三、加强机关形象建设。 形象建设是提高机关的凝聚力和社会声誉,它体现在机关的硬件建设、办公秩序和机关工作人员的精神面貌之中。加强机关形象建设,形成规范、统一的税务机关形象。首先,机关外部环境应井然有序,管理规范,环境卫生整洁;机关办公秩序严谨协调,文件资料摆放有序,办公设备性能良好,干部衣着整洁、言行文明。
其次,以人为中心,提高干部自身的素质和知识水平,在机关内部大力提倡终身学习,使干部保持足够的能力来应付日益复杂的“知识服务”的需要,从而树立为工作做出自己贡献的自信心。在机关内部,积极开展丰富多彩、健康向上的文体活动,通过举办知识竞赛、专题讨论等形式,传播新知识,宣传新精神,吸收新文化,营造出浓厚的文化气息,使机关干部不仅有热情、文明的外在形象,而且内在素养有文化、有品位。
第三,倡导服务意识内化于机关及其工作人员的行政行为之中。在机关中形成热情、主动、高效、优质服务的作风,上下沟通、左右协调、团结一致的精神风貌,使服务意识深入人心,并变成机关工作人员的自觉行动。强化行政管理的服务意识,确立以服务为核心的新机关文化内核,把机关文化建设作为政风建设的着力点:确立“管理就是服务,服务就要高效”的观念。只有通过以服务意识为内核的机关文化建设,使岗位责任制、规范的工作程序、绩效考核等制度内化为干部的自觉行政行为。伴随着从被动的“要我服务”到主动的“我要服务”的变化,服务的意识逐步深入机关中深入到机关的工作人员中。切实改进机关工作作风,努力为基层多办实事,确实解决一些实际问题,树立机关的良好形象。抓好形象,还应着力于加强廉政建设,树立工作新风。认真贯彻落实各项廉政制度和工作守则,廉洁奉公、恪尽职守,提高文明水平。
国税机关文化建设,是一个新事物,也是一个治本工程,需要一个长期的、渐进的过程,才能实现由量变到质变的飞跃,因此在实施过程中,人的思想培育是一个复杂的过程,需要时间的积累。要全面发挥国税文化的影响、导向、带动、凝聚、激励作用,充分调动干部的积极性、创造性,树立起干部的发展观、责任观、服务观,谋求机关干部价值取向和基本精神的统一和集中,营造同心同德服务民众,蓬勃向上奋发图强的精神风貌,才能建设符合现阶段经济和社会发展需要的,促进经济和社会的协调发展的机关文化。
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