互动性。以SNS网站广泛吸纳用户和功能集成这两大特点,其互动性则是围揽用户的法宝,是该类型网站生命的源泉。无论是“转贴”“投票”还是“争车位”、“种菜”都是以“与身边的好友共同参与”为亮点,缺乏了参与,这样的游戏也就会失去活力。而这样的特性也为与本不是很亲近的“熟人的熟人”沟通开辟出一条捷径,通过SNS网站上互动性游戏的方式可以轻易打破现实人际交往中第一句“Hi”的尴尬和鸿沟,使人际交往不再“难以启齿”。另一方面,SNS网站也为信息的交互提供了综合性平台。
“黏”性。“黏度”是广告商投放广告的重要指标。作为以web2.0为基础搭建起来的网络社区,失去了“人”就等于失去发展。所以,从SNS网站功能的开发上不难看出,它们不断推出新颖的游戏组件吸引用户的注意力,待对旧的组件稍感疲惫的时候推出新组件,以此方式长期使用就会从原来的兴趣演变为习惯。另外,由于SNS网站属于实名制,大多会打出与朋友、同学、同事、家人保持更紧密联系的口号,依靠“圈子”来圈住用户,使其在抱怨无聊、浪费时间的同时,仍愿意在SNS中长期悬挂、沟通感情和传递信息。
主观性。SNS网站的注册用户一般出于获取消息、宣泄压力和获得社会认同的目的出现在社交网站上。对于自己的“圈子”都会普遍存在好奇、从众、表现和宣泄这四种心理。它们分别表现在对自己认识的人的生活的好奇;好友的状态和发表的某些态度对自己的情绪影响;由于“渴望被关注”的心理驱使,喜欢将自己生活中好的一面“晒”(Share的音译)出来;以及把日常生活中的情绪宣泄在自己的空间中,从而获得好友的“关注”、“关心”这四种网络行为。据此我们可以肯定地说,在SNS网站上传播的内容具有较大的主观性,甚至绝大多数都是情绪化内容。关于情绪的传播在现实人际交往中是必不可少的,而SNS网站作为虚拟社交的平台也将情绪传播纳入,若应用得当可以模拟现实人际交往,弥补现实人际交往在空间、时间上的缺憾;若过分“情绪化”很容易造成用户理性判断标准的迷失和思维方式幼稚化。
商业性。在SNS初期名声不大的时候,与其他媒体联合就成了最好的“借势”方法。例如开心网与QQ、MSN在初期的推广合作,该阶段应属于风险投资。通过正确的定位,做到了在“圈人”之后,则开始了造势宣传、上市“圈钱”的阶段。而如何能从庞大的社区群体获取现金收益,成为了众多SNS网站共同面对的问题。作为新兴的媒介形态的出现,SNS网站所承载的广告形式基本划分为:嵌入式广告、与其他行业合作和增值服务这三类。嵌入式广告指被嵌入在某游戏或功能组件中的广告,像开心网在“种菜”组件中植入的悦活果汁广告;在“争车位”组件中免费领取的各类广告型“车位背景卡”等等;之后开心网开通了手机上开心的业务,手机运营商则可以通过WAP上网收取流量费用;“转贴”组件中的内容大多是来自“优酷”、“土豆网”、“六房间”等知名播客网站的视频;所谓的增值服务,就是向用户收取费用,使之享受或获得普通用户(未付费用户)无法获得的“特殊礼遇”。SNS网站以此达到盈利的目的。
四、制约国内SNS网站发展的因素
实名制带来的隐患。在众多的SNS网站兴起的同时,带来了“网络社交实名化”潮流。由于好友中大多都是现实社交圈内的朋友和家人,所以在网站提醒用户确保个人信息的真实性和准确性的时候,多数用户会自觉填写自己真实的个人信息。然而“社交圈”不断壮大,安全性便成为了用户堪忧的一大隐患,主要分为两方面:第一,虚拟社交无法依据好友熟悉度对隐私进行调节。多数SNS网站用户表示存在希望扩大朋友圈,又担心隐私过度扩散的矛盾心理。会不会因为透露过多的个人信息,致使海量的朋友圈成为了“泄密圈”?有互联网观察人士表示,现代人喜欢通过网络社交结交朋友,但这与现实生活中朋友交往有所不同,现实当中,你会根据朋友之间的熟悉程度来判定应该告诉对方自己隐私的多与少,但在互联网上则不同,SNS网站不会作出如此的判断,只要是用户同意添加的,无论是怎样的朋友便可看到你在上面填写的所有资料;第二,网络安全弊端可能导致用户隐私被泄露。全球网络安全信息公司赛门铁克在一项调查结果表示,目前在全球红火的Facebook等SNS社交网站已成为用户个人信息泄露的新渠道。
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