五、进一步加大信访工作督查督办力度,着力抓好责任落实
(一)要严格落实目标管理责任。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则,进一步细化信访工作的目标任务,坚持将信访工作纳入乡镇和县直部门的综合目标考核,在对科级领导干部的述职考核中,把信访工作作为一项重要考核指标,实行考核结果与经济利益、评先表模、提拔任用“三挂钩”,真正落实排查化解矛盾纠纷、解决信访诉求、维护信访秩序的责任。
(二)要加大信访工作责任追究力度。重点抓好三类责任的查究力度,即严格落实源头预防责任,对因不科学民主决策、不依法行政和工作作风简单粗暴引发信访突出问题及群体性事件的,必须严肃追究责任;严格落实信访事项首办责任,对敷衍塞责、推诿扯皮、顶拖不办导致矛盾激化、造成严重后果的,必须严肃追究责任;严格落实领导包案责任,对疑难复杂信访问题,原则上都要有领导包案,对执意坚持错误、失职渎职造成严重后果的,必须严肃追究责任。
(三)要加大督查督办力度。充分发挥县信访局信访督办人员的作用,加大对联系单位信访案件处理情况的督查力度,每个月调度汇总一次情况;敏感时期,由县委督查室、县政府督查室和县信访局对重点信访案件、重点乡镇和部门进行联合督查,加大结服信访案件协调推进力度。督查督办结果的运用要严格按照《射洪县信访稳定工作暂行规定》执行。
六、进一步加强干部队伍建设,着力抓好信访和群众工作能力提升
(一)要加强信访工作力量。夯实基层基础工作,巩固县、乡、村、组(社区)四级群众工作网络建设。要求乡镇和县直部门对本单位的信访工作人员进行一次考核,调整个别年龄过大、事业心责任感不强的信访工作专(兼)职人员,确保常年有专人靠上抓;选强配齐村、组(社区)的信访信息员和代理员,以把矛盾有效化解在最基层,力减信访案件的发生。
(二)要加强理论和业务知识培训。将采取以会代训和办班培训等形式,对分管信访工作的领导和从事信访工作的干部进行培训,以进一步增强对新形势下信访工作重要性的认识,强化责任心和事业感;准确把握新时期信访工作的指导思想、目标要求和各项任务,不断提高信访干部善于思考问题,敢于面对问题,勇于解决问题,应对复杂局面的能力和水平。
(三)要加强干部作风建设。深入开展“学习潘作良、张云泉先进事迹,建设工作一流、群众满意信访部门”活动,大力发扬“为党分忧、为民解难”的崇高精神,倡导“奋力拼搏、苦干实干”的优良作风,充分发挥信访工作职能作用,深入细致做好工作,锲而不舍狠抓落实,力推信访工作再上新水平,为维护社会和谐稳定,促进经济社会加快发展、科学发展、又好又快发展作出突出贡献。
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