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供电局2008年工作总结和2009年工作计划(2)

来源:网络收集 时间:2010-06-18 下载这篇文档 手机版
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(3)、以“线损管理年”的县级供电企业电能损耗验收为契机,完善各种相关制度,对照线损管理内容进一步完善各类台帐,针对线损波动及时做好指标升降分析工作。
(4)、举办“银行代扣缴电费,月月轻松拿大奖”活动,积极引导客户选择科学、高效的方法轻松缴纳电费,取得良好的效果。截至200*年1月10日,当年电费回收率100%,陈欠电费清欠率100%。
(5)、以“计量管理年”活动为契机,开展计量装置专项普查,健全计量基础资料台账。全局共普查表计37703只,互感器1218只。
(6)、改革用人机制,增强企业活力,实施“四定”管理工作,定期对干部职工进行业绩考核。
(7)、注重发挥财务管理的核心作用,努力增收节支,进一步加强财务内部控制管理,优化资产结构,提高企业资产营运效率。
4、全面实施科学规范管理,实现创建“国一流”的工作目标
进一步强化供电所规范化管理和班组建设,积极创建星级规范化供电所。元觉、鹿西两个供电营业所获得省电力公司星级规范化供电所荣誉。基层班组全部通过XX电业局班组达标复评。其中,大门供电营业所、机关小车班2个二级班组升为一级班组,受到了XX电业局班组达标升级考评小组的一致好评。目前,全局共有一级班组9个,实现了全局一级班组“满堂红”。
全面实施科学规范管理。我局与北京中电力企业管理咨询公司合作,按照标准化建设和一流县供电企业的要求,组织绘制编写了137个局管理流程和46个供电营业所管理工作流程,规范了流程运行记录478项,其中供电营业所132项,圆满完成了管理流程体系的建立,并于12月底成功发布了管理流程体系文件,并于200*年1月1日起正式实施,标志着我局企业管理又迈上了一个新的台阶。
深入开展同业对标工作,扎扎实实做好“国一流”的各项工作,使之达到了国一流县级供电企业所具备的必备条件和8大考核内容。9月18日,我局被国家电网公司授予200x年度国家电网公司一流县供电企业。
5、积极打造优质服务品牌,铸就行风评议“六连冠”
200X年,在全县行风评议中我局以总分95.27分位列34个参评部门单位之首,连续六年夺冠。4个供电营业所在所辖的乡镇行风评议中全部获得第一,连续实现第六年夺冠,实现基层站所行风评议第一“满堂红”。
一年来,我局结合“优质服务年”、“作风建设年”、创建“群众满意基层站所”活动,坚持“四个服务”的企业宗旨,成立海霞电力女子服务队、宣平电力服务队和光明使者服务队,开展共青团“黄绿红”志愿者服务等活动。举办了“和谐电力求卓越,服务社会树品牌”优质服务年暨创建群众满意基层站所广场主题活动。以“海霞电力情,情系千万家”为服务理念,开展海霞电力女子服务队安全用电宣传进社区、进校园和举行优质服务进农村便民等系列活动。成立电力客户服务中心,在全县用户中挑选了企业信誉良好、年用电量居前的23名客户作为200X-200*年度VIP客户,实行客户经理一对一的服务方式。开展“乡村电力共建”活动,发挥社区客户经理的积极作用,定期进村居了解、帮助解决用电难题。完善电力绿色通道,严格服务承诺,电力报修服务延伸到表后,以最大诚意方便群众。在参加XXX县委、县政府组织的大型广场“阳光投诉”活动中,我局实现“零投诉”。深化“调研月、住村周、现场办公日”活动,在霓屿乡郎等村开展蹲点调研活动,与村干部、村代表进行面对面的交流,对提出的5条建议和要求,在深入实地察看的基础上,当即进行拍板解决,受到了村干部和群众的一致赞誉。
6、加强党建和党风廉政建设工作,推进企业三个文明建设协调发展
(1)、组织党员干部职工认真学习党的十七大报告。
(2)、积极开展征集“廉洁•文化”为主题的征文活动,进行党风廉政建设分析,切实有效地开展治理商业贿赂的活动。
(3)、深入推进企业文化建设,认真做好国家电网公司《企业文化手册》的宣传贯彻工作。举办了一场独特、内容丰富的“百问百查”(优质服务部分)暨供电服务规范知识竞赛活动。

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