根据人民银行《关于开展2020年“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动的通知》要求，我行各支行于2020年9月底开展了宣传活动。
我行各支行积极组织，提前部署，精心准备，在营业厅摆放了大量的金融知识宣传折页和宣传海报，利用室外led显示屏24小时不间断滚动播放宣传字幕，“金融知识普及月金融知识进万家”“争做理性投资者争做金融好网民”，“普及金融知识，防范金融风险，共建小康社会”等。在营业厅内安排专人向客户发放宣传折页，现场普及金融知识，并针对客户的咨询进行详细解答，柜员在办理业务时多说一句话，提醒客户防范非法集资、金融诈骗等。
我行各支行积极开展行内宣传的同时，开展行外宣传，走进周边商圈进行入户宣传，包括美容院、花店、超市、市场等，向其发放宣传资料。
（1）宣传普及金融基础概念，金融基础知识，投资理财技能和理性借贷知识，提升金融消费者金融知识水平和金融技能,引导消费者树立科学投资理财和负责任借贷的理念，通过合法渠道获取金融服务。
（2）宣传普及征信知识，提升社会公众的信用意识和维权意识。以征信报告查询、报告解读、权益维护等教育为主，增强社会公众的诚信意识。
通过此次“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”宣传活动得到了广大金融消费者的热情响应，在营造良好金融氛围的同时，进一步拓宽了银行消费者教育服务工作宣传的广度和深度，切实推进了社会公众与银行的良性互动。
xxxx银行
xxxx年xx月xx日
“金融知识普及月 金融知识进万家”活动总结
根据《中国人民银行办公厅中国银行保险监督管理委员会办公厅国家互联网信息办公室秘书局关于开展2018年 “金融知识普及月金融知识进万家”暨“提升金融素养 争做金融好网民”活动的通知》银办发【2018】144号文件精神要求及重要指示，我行持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，引导广大网民金融消费者弘扬金融正能量，提高社会公众防范风险和正确使用金融服务的意识，开展了一系列的活动。活动内容主要包括：
（一）在营业大厅内向前来办理业务的客户散发宣传折页，为做到切实帮助金融消费者准确理解金融产品的风险，针对折页中的内容进行了精心的讲解，帮助客户了解金融机构和金融消费者各自的责任。
（二）我行组织全体员工下村镇宣传金融知识，于2018年9月22日到阿克其开村宣传金融知识，在乡委会广场内向过往人群发放宣传折页，对一些民族同胞讲解目前存在的电信诈骗、网络传销、银行卡盗刷等生活中经常遇到的金融诈骗案例，让他们能够远离金融诈骗，保护好自身财产安全。
此次活动针对不同人群金融知识的薄弱环节和金融需求，让更多的群众能够拥有防范风险的技能，并且能够具有及时获取金融知识的途径，引导消费者合理选择金融产品和服务，自觉抵制网上金融谣言和金融负能量，共建清朗网络空间，使得金融的发展更好地满足人民日益增长的美好生活需要。通过与群众面对面的交流，拉近了金融机构与人民群众的距离，更好的落实了本次宣传的精神。
XX银行 “小微企业金融服务宣传月”活动
工作总结报告
为进一步推进小微金融服务工作，普及小微企业金融服务知识，按照山西省银监局、XX银监分局关于开展“第三届小微企业金融服务宣传月”活动的要求，XX银行各分行结合实际情况，积极出台宣传方案，制定相关传品，及时部署安排，通过小微宣传月活动结合端午节商贸流通行业小旺季，掀起了小微业务营销的大浪潮。各个分行小微企业客户部认真履行，并结合各自资源优势，通过走家串户、现场办公、订货会宣传、节日活动等不同形式，大力宣传我行小微贷款，更好的在三晋大地打响了“XX贷”的品牌。
一、全行联动做宣传
（一）媒体宣传
1、活动期间，在所有支行户外LED显示屏播放的广告中增加“大力支持小微企业发展——山西银监局第三届小微企业金融服务宣传月”和“第三届小微企业金融服务宣传月——助小微 促升级 防风险 惠民生”等字样；
2、在我行官方网站飘“山西银监局第三届小微企业金融服务宣传月”窗口，链接监管部门指定内容。
（二）场地宣传
活动期间，通过LED电子屏和在分、支行营业网点悬挂
条幅，放置展板（包括形象展示和产品介绍）、摆放材料等形式展示“山西银监局第三届小微企业金融服务宣传月”字样，宣传相关的小微企业金融服务，并在分、支行营业大厅展示架摆放相关的小微企业金融服务材料。
（三）集中宣传
各分行及所辖有小微客户经理驻点的支行都在门口设置业务咨询台，通过放置展板、悬挂宣传条幅、户外搭棚、播放LED宣传语等形式，进行现场办公、答疑，集中讲解产品，向目标客户详细地讲解我行贷款、理财、存款、结算等业务，并向询问者分发了我行的小礼品。宣传反应良好，很多客户留下联系方式，并表示随后办理我行的小微贷款业务。
二、深入市场、社区做宣传
小微企业金融服务宣传月以来，我行小企业信贷中心在多家市场和成熟社区对“小微业务”进行了宣传。在活动现场，通过“现场办公、答疑”、“集中讲解产品”、挨家挨户宣传等形式，向商户们详细地讲解了小微业务和我行小微金融产品，并向询问者分发了我行的小礼品，此次活动强化了大家对小微业务的认识，成功博得了市场商户及顾客对我行微笑服务的一致好评，深化了我行草根银行，亲民近民的良好形象。具体为：
1、太原分行按照活动月方案安排，持续深入老军营社
区、南内环社区、长风大卖场、太行小区、锦绣苑小区、长治路周边八大社区、朝阳街同至人广场、朝阳鞋城、蓝天商贸、万马仕商场、龙山大街、柳巷商圈、龙潭公园和万达广场附近进行与商户进行面对面宣传。
2、XX分行在端午节到来之际，借助宣传月开展了“粽情端午、晋行献礼”的活动，特针对超市配送、果蔬批发、粮油销售、酒店餐饮、商场专柜等商户推出用于端午备货、单位福利的小额周转贷款，为广大微小企业主、个体工商户开通方便、快捷的贷款通道。并深入新市街、步行街、黄华街、红星街、凤台街、文昌街、建设路、中原街、前进路、景西路、晋韩路、书院街、太行路、瑞丰路、水陆院、北街范围内的各大街道市场、万德福超市、西环路沿路商户、开发区、矿区及各县域商业街道针对目标客户进行逐户讲解宣传。
3、朔州分行深入万佳电脑城、豪德市场、义乌小商品市场、华盛商场、宾都商场、美联商场、燕来商场和北关路步行街等商圈和居民集中地区对商户进行一对一宣传。
三、其他形式的宣传
1、在行内各部室之间开展小微业务宣讲会； 太原分行为进一步推进全行的小微金融服务工作，普及大家的小微企业金融服务知识。由小微企业客户部牵头，在八家支行和六家社区银行，实地进行了小微基础业务和信
贷政策的宣讲。课堂上，培训师通过PPT展示，情境模拟，现场解答等多种形式为大家讲解小微基础业务与当前信贷政策，不仅让其他部室的员工更加了解我行的小微业务，而且也有利于推动部门间的联动营销，助推小微业务发展。
2、开展征文演讲活动：
为配合本次“小微企业金融服务宣传月”活动的顺利开展，也为进一步强化小微企业客户部的品牌意识，树立“全员做品牌，人人有责任”的经营理念，真正将“XX贷”的小微品牌在龙城叫响叫亮。在宣传月活动期间，XX银行雷锋大学太原分校和太原分行小微企业客户部联合举办了题为“我心中的XX贷”征文演讲活动，活动邀请了分行领导、支行行长及数十名客户代表参加，小微客户经理用自己特有的表达方式，展示着小微工作的风采，传播着我行“XX贷”的品牌文化，同时也让各支行、各部室通过大家真情的讲述更加了解小微业务，让客户更加认同“XX贷”的品牌文化。
3、开展小微客户需求调研
各分行立足自身的地理位置优势，结合本次小微金融服务宣传月的活动契机，展开了对目标客户群的宣传与调研。大家通过小微贷款业务宣传为突破口，不仅了解了目标客户的经营状况以及对我行现有金融产品的使用意见、建议，而且还获得了不少发展社区型小微金融的新想法、新思路。
4、利用社会活动进行业务宣传
太原分行长治路分行与太原107车友会俱乐部携手，借助轻松、快乐的羽毛球比赛平台，向俱乐部项下的会员介绍我行小微产品与最新的信贷政策。通过组织比赛不仅拉近了银行与客户之间的距离，而且借助该活动搜集到一些宝贵的客户信息，便于我们日后对客户进行精细筛选和集中营销。
四、宣传图片展示
组图1：集中宣传，现场办公
组图2：走街串巷做市场
组图3：其他
XX银行
201X年X月X日
## “金融知识进万家”展开宣传活动
## 为增强消费者的金融常识、普及金融消费防范能力，营造良好的金融环境，采取多种方式在全辖开展“金融知识进万家”活动。## 在全辖网点放置金融宣传资料，由大堂经理向在等待区等候的客户介绍村镇银行的各项业务、防范非法集资、防范金融诈骗等，既宣传了金融知识，又不会让客户在等候的时间内感到无聊，赢得了客户的赞誉。
选派业务水平高、金融知识丰富的员工为金融知识进万家活动宣传员，走近客户进行宣传。向他们讲解
活动宣传员主动走进商场，向经营者和消费者讲解金融知识，使他们了解金融知识、贷款的政策优惠、自助渠道的使用、对人民币真假的辨认方法等，和社会公众进行互动，营造了良好的金融氛围。
XX银行开展“金融知识进万家”宣传服务月活动小结
根据XX银监分局《关于印发XX银监分局2015年“金融知识进万家”银行业金融知识宣传服务月活动方案的通知》的相关要求，为加强银行业消费者权益保护工作，提升社会公众的金融素质和金融知识水平，进一步推动推动XX银行股份有限公司（下称“我行”）的金融服务意识和业务发展，提高全社会对提升金融素质和加强金融消费者合法权益保护的重视程度，在银监部门的统一部署下，我行积极组织开展“金融知识进万家”活动，结合实际，精心准备方案，集中开展宣传活动。
为确保宣传活动取得实效，我行成立了“金融知识进万家”活动领导小组，统一部署、协调下辖各部门的宣传活动。针对XX区社会经济发展现状及广大人民群众对金融知识的需求，为丰富宣传内容，强化宣传效果，我行主要从以下几个方面开展宣传活动：
一是在营业网点的LED电子屏滚动播放服务活动主题口号、服务内容及金融知识等，同时通过在营业大厅发发放宣传资料、服务窗口人员与客户面对面的宣传讲解等手段，让顾客了解我行的金融产品和服务。
二是利用短信平台向广大人民群众宣传金融知识、法律政策、金融产品等，同时将我行根植基层社区，服务地方小微企业小微和“三农”的市场定位以及“与客户相知、相融、相成长”的企业经营理念告知社会公众。 三是建立通过咨询服务热线96138，做好客户咨询工作，积极回答客户提出的问题，主动解决客户的困难并及时给予答复。
四是通过客户经理的日常走访，深入社区、村镇、企业开展面对面金融宣传服务活动，发放宣传资料，讲解金融知识，了解客户对的实际需求，并宣传我行的金融产品及金融服务，加强我行与客户的互动，拉近彼此之间的距离及亲和力。
五是在XX工业区举办一场“金融知识进万家”的大型主题宣传活动，同时联合澄学志愿服务队，由服务队的大学生志愿者现场为公众进行义诊，吸引了大批前来咨询的周边村镇居民和工业区农民工兄弟姐妹。在活动中，设置了“金融知识进万家”宣传专区，开展打击非法集资、反洗钱反假货、银行卡安全用卡和消费者权益保护等知识普及宣传。工作人员向公众派发宣传资料，同时现场接受公众咨询。同时安排文娱表演节目，并在文娱节目中融入金融知识，寓教于乐。并穿插安排有奖问答、抽奖等互动环节，派发精美小礼品，以活跃宣传气氛、激发公众参与热情，使宣传切实贴近生活、贴近群众，取得实效。同时，澄学志愿服务队的大学生志愿者在现场为群众提供健康体检和理疗服务，解答各种健康问题，宣传常见疾病的预防和保健知识，为群众送上健康关爱，赢得了居民的高度评价。本次活动反响热烈，参与者众多，现场接受群众现场咨询超过200人次，发放宣传资料超过1000份，宣传效果甚佳。
本次宣传月活动告一段落后，我行在今后的工作中，仍将普及金融知识作为永久性的活动持续开展下去。为此，我行将常态化做好以下几个方面的工作。
一是继续利用营业网点的LED电子屏、短信服务平台、96138热线电话等媒介向社会群众宣传金融知识、金融法规、政策及我行的金融产品品种、服务方式。对于向我行咨询的群众，尽最大努力给予全面、清晰、准确的解答，积极主动为群众提供答疑解惑。
二是继续强化客服经理的上门服务观念，提高客服的主管能动性，通过深入企业发放宣传资料，讲解金融知识，了解客户需求等面对面服务，提升我行的金融服务品质，使宣传的社会效应最大化。
三是以报纸、杂志、电视等各种媒体为载体，不定期发布各种宣传信息，或者通过举办沙龙、研讨会、晚会等现场活动形式宣传普及金融知识，并推介我行的金融产品和金融服务，探讨存在这些产品和服务的问题及金融业未来发展方向。
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