作计划，我所制订了《2008年xx区卫生监督抽检工作方案》，有计划、有步骤地对大中型餐饮单位、卤菜店、“五小”行业单位开展专项抽检，共采集卤菜、纯净水、酒类、糕点、公共用品、餐具等样品2415份，检测合格1828份，平均合格率75.7%。对抽检不合格的单位，依法立案查处117起，罚款47.225万元。为我区成功创建“省级食品安全示范区”作出了贡献。
（七）、整顿和规范医、药服务市场取得阶段性成效
按照蓝盾二号、四号及打击非法行医专项整治工作等方案，一是对全区82家各级各类医疗机构开展监督检查，其内容包括院内感染、传染病防治、医政、医疗废弃物与污水处理等。监督覆盖率90%以上。同时对供应室不规范、生活垃圾与医疗废弃物混放、放射工作人员无证上岗、助产士开处方等存在问题提出了整改意见，并进行了跟踪监督。二是对全区500余家药店零售企业、19家卫生用品、消毒产品生产企业进行了监督检查，严厉打击了药店坐堂行医、营养保健食品虚假夸大宣传等行为。三是制订计划，克服困难，开展打击无证游医、黑诊所专项整治，重点在湖塘城区、横山桥、遥观、牛塘等镇联合公安、工商、药监、城管等部门开展了15次大规模的打击非法行医集中整治行动。四是加大了传染病，特别是手足口病防控工作力度。一年来，共出动卫生监督员1243人次，车辆93车次，检查各类单位418户次数，取缔非法诊所204户次，没收非法药品、b超血压机等器械8300余公斤，货值18万元。实施行政处罚21起，罚款金额10.76243万元。通过一年的工作，有效打击了非法行医的违法活动，医疗秩序明显好转，医疗机构管理工作得到了进一步加强。
（八）、公共场所、饮用水卫生专项监督进一步加强
根据省、市公共场所卫生监督工作计划的要求，分别制订了我区游泳场所、住宿场所、化妆品等卫生监督工作方案：1．于7上旬会同区体育局、公安局联合对全区6家向社会开放的游泳场所进行了专项监督检查，同时对泳池水质进行了采样检测，检查发现总体情况较好。2．于5月中旬对辖区内9家宾馆饭店客用化妆品进行专项监督检查，同时随机采集相关样品20份检测，其微生物指标均符合国家化妆品卫生标准。3．按照《常州市饮用水卫生专项监督检查工作方案》，先后共出动卫生监督员12人次，对辖区内1家集中式供水单位和9家二次供水单位进行了监督检查，其结果按要求录入“全国饮用水卫生专项监督检查信息采集系统”。4．按照今年公共卫生重点监督检查计划，对辖区内422家住宿场所开展了专项监督检查，对检查中发现的问题，及时下达了整改意见，责令其限期完成整改。
（九）、投诉举报得到快速处理
按照依法处理和公正公平的原则，坚持维权与服务相结合，做到及时受理，及时处置，及时回复，结实保障群众的合法利益。截止11月17日，共受理各类投诉举报162起，其中医政类90起，食品类67起、其它5起。回复率达100%。立案查处15起，罚款8.466万元。及时结案率100%。
（十）、法治建设深入推进，“规范执法示范单位”创建工作成绩突出
围绕“规范执法行为，提高执法水平”这一主题，我所进一步加强执法规范化建设，依法执法水平和执法效能显著提高，卫生执法形象更加良好。按照区法治办的要求，我所大力开展了“规范执法示范单位”创建活动，区政法委、区法治办8月份组织对我所争创工作进行了阶段性督查，重点检查了执法案卷、文书、台帐、执法程序、事实认定、证据锁定、适用法律法规等，受到了专家组的一致好评。专家组认为我所创建工作组织健全，措施有力，台帐资料完备，办案程序合法，适用法律恰当。综合评分名列全区32家执法单位前列。
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