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和谐企业文化的语言表达策略(2)

来源:网络收集 时间:2010-06-18 下载这篇文档 手机版
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  因此,无论在企业文化中的精神文化层面(包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业理念、企业道德等),还是制度文化层面(企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念,包括人力资源理念、销售理念,生产理念等),亦或是物质文化层面(包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络),凡借助语言为载体的文化内容,都必须体现“和谐”的宗旨,体现“和谐”为企业发展带来的积极影响。
  例如,海尔在自身文化的形成过程中,就使用了非常形象的比喻,来体现企业的精神理念:
  斜坡球(力学比喻):企业是斜坡上的球。人的惰性、散漫、缺乏责任心、缺乏自律等人性的弱点会使它下滑。为了止住下滑需要一个“止动力”,就是基础管理。但企业仅仅做到不下滑也不行,还要上升,因此还必须有一个“上升力”,这就是由愿景———使命———目标引导的“创新”。
  源头论(自然地理现象比喻):把企业比喻成“大河”,每位员工都是“源头”;源头都喷涌出水来,大河才有水。计划经济时期的“大河有水小河满,大河无水小河干”,助长了员工的被动和依赖感。
  平台(软件借以运行的操作平台,IT技术比喻):员工的工作场所、工作条件被比喻为“平台”。企业要为员工提供施展才华的平台。
  休克鱼(动物生理现象比喻):把硬件条件好但是管理差的企业比喻成“休克鱼”,只要利用企业文化把它唤醒,它就可以成为一条活鱼而焕发生命力。
  
  三、传统与现代融合 彰显和谐发展理念
  
  和谐企业的构建,要求整合企业的各种资源并在意识形态领域达到思想认识的和谐一致,于是,和谐企业文化就担负起以特有的企业精神和发展理念,充分调动全体员工的积极性、主动性和创新性的使命。在全球一体化的今天,我们不仅要立足于丰厚的传统文化基础,更要将现代化的元素融入到企业发展的动力资源中,使传统与现代和谐共存,共同促进企业的和谐发展。
  海尔人在表述海尔文化中,就非常注意这一点。
  例如:SBU(战略管理术语比喻):把每一位员工比喻成SBU,即“战略业务单元”或“事业部”。每个员工都是一个内部经营单元,他要自我经营,同时也要被上级经营。
  木桶、最短板(容器物品比喻):把业绩的形成原理比喻成木桶。一个木桶能盛多少水,不取决于桶上面的最长板,而取决于桶下的最短板。业绩的形成取决于工作中的薄弱环节,要找出“最短板”员工、“最短板”环节或因素进行改进。
  终端(系统的输出点,电子信息技术比喻):把生产与经营第一线比喻为“终端”,强调干部要“深入终端”,企业“战略在终端”,“终端的问题就是干部的问题”。
  赛马、相马(“伯乐相马”语言及其反喻):员工被比喻成“马”,企业被比喻成赛马场。各级管理者的责任就是为员工搭建“赛马场”,让他们施展才能并认可其才能与贡献,同时淘汰无能者。“赛马”是公平、公开、公正的,员工可以自己掌握命运。“相马”是主观的,员工的命运往往掌握在相马者手中。
  “木桶与最短板”和“伯乐相马”是西方与我国家喻户晓的传统名言,SBU、终端则是现代管理和IT技术的特有术语,海尔文化就是这样将它们有机地融合在一起,巧妙地表述制度文化层面中人力资源各种复杂的关系模式的。
  
  四、强调和谐关系营造和谐发展环境

 “和谐企业”中的“和谐”涉及到企业系统中的方方面面,它包括企业的“内部和谐”和“外部和谐”。所谓“内部和谐”主要是企业内上下级单位、各职能部门之间的和谐,企业与职工的和谐,职工与职工的和谐等;所谓“外部和谐”主要是企业与业主、监理以及设计方和谐,企业与劳务队伍、材料商和谐,企业与地方政府、新闻媒体和谐,企业与企业和谐,企业与环境、与社会和谐等。要实现企业和谐发展,就必须建立和发展与以上各相关方面的和谐关系,利用企业文化,理顺各种利益关系、化解各种利益矛盾,营造利于和谐发展的环境,不断促进企业系统中各部分和要素和谐发展。所以,和谐企业文化在语言表述时就要在“和谐”二字上下大功夫,深入了解企业发展的各个环节,结合企业自身特色,为企业的和谐发展提供精神支撑。

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