市辖区城管局2021年年终工作总结及2022工作规划

　　今年以来，区城管局围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育、扫黑除恶专项斗争、优美环境合格区建设和“美好xx”城乡品质跃升三年行动计划任务要求，持续深化城市精细化管理工作，全区城市管理各项工作取得了新成效、实现了新突破。

　　一、20xx年度工作情况

　　（一）管理水平持续完善

　　1.落实管理全域化。一是深化合格区建设。重新梳理划分全区管理单元，将A类管理单元调整至xx个，厘清与新吴、惠山等区管理边界，根据区情实际和板块反映，及时提请市级暂停部分区域的第三方采集工作。按照“消灭‘不合格’，提高良好率、优秀率”的要求，明确xx个A类管理单元年度实现优秀xx个、优良xx个、合格xx个的总体目标，开展达标建设。强化管理单元自主巡查体系建设，指导各板块和管理单元结合实际，厘清管理要素，建立责任清单，充实管理人员，落实自主巡查。全区xx个管理单元工作站基本建成，并配备x名单元长、x名专管员、若干巡查处置员，日常巡查、投诉受理统一登记在工作日志、投诉登记簿上，做到有迹可循，工作职责、联络人网络、处置流程全部上墙，一目了然。二是深化村庄长效管理。指导推进市级下达的“xx个村庄环境长效管理示范村、x个村庄环境改善提升示范村”创建，xx村村xx、xx村和xx村xx、xx、xx、xx等村庄已完成“六整治”“六提升”，村庄环境得到有效提升。在此基础上，对照市级示范村创建标准，自加任务指标，分三年实施村庄环境示范村建设，梳理确定20xx年完成示范村建设xxx个，占三年建设比例xx%，加速推进长效管理全域覆盖。组织开展x次季度检查和x次红黑榜评选，督促整改问题xxxx处。

　　2.落实管理标准化。实施城市管理标准导则制定，通过细化、量化、固化环卫、设施、绿化等领域建设管理要求，分类形成环卫标准、停车规范、公厕建管等xx项工作标准导则，以标准化推动全区城市管理建设规范化、一体化、精细化。探索建立全区环卫保洁、绿化养护专业监管机制，制订相关考核办法，实施专业化常态化监管。牵头开展村庄环境、停车秩序、周末市容、工地环境等专项检查，组织检查通报xx次，突出问题导向，强化问题整改。有力促进各板块城乡品质的提升。针对x、x月份优美环境合格区建设考核成绩不理想的xx个管理单元，开展督查指导。举办全区精细化管理业务骨干集训，进一步指导各管理单元业务骨干学懂弄通考核规则、开展好案件整改，实现全区城市管理工作有检查、有指导、有整改、有提升。

　　3.落实管理智能化。一是数字城管智能化。加强数字城管平台案件整改，制定我区数字城管考核方案，建立坐席人员挂钩板块机制，定期分析、通报块面案件整改情况，强化到期案件提醒、督办。全面升级区级数字城管平台，完成前端xxx个视频监控点位等数字城管基础平台配套建设。二是环卫监管智能化。搭建全区智慧环卫监管平台，开发环卫监管系统，全区xx辆环卫作业车辆完成视频监控、GPS定位系统安装。通过车辆前方及两侧视频探头，实现对扫盘、作业工况和车辆整体作业质量的实时监控；通过智慧监管APP，实现对保洁车辆作业时间、作业轨迹、作业频次的全过程实时监管，大大提升环卫监管效率，真正实现环卫管理智慧化、精细化。三是执法手段智能化。开发xx执法软件系统，配置便携式蓝牙打印机，实现了简易程序现场取证、打印法律文书，一般程序物品暂扣登记，车辆违停贴单拍照上传等便捷化功能，进一步提高执法效率，实现了执法办案信息化、自动化。

　　（二）环卫保洁持续领先

　　1.深化保洁管理机制。推进区级环卫保洁“管干分离”，推进城市道路、国省干道保洁一体化管理、一体化作业，优化管理模式，进一步打破原有保洁管理多元、监管和作业不分的弊端，有效促进环卫管理工作发展。

　　2.深化道路环卫保洁。积极推行环卫保洁精细化管理，城区环卫综合保洁完成招标，机械作业全面实行“xxx”标准，人工保洁提高至“两班制、三班次”标准，机械、人工综合保洁从早x点持续到次日x点xx，基本做到xx小时覆盖，达到“养护投入最佳、保洁标准最高、管理成效最好”目标。以城区环卫保洁为标准，制定《xx区道路清扫保洁作业质量标准导则》，按照道路等级分类明确保洁作业时间、范围和规范要求等。推广“精细设备”、实施“精细保洁”，升级统一全区环卫工人精扫毛刷扫把、小扫把、簸箕、火钳、煤铲清扫保洁“五件套”清扫工具，更新购置多功能洗扫车辆等新型保洁设备。今年以来，全区共新增环卫工人xxx名，添置精扫毛刷扫把约x.x万把，新增综合性无扬尘高压洗扫车xx辆。全区环卫保洁水平在全市领先。

　　3.深化生活垃圾分类。制定20xx年度生活垃圾分类工作方案，指导开展年度xx个住宅小区、xx个行政村xxxx个自然村分别形成“x+x”“x+x”设施设置，明确分类容器配置、指导员志愿者队伍和分类收运体系建设等要求。试点xx街道xx小区、xx镇xx村开展小区、农村垃圾分类，分别形成了小区“智能投放+扫码积分”、农村“上门收集+人工积分”的分类投放模式，为全区垃圾分类工作推广探索了经验，累计完成xxx个住宅小区、xxxx个自然村垃圾分类设施覆盖工作。城区依托生活垃圾收运体系，购置x辆有害垃圾、x辆可回收物收集车辆，逐步建立了有害垃圾和可回收物收运体系。其他各镇（街道）依托市场化运作模式，也逐步建立起生活垃圾分类收运体系。联合团区委、科协、民革总支等部门深入商场、居民小区积极开展垃圾分类宣传活动，组织督导员、指导员和志愿者队伍，举办垃圾分类宣传活动xx余场，发放宣传资料近xx万份，推动垃圾分类知识的传播。

　　4.深化处置终端管理。制定建筑装修垃圾临时转运点建设和管理标准，明确临时转运点场地建设、环保措施、管理要求，规范统一各镇（街道）建筑装修垃圾临时转运点的建设和管理。建成投运日处理能力xxx吨的环卫综合作业中心，完成xx万方装修垃圾应急备用消纳场项目，完成xx、云林、东北塘、厚桥、羊尖x处共计xx吨小型餐厨废弃物处理设施建设。全力推进xx万吨建筑垃圾资源化利用厂建设，着力加快补齐处理设施缺失的短板。

　　（三）市容整治持续发力

　　1.严管小微行为。研究制定《“小微违法”行为执法注意事项》《查处“小微违法”行为规范用语及流程》等操作规范，推进“小微违法”整治。制定“小微违法”行为集中查处行动工作方案，明确“乱扔垃圾、乱写乱画、机动车不按顺序停放”等x类重点查处的“小微”行为，确定全区车流量大、人流量多的xx个点位，每周固定开展x次集中执法行动。开设“城管家校论坛”，帮助学生了解“小微违法”行为，提升文明意识。自x月xx日，开出全市“小微违法”行为中“车窗抛物”首张罚单以来，截止目前，共发放《杜绝小微违法共建美好xx》《无锡市文明行为促进条例》x.x万余份。已累计教育、警告、处罚“小微”违法行为xxxx起，罚款x.x万元。

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