总裁高级助理在建筑装饰集团公司战略启动大会上的讲话稿(3)

五、企业文化战略

企业文化是企业在长期经营活动中形成的共同的理想信念、价值观、行为准则和道德规范的总和。

我们众所周知，价值规律是“一只无形的手”，而在企业管理中，企业文化也是“一只无形之手。是企业的个性化的根本体现，是企业生存、竞争、发展的灵魂。

公司把企业文化放在了一个非常重要的位置，包括对于整个公司，整个集团细致到流程方面的问题在企业文化中都会有一个很好的体现，首先说从物质文化层面升级到行为文化层、制度文化层，最后再到精神文化层，真正体现关爱员工的精神文化，给员工创造良好的工作环境和心理氛围。在公司中形成并体现出阔达的企业精神，以真挚、诚信的态度做人，以勤劳、奋进的态度做事，不断学习，勇于创新，超越自我。

一个伟大的组织能够长久生存下来，最主要的条件并非结构形式或管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量，以及这种新的创新、新的思想对于我们的感召力，可以说这也就是一个企业的文化感召力，换而言之，一个组织与其它组织取得任何成就，主要取决于它的基本哲学、精神和内在动力，但是在我们的组织中，我们全体阔达人是否能够笃信企业文化信条，而且信心十足的贯彻执行这些原则和理念，这是我们是否能够成功的基础。

在公司，大家通过和曹总的接触，能感觉到他对行业把握，对市场的认识还是对于企业文化的诠释都是比较超前的，在2002年，他曾发表过一篇文章来诠释阔达。领导人与企业员工是以价值观为基础的纽带关系，必须是在价值观上能够形成情感的共鸣，才会唤醒员工对集体和集体愿景的认同，才会导致全员自我肯定和价值的提高。

阔达诠释：就是开阔通达，这是阔的解释，阔者，宽广、长久、富有。《吕氏春秋》说：阔大渊深，不可测也。

寓意是开阔：阔达人拥有开阔的胸襟，海纳百川、包容万物；

广阔：阔达人天地广阔、大有作为。所谓海阔凭鱼跃、天高任鸟飞。

阔绰：为客户和员工创造精神和物质财富。实现精神与物质富足的高度统一。达者，畅通、共同的。《广雅》说：达，通也。《礼记*中庸》说：知、仁、勇三者,天下之达德也。寓意通达：企业内部顺畅的沟通和无间的合作；阔达与社会、阔达与合作伙伴、阔达人之间休戚与共、心意相通，共同实现梦想。

集团宗旨：以领先的服务创造卓越家居品质

首先，领先两个字就把我们的核心战略诠释出来了。诠释：以不断创新的服务模式和人性化的服务过程，为客户创造高品质的家居生活；以服务的观念和心态为员工营造良好的工作环境，搭建职业发展的平台，以服务为根本为社会创造高品质的家居文化。今后在这方面我们会倾注更多的服务和更多的培训。

阔达企业精神：真诚、勤奋、学习、创新，在企业发展过程中，想打造一个学习型团队，这种环境的提供，既要靠企业，还要靠自己。诠释：以真挚、诚信的态度做人；以勤劳、奋进的态度做事；不断学习，勇于创新，超越自我。

阔达管理理念：科学、细节、执行，诠释：以科学的管理为前提，把握细节，严格执行。科学，是要求我们要符合唯物主义的客观规律，细节是说我们在管理中要注重细节，细节决定成败；执行就是要求每个人的执行力是不折不扣的。

阔达经营理念：市场先导，实现企业价值；服务领先，创建著名品牌，诠释：在不断变化的竞争环境中，体现公司的价值；通过不懈的努力，不断提高客户和员工的满意度，塑造企业“专业、可信、亲切、周到”的品牌形象。

阔达发展理念：规模经营、做强做大，诠释：经营形成一定的规模，在业务覆盖面和产品种类上做到人无我有，人有我优；首先成为行业中产值、利润的领先者，然后最大化占有市场资源，成为全国最大的家居服务供应商。

阔达营销理念：一切从客户需求和市场的变化出发。诠释：客户的需求是我们营销的原动力，了解客户需求、分析客户心理、引导客户价值取向；为解决客户的难题而服务。把握市场脉搏，准确、迅速判断市场变化，根据市场的变化调整营销策略，是我们战胜竞争对手实现营销目的的制胜法宝。

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