4 全面管理原理与Q.E.& OSH管理体系
组织的生产经营活动的绩效优劣,关键在其是否运用了好的(有效的)管理原则,事实证明:全面管理原理即动态、全方位、全过程的管理原理是最科学、最系统、最有效的、好的管理理论。无论是ISO9000、ISO14000系列标准及英国的标准BS8800,都遵循了这个好的管理的共同原则。各组织在建立和运行的有效的质量管理和质量保证体系中,在环境管理体系中;甚至在一些国家实施的职业安全卫生管理体系中,都要坚持全面管理原理,都必须使相关者受益。我国的“职业安全卫生体系试行标准”的制定也遵循了全面管理原理,坚持戴明管理模式的构架,贯穿了不断完善、不断提高、不断前进的好的管理的指导思想。
由于Q.E.和OSH3个管理体系标准均以全面管理理论为基础,从好的管理原理和全面管理的观点看,有专家提出:OHSMS系列标准与QMS、EMS系列标准之间存在着交叉与协调问题,从管理系统及过程管理程序的共同性看,3个体系标准同样可以建立一个更有效的全面管理系统,以达到互相交融和整合。据报导,澳大利亚和新西兰等国正着手进行Q.E.OSH(QuEnOSH)三系统整合为一的推行工作,这是管理科学中一种理论创新和发展的新动向,3个管理体系的交融与整合见示意图。
5 WTO & ISO与Q.E.& OSH标准化
世贸组织(World Trade Organiazation-WTO)乌拉圭回合谈判的协议中,要求各成员国要尽量采用国际标准,以消除由于法律和标准差异而带来的非关税贸易壁垒和不公平贸易竞争,因此,强调ISO更多地参加WTO的活动,特别是GATS(General Agreetment on Trade in Services)协议出台后,要求ISO制定有关服务方面的标准。而ISO也不断地制定成员国所希望的工业国际标准,平均每7年就公布一个新一标准,现已公布了11000多个。ISO9000、ISO14000的公布已在世界范围内产生了重要影响,国际性的OHSMS(或ISO18000)标准的问世的时机已基本成熟。WTO对ISO所公布的标准以积极态度认可并要求在“入世”的组织内推行;国际劳工组织(ILO)也积极参与ISO的活动,要求组织成员支持和推行ISO标准。世界经贸市场发展及现状证明,国际标准化有利于商品的贸易和服务质量的提高,有利于世界环境的保护和组织绩效的提高,给社会及人民带来实惠、安全、健康。WTO、ISO,甚至ILO,对组织的Q.E.& OSH管理体系标准化的要求,成为组织之间进行经贸活动,签订供需合同的先决条件,也成为组织能否“入世”的一张通行证。
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