对于店内食用的灯盏糕,要选好盛装的盘子,注意颜色、花纹和材质的搭配,配以浓汤勾芡。
销售方法:
流动摊点在法国很难尝到甜头,那样给人的感觉总是不卫生。法国面包坊比比皆是,灯盏糕的工坊要专门设置一个位置使顾客看到食物制作的全过程,给顾客这样一个信息:虽然是用油炸出来的料理,但是同样很健康,很美味。玻璃橱窗里要拜访出各种样式的灯盏糕,并每隔一定时间推出糕点和汤搭配的套餐,给人以新鲜感。超过一定的外带数量,可提供外卖服务。
营销竞争
主要竞争对手:
1、面包是法国人日日必食的生活品,其中多样的花式面包也可作为零食、甜点,竞争力不可谓不大。因此灯盏糕的销售定位不是用来果腹的食品,而是用来品尝的佳肴。
2、可丽饼(Crepes)是源起于法国布列塔尼省(Brittany),布列塔尼是海岛型城市,除了因地利之便出产美味的海鲜外,布列塔尼最具特色的就是风靡海内外的可丽饼(Crepes)啰!据说可丽饼是布列塔尼居民的救命粮食,因为布列塔尼是个石头城镇,几乎是寸草不生、贫瘠荒芜,有一年遇到饥荒岛上没有任何食物,布列塔尼人只好将收藏在地窖的面粉拿出来,烤成薄薄的煎饼解决了那年的饥荒的困顿,后来这薄薄煎饼成了当地的主食,如今却成为布列塔尼最具代表性的特色美食。
现在的布列塔尼仍保有传统的习俗和庆典,法国人把2月2日定为"可丽饼日"。每年的2月2日庆典游行时,人们在街上、小酒馆或餐厅中手拿可丽饼,唱起歌,跳起舞,欢天喜地的庆祝丰收的来临,彷佛嘉年华仪式般的庆典,使得布列塔尼浓厚的地方性色彩,更添些许神秘的样貌。这种极具平民特色的点心,在布列塔尼省古色古香的迪楠小镇(Dinan)的街道上,你可看到四处林立的可丽饼专卖店,而且,每到中午时分就有一大群人涌进空间狭小店内,大啖可丽饼浓厚的奶油香味。
可丽饼基本上有咸、甜两种口味,如果你到传统可丽饼小摊点餐,主餐就是咸可丽饼,甜点就是甜可丽饼,饮料当然是配上最有地方色彩的苹果酒和各种果汁。
可丽饼的材料相当简单,饼皮是一种具有扇形画面的半开圆形;至于内馅可精彩了,各式各样的家常食材,包括鸡蛋、火腿、奶酪、洋葱、西红柿、鲑鱼、牛肉等等,任意组合。最受欢迎的是涂上又甜又浓的巧克力酱口味,抹草莓、杏桃等果酱或柠檬糖浆的也很普遍;还有只撒白糖的阳春可丽饼,口袋钞票有限又嘴馋的学生最常点这种。
优劣势对比:
除五花八门的法国面包外,可丽饼是最主要的竞争对手。可丽饼原本就是法国本土的食品,不可能引起法国民众的抵制情绪,这是最基本的优势。而且经过多年改良,不仅可以夹鸡蛋、牛肉,还可以涂酱,分成甜咸两种口味,比灯盏糕又多“种类”这一优势。相比而言,灯盏糕只对一部分有中国情结的法国人有直接吸引力。
战略对策:
要获取最大利润,就要使收入尽可能高,成本尽可能低,质量尽可能好。要竞争,价格不能太高,因此从成本入手。好质量的灯盏糕,面粉不能用劣质的,油料必须纯正,以免带上“中国劣质产品”的帽子,这就需要寻找好的厂商,或者经营本地化,减少交通费用来减少支出。
我们必须先抓牢中国情结的法国客户,才能再通过老客户挖掘潜力客户群,扩大销售量。长期坚持“色香味”的改进,提出“营养健康”的口号,坚持客户对产品的信心。
可丽饼等法式料理烘烤时间相对来说都比较长,我们可以利用这点,缩短顾客等待的时间。并且利用这段时间,请店内食用的客户,自己挑选搭配的汤和喜欢的盘子;请外带的客户,挑选喜欢的颜色包装袋。
同时,可丽饼的多变内陷也是灯盏糕非常需要改进的地方。我们可以相应变化灯盏糕的软硬度来变化酸甜苦辣咸等口味,并以一个种类作为重点,在某时间段内招揽新顾客。
营销策略
服务:要保证顾客得到灯盏糕的最新信息,是否出新口味,是否推出促销活动。可通过日常接待或者街头广告进行这一工作。服务项目中,可适当添加中国东方特色。
促销:促销活动一定要广而告之。尤其是节日的折扣,不只仅在价钱上给以优惠,还要推广新改良的糕点种类。免费试吃,多买多送,以便了解顾客的口味变化。
产品形象:要给产品一个客观定位,树立一个廉价、营养、美味的形象,并且同周围的面包坊处理好利益关系,互利经营。
价格:政府限定最高额,需求,利润目标,根据时期和人群变化,节日折扣
大市场营销,产品形象,公共关系
q 顾客心理因素:如许多顾客把价格作为是质量的指标,还有顾客的参考价格因素(参考其它同类产品价格〕,价格尾数效果等。
q 其他营销因素对价格的影响 :如品牌因素,产品质量,促销方式,渠道因素(在高级的购物环境必须设定高价)等
q 价格对其他各方的影响 :企业必须了解其它方面对定价的反应。如经销商,供应商,推销人员的反应。在定价时还应避免共谋定价,欺骗定价,价格歧视,掠夺定价,再贩价格维持等
q 政府价格规定限制: 如最高价格限制,进出口税等
价格需求弹性
总之,企业还应随时根据自身条件(成本、技术、产品生命周期)以及外部条件(市场竞争加剧、新替代品发明等)的变化随时调整价格,从而使企业能制定适时适势的价格。
国际市场营销与国内市场营销不同,营销范围更广,营销环境更复杂,而且营销过程风险更大,竞争更激烈,管理侧重不同,营销策略和手段更为多样化,营销管理难度更大。我们要一边经营,一边根据时势调整策略。
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