（4）行动。行动营销指通过增加身体体验，指出做事的替代方法、替代的生活形态与互动，从而丰富顾客的生活。
（5）关联。关联营销包含感官、情感、思考与行动等层面。关联营销超越私人感情、人格、个性，加上“个人体验”，而且与个人对理想自我、他人或是文化产生关联。关联活动的目的是激发消费者自我改进的个人渴望，要别人对自己产生好感，让人和一个较广泛的社会系统产生关联，从而建立某种偏好。
4、体验测评。在营销活动实施结束以后，企业要搜集消费者的最终体验感受，开发一套行之有效的测评方法，对娱乐营销策略产生的结果进行控制与评估，其结果将对新的营销活动起到指导作用。
三、娱乐营销战略模型在演唱会营销中的应用
上文中的模型从消费者体验角度出发，为企业营销发展提供建议。“消费者-企业”模型应用于演唱会时，企业可以从设计演唱会主题，将主题融入到营销策略，实施营销活动策略展开。
（一）感官体验的营销策略
1、宣传方式多样化。宣传工作是演唱会与观众接触的第一个环节，也是传递演唱会卖点的第一环节。演唱会的消费者多集中在既有足够的空余时间，又具有一定的经济实力的年轻人，而这些人平时接触最多的媒体是网络，上公共主页、看新闻、刷微博是他们课余时间做的最多的事情，所以将网络作为主要的娱乐营销宣传平台，掌握好他们的期望水平，将演唱会的精彩信息及时发布给他们不失为一条很好的途径。 也有部分消费群体为在职员工，平时工作忙碌，等回到家中可能也错过了娱乐新闻，针对这些受众群体，地铁、公交车上的媒体不失为合适的传递方式。同时，我们也需要注意到，在上海、北京、广州这类大型城市，地铁以及大屏幕广告在信息传播中起到了很重要的作用，应当受到主办方的重视。
另外，在演唱会的宣传内容上，举办方应该适当宣传，切忌夸大、欺骗观众，以免宣传的程度大于实际演出的效果，这样则会大大降低消费者的满意度，并在一定程度上影响后续消费。
2、进一步完善演唱会硬件设施。很多观众会抱怨演唱会举办地的厕所一般又脏又乱，而且照明设施有问题，容易造成事故；还有演唱会一般会在大型体育馆举办，这些体育馆存在严重的基础设施老化问题，比如座位破损等，需要改进。这些问题虽然相对于观众对观看演唱会设计本身的评价影响不是非常大，但是如今社会是细节竞争的时代，因此这些问题也应引起主办方和企业的注意。
3、利用好演唱会的营销渠道。充分利用好演唱会的宣传资源，可以得到事半功倍的效果。门票、艺人肖像、现场大屏幕广告、座椅、场外的横幅、演出现场的周边、观众加油道具、开场前暖场、歌手现场提及等，都是可以利用的媒体。
（二）情感体验的营销策略
1、演唱会概念设计以情动人。作为一个想要召集众多消费者进行集体消费的大型营销活动，除了在确定一个有新意有创意的主题之外，更重要的是要寻找一个能够引起受众群体情感共鸣的卖点。这就需要主办方和企业对时下的流行热点、新闻焦点保持强烈的敏感度。
另外，在演唱会的举办中邀请更多时下当红的其他明星、新闻人物，以此传递正能量，也会使消费者感受到不一样的体验效果，是一种很好的营销策略。
2、加强对工作人员的职业培训。首先主办方需要认真研究影响观众对演唱会过程中工作人员服务评价的因素，确定服务标准，形成一整套服务制度，以便推广。这也是决定娱乐营销的过程中能否使消费者的体验感知高于期望值的关键因素。由于演唱会工作人员大部分是临时招来的员工，但如果每次召开演唱会之前都进行一次培训将大大增加主办方的成本，所以最理想的是能够和某个组织（比如公关公司或武警部队）建立长期合作关系，由主办方先将培训机制传递给该组织再由这些组织进行内部培训。工作人员的薪水必须与其工作表现挂钩，具体实施则涉及到演唱会后观众的反馈机制。
（三）思考体验的营销策略
1、内容多样化。传统单人表演的演唱会形式缺乏新意，近些年使得观众逐渐产生视觉疲劳，因此如何实现多样化，吸引持续不断的观众流是主办方需要不断思考与实施的问题。
（1）表演元素多样化。演员可以在演唱会现场展现自己在其他演出上没有展现过的或很少展现的才艺，甚至临时学习一些方言、魔术等。这样不仅能给观众一些视觉冲击，还能提升演唱会现场气氛，吸引观众与明星的互动和参与程度。
（2）组合形式多样化。为避免表演主体单一化，使观众觉得一次消费现象比较严重，群星演唱会又如大杂烩让观众感觉花钱不值，因此主办方应当在表演主体的组合上大花工夫。新的组合形式如一个当红歌手加一个当红组合，或者通过与国外合作进行组合。组合创意和好的特邀嘉宾能够吸引更多的观众，大大降低单位观众的成本，改善演唱会盈利能力差的现状。
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