某某市建设局城某某市建设和管理工作年度总结报告模版(2)

　　行风效能建设不断深化。坚持以提高服务质量为重点，以最大限度提高群众满意度为目标，立足抓基层，突出抓中层，重点抓过程，深入开展“两提高两降低”、“企业评部门”、“群众评行风”、“基层站所评示范”、“中层岗位评标兵”等活动。建设与公用事业科、城市管理科、房管中心、环卫中心、市政中心等x个科室、单位的中层岗位参与了“市百名中层岗位”评议。便民中心建设窗口、市政中心、环卫中心及房管中心参加了“x市建设系统行风效能示范窗口星级”评选。做到“领导重视到位，载体丰富新颖，亮点突出明显”。房管中心结合“企业解困年”活动，以“企业忧我来忧，企业困我来解”为宗旨，简化手续，测绘先行，预约上门，为企业办证提供便捷高效的服务。累计为全市xx家企业办理房产证，建筑面积达xx万mx。测绘中心积极为省、市级重点项目、民生工程和全市新农村建设提供一流的测绘保障。完善测绘绿色通道，建立测绘跟踪服务，全年完成测绘项目xxx余只。系统各科室各单位都纷纷以“三个年”为主线，进一步优化服务举措，创新形式方法，不断深化局“十大便民措施”、 “共产党员抢修队”、 “绿化养护突击队”、“环卫服务小分队”、“市政在你身边”等优质服务模式，形成了上下联动、齐抓共管的良好格局，提升全系统的服务质量和服务水平。

　　党风廉政建设常抓不懈。健全班子诺廉践廉工作机制，建立行风效能长效考核机制，做到廉政文化长抓，思想防线长筑，惩腐警钟长鸣。充分发挥局领导信访接待日、“xxxxx”建设服务热线、“xxx”社会联动服务的功能和作用，加大对各类咨询、信访投诉的事项的解释、解决和调处力度，共受理各类信访、投诉件xxx余件，解决率达到xx%。同时，按照“办实事、做实功、求实效”的要求，扎实做好xx件人民代表、政协委员议提案承办工作，代表、委员的满意率达xxx%。

　　此外，局属城开公司、市政公司、园林公司也都纷纷创新发展思路、转变增长方式、狠抓内部管理。向内要效益、向外要项目，拓市场，扩总量，重质量，经营业绩稳中有升，显现出良好的发展态势。

　　1、重抓双拥共建，增强军民团结凝聚力

　　一年来，我局围绕发展抓双拥、抓双拥促发展工作思路，立足基层，服务大局，注重建设，大力开展了多种形式的双拥工作，不断提升了双拥工作整体水平。思想重视，组织有力。始终把双拥工作作为保持社会稳定，促进经济发展的一项重要任务来抓，着力在更高层次深化和推进双拥工作。把双拥工作提到重要议事日程中，围绕全市中心工作，结合双拥重点工作，明确职责，加强领导，落实责任，以统筹的理念制定了双拥工作规划，成立了双拥工作领导小组，由主要领导负总责，分管领导具体抓，各部门协调配合，形成了齐抓共管的“双拥”工作新格局，确保“事事有人管，件件有人抓”。形式多样，载体新颖。利用简报、信息栏，在系统职工中加大拥军工作宣传力度，开展了以爱国主义为核心的国防双拥宣传教育，进一步激发全局干部职工做好双拥工作的政治热情。在元旦、春节、“八一”等节假日，开展了送温暖活动，为结对村xx村的退伍困难军人、优抚对象送去了慰问品和节日的祝福。利用周一政治夜学的机会，组织干部职工认真学习党中央、国务院和省、市委、市府关于双拥工作的有关文件，深入领会相关文件精神，着力提高干部职工的国防意识和拥军意识。政策落实，保障到位。认真贯彻落实《军人抚恤优待条例》、《x省军人抚恤优待办法》等政策法规，在住房方面，对农村中达到标准的优抚对象，纳入到农村困难群众住房救助工作体系中，对重点优抚对象的住房情况进行了走访调查，将城镇户籍的重点优抚对象应纳入了廉租房范围，对需维修改造的住房按危房程度排队列表，对需新建住房，认真核查了无房的原因，努力为优抚对象排忧解难。

　　通过全局上下的共同努力，上级领导和社会各界对我局工作的满意度进一步提高。过去的一年，我局被评为“x市和xx市信访工作先进集体”、“x市建设系统行政执法先进集体”；被市委、市政府评为“国家园林城市创建工作先进集体”、“省级卫生城市复查达标工作先进集体”、“xxxx年浙东新商都（xx）购物节最佳组织奖”、“xx市服务业发展工作先进集体”，被市总工会评为“xx市工会工作先进单位”。市政管理中心被评为“x市‘三创’工作先进集体”、“x市建设系统‘一星级示范窗口’”、局“五好”基层党组织；园林中心党支部被评为 “xx市‘五好’基层党组织”、龙山工程办公室被评为局“先进集体”；市环卫中心被评为“x市建设系统先进集体”、江东路清扫组被评为“x市‘三八’红旗先进集体”；市拆迁安置所被评为“x市建设系统先进集体”、“xx市工会工作先进集体”；测绘中心获得了“x市建设系统行风效能建设先进集体”、“xx市‘五好’基层党组织”、“局先进集体”称号，测绘中心团支部被评为“xx市级共青团先进支部”；公积金中心被评为局“‘五好’基层党组织”；市政质监站被评为“局先进集体”；城建档案室荣获了“x市城建档案工作先进集体”、“x市建设系统档案人员业务技能大赛团体赛第二名”；便民中心建设窗口被评为“x市‘三创’工作先进集体”、“x市建设系统‘一星级示范窗口’”、“xx市xxxx年度便民服务中心红旗窗口”；局妇委会获得“xxxx年度妇女工作先进集体”；局团委被评为“xx市优秀团委”。还有许多同志也被评为省、x市建设系统各类先进个人和xx市级先进个人、优秀共产党员等一系列荣誉，等会将进行专项宣读表彰。

　　同志们！过去的一年，是我局在负重中奋起、攻坚中拼搏、解难中发展的一年，是全局上下风雨同舟、和衷共济、真抓实干、锐意进取的一年，是城市建设和管理成绩喜人、收获丰厚的一年。这些成绩的取得，离不开市委、市政府正确领导，离不开社会各界的大力支持，同时更与全局广大干部职工脚踏实地、埋头苦干、合力攻坚密不可分。在此，我谨代表局党委向多年以来在本职岗位上辛勤付出、任劳任怨的广大干部职工表示衷心的感谢！

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