县级供电企业如何提高精细化管理水平(2)

三、县局如何精细化管理

1、精细化管理贵在管理规范化，就是按照凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有人检查、凡事违章必究的原则，按照PDCA循环思想，对所有的规章制度进行梳理整合，把每项管理活动所涉及的机构、岗位协调起来，明确承办、协办的关系，管理者介入的环节和程度，对有关职、责、权、考核内容与方式明确规定。从而做到事事有人管，人人有事做，有效地消除工作的随意性和推诿扯皮等消极现象，使整个系统协调高效地运转。眉县电力局开发应用了“配网标准作业管理信息系统”，利用信息技术和计算机网络基本使配网工作过程达到可控、在控。

2、精细化管理主要是作业标准化，就是将各项生产、技术、经营、管理活动中的作业，按照标准化理论和方法，确定科学合理的程序，减少作业过程中的人为因素,提高作业质量。

眉县电力局在生产活动中严格落实集团公司的各项管理要求。该局规定，没有作业指导书和执行作业指导书，不准进行现场工作。全局围绕实现“设备内质外形俱佳、管理科学严格、维修保养及时细致、操作运用正确规范”的目标，贯彻变电站、线路、配电设备的各项“质量标准”和“管理维护标准”，推行SHEQ“三标一体化”的工作通过管理得到落实；通过优化年度生产计划，统筹安排设备预试、年校与基建、技改、大修的衔接与配合，深化现场作业标准化指导书的应用。

3、精细化管理要服务人性化，就是树立“规范自己，方便客户”的核心价值观和“用心把细节做好”的服务理念，从每一个细节出发为客户设计、为客户着想，体现对客户的尊重和关怀。该局推进窗口规范化建设，统一视觉识别形象，合理划分服务区域，开辟大客户服务通道，建立每日早课制，开展“昨日点评”和“今日提示”活动，力创全国规范化示范窗口和国家级“青年文明号”,为客户营造优雅、和谐、舒适的服务环境。重视客户关系的管理，推行差别化服务，印发“眉县电力局客户管理实施细则”，设立专门的大客户接待室，建立生产调度与营销服务联动机制，梳理汇编营销系统之外员工应掌握的营销服务规范，增强全体员工的营销服务意识，起到超前服务的作用。

四、“精”在班组

基层班所是企业的细胞，同时也是联系客户、控制损耗、创造效益的关键之处。因此抓好基层班所就抓住了管理的基础环节和关键部位。

（基层班组如何实现安全精细化）

1、安全管理的精细化。安全是企业生存与发展的基础和保障，更是企业最大的效益。我们要牢固树立“安全是第一责任，安全是第一工作，安全是第一效益”的思想，切实把安全生产牢牢地放在心上，紧紧地抓在手中。一是认真落实各级各类人员的安全生产责任制，严格执行各项行之有效的规章制度，做到“四个到位”，即：第一责任者负责到位、主管责任者管理到位、分管责任者执行到位、直接责任者落实到位。二是认真开展安全大检查和各项专项检查活动，重点要抓实做好对安全生产隐患的整改工作；同时，建立县极供电企业安全生产事故应急处理预案，并按照预案切实开展演练，防患于未然。三是认真开展安全性评价工作，建立安全性评价的查评、整改、考核闭环管理机制。四是积极探索点检定修的现代化管理方式，即：按照对设备定人、定点、定周期、定标准、定方法的原则，对设备劣化定量进行科学分析管理，建立以预维护为基础，以点检为核心的全员维护制度。五是要紧紧抓住现场管理这一关键环节。各级职能管理人员要进一步转变作风，重心前移，扑下身子，深入实际，盯现场，解难题，查死角，堵漏洞，发挥好协调组织指挥的作用，把事故消除在萌芽状态。六是广泛开展各类安全活动和安全知识教育培训，不断强化安全生产意识，推行安规考试100分上岗制。

要通过精细安全管理，夯实安全基础，形成具有企业特色的安全管理长效机制，把安全工作放在一切工作的首位，牢固树立“安全就是最大的效益”的思想，使全体员工做到意识到位、工作到位、责任到位。我们追求的目标是：建立本质安全型供电企业。要通过精细安全管理，消除人的不安全行为和物的不安全状态，确保安全生产长治久安。

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