金融银行应对服务构建影响研究论文（共3篇）

　　金融一直以来都是会被认为是银行企业的一个主要的命脉，它都是在以货币为导向的现代经济当中，金融是各种经济活动的基本。银行金融为在需要的时候提供资金，作为一种管理职能，它具有特殊的意义。本文就整理了关于金融银行的论文范文，一起来看看吧。

　　第1篇：新形势下互联网金融对传统金融银行的影响研究

　　张倩：华夏银行股份有限公司石家庄分行

　　摘要：互联网金融提高了金融交易效率，增加了金融消费频率，提高了社会闲置资金的使用效率，成为我国金融体系的重要组成部分，但是互联网金融“海量交易、小微金融”的特征对传统金融银行带来了很大的冲击和挑战。本文以新形势下互联网金融对传统金融银行的具体影响作为切入点，立足于传统金融银行视角提出传统金融银行应对互联网金融冲击所采取的措施，以此促进传统金融银行的健康发展。

　　关键词：新形势；互联网金融；传统金融银行；影响

　　随着互联网技术的不断发展，互联网金融发展规模呈现快速上升趋势，尤其是支付宝、微信的发展大大增加了互联网金融的便利性，激发了人们采取互联网进行消费的积极性。互联网金融的发展暴露出传统银行经营模式的弊端，例如传统商业银行经营模式单一、服务理念滞后等等。基于互联网金融在新常态下所呈现的新特点、新优势，对传统金融银行发展产生了巨大的影响，因此结合多年的工作经验，阐述互联网金融对传统银行的影响，进而提出促进传统银行发展的具体对策。

　　一、新形势下互联网金融对传统金融银行的影响

　　随着互联网技术的发展，互联网金融已经成为人们日常生活工作所离不开的重要消费工具，尤其是在当今社会环境下，“无现金”支付模式越来越受到人们的喜爱。互联网金融的快速发展必然会给传统金融银行带来巨大的冲击与挑战。结合相关文献资料研究，互联网金融对传统金融银行的影响主要体现在：

　　(一)互联网金融对传统银行业务的影响。传统银行业务主要是依赖于柜台等方式开展业务，然而互联网金融的出现对银行业务产生了巨大的冲击，最为明显的现象就是银行网点办业务人数的剧减，导致传统银行业务受到巨大的影响。例如基于手机支付、微信钱包等互联网金融的出现，人们消费支付方式由银行卡支付转化为手机支付，导致银行流量资金受到负面影响。另外互联网金融的发展也影响了银行信贷业务。例如越来越多的客户选择互联网信贷平台，导致银行信贷业务的规模不断缩减。

　　(二)互联网金融对传统银行信用风险的影响。随着余额宝等系列互联网金融产品的出现，互联网金融吸收了大量的闲散资金，对传统银行的存款结构等产生了系列的影响，进而必然会影响到传统银行的信用：首先互联网金融使得传统银行的风险定价模式发生改变。互联网金融在吸收大量的民间资金后必然会通过特定的途径，回流到银行，而互联网金融回流银行必然会提高存款利率，而提高存款利率的方式必然会压缩银行的盈利空间；其次互联网金融增加了传统银行的信用风险。随着互联网金融的发展，利率市场化进程不断加快，而小微企业由于缺乏相应的抵押物等导致难以在银行获得信贷支持，而互联网金融平台为小微企业提供了信贷支持，但是由于互联网金融存在监管风险，再加上小微企业所存在的风险，导致互联网金融一旦出现“跑路”等就会间接影响到银行，造成银行不良贷款比例上升。

　　(三)互联网金融对传统银行经营理念的影响。传统商业银行的盈利模式主要是通过利率差获取，而互联网金融的出现使得金融服务客户发生变化。可见互联网金融对传统银行的经营理念产生了巨大的影响。在互联网金融的冲击下一方面商业银行要转变服务理念，由被动式服务经营模式转化为主动服务，围绕客户需求开展系列服务；另一方面要采取多元化的经营模式，在注重传统优势业务的基础上积极借助互联网平台开展网络业务，满足多元化的客户需求。

　　另外互联网金融的发展对传统银行的影响还表现在：对传统银行效率的影响、对传统银行金融地位的影响以及对传统银行竞争格局等方面的影响。

　　二、传统金融银行应对互联网金融影响采取的对策

　　虽然从短期看互联网金融的快速发展对传统金融银行带来了巨大的冲击与挑战，但是从金融行业发展的客观规律来看，互联网金融更多地应当视为传统银行业务的有益补充，更多表现出金融的普惠性、包容性发展。因此传统金融银行必须要立足于优势业务，不断创新发展，采取积极的应对措施消除互联网金融带来的各种负面影响：

　　(一)转变服务理念，构建以客户需求为核心的服务网络体系

　　长期以来传统金融银行利用物理网点占据市场客户，然而互联网金融的出现与发展冲击传统商业银行客户。因此传统商业银行在发展的过程中必须要转变服务理念，树立以客户需求为核心的服务网络体系：首先商业银行必须要转变经营理念，改变以往的过度依赖于“大而全”的物理网点布局理念，清晰地认识到网络的优势，将业务服务从机械式、单一式转化为主动服务客户模式；其次创新业务服务模式，构建立体式化的网络服务体系。一方面随着互联网平台的发展，商业银行已经步入“渠道为王”的时代，尤其是支付宝等平台的发展为客户提供了多元化的选择渠道，因此在大数据技术广泛融入的背景下，商业银行要大力发展线下业务线上化。例如商业银行要积极打造线上支付平台，加强与商家合作力度，为客户提供更加便捷的线上消费平台。另外商业银行也要积极创新线下网点的智能化发展。物理网点是商业银行开展业务的重要载体，然而根据调查物理网点存在耗时、业务流程复杂以及成本高的缺陷，所以商业银行要积极依托互联网平台，开设智能化的网点服务模式。例如商业银行要积极引入智能化设备，实现网点办公的智能化操作。

　　(二)开拓电商业务，丰富金融产品层次

　　随着互联网金融的冲击，尤其是各类消费电商平台的发展，商业银行必须要立足于传统业务优势大力开拓电商业务，提升金融产品的层次：一方面商业银行拥有大量未挖掘的客户数据资源，因此银行要借助风控优势等大力发展电商业务。例如商业银行要加强与电商平台的合作，开展网络信贷业务；另一方面银行要不断丰富产品层次，提升金融服务能力。传统银行在互联网金融的冲击下要改变以往过高的“门槛设置”，大力发展金融惠普性以及包容性业务。传统商业银行要利用互联网平台为居民提供多元化的金融产品。例如金融机构要积极设计服务现代居民理财的产品，扩大市场占有率。

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