2021年民营医院年度工作计划范文(8)

11、医院vi设计。医院转型升级既然成立“运营部”就应该发挥其 作用,建立医院视觉识别系统。我院是个老院,而且以前从未做过宣传标识,包括部分员工都很难理解。其实医院vi设计是一个健康品牌的折射,vi设计是将医院理念、文化、规范等抽象语言转换为具体图形或符号可见的识别系统,标识也是一种媒介载体,展示的是医院的人文情怀,进而提升医院整体形象。无论是简要的导向标识,还是醒目的形象标识,寓意深远的策略性标识,体现医院人性化关怀的标识,20**年12月8日制作的门诊和住院部的楼层标识、工作窗口标识、导引标识、走廊宣传板、设备介绍等标识导引系统,均是解决医院内外环境中迷失问题的基本出发点,而且vi设计做出来后也会深深地烙印在头脑中。

12、健康体检新模式。未成立运营部之前医院也一直在做体检工作,成立过后在李永院长的带领下,配合新模式的体检流程,打破“为了体检而去检”的走量而不求质的体检系统。健康体检管理系统中,战略决策系统是健康体检中心发展的核心系统,规范化管理、市场营销管理、人资配备管理、财务管理都是落实战略规划和实现战略目标的支持系统。20**年12月10日与攀钢集团成都钢钒公司工会委员会签订600余人女职工体检。这次体检完全按照新模式,每天平均60人女职工

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体检,另外开发项目有,检验、治疗、手术等,平均开发收入均稳在6000元/天,运营部在公司大力支持下和李院长的领导下,在短短两个月时间里与各兄弟部门协助配合下,经过全体人员苦心奋战,相继完成多个市场、企划、网络等工作任务。在部门工作期间,相关人员经常加班加点,不计个人得失,顺利完成每周定制工作任务,为实现医院转型升级有个新面貌尽心尽力,为实现公司的经营目标做出了应有的贡献。

二、成立部门,创造机会,锻炼新人今年10月底运营部成立之初,运营部人员调配比较薄弱,为增强经营力量并适应当前经营形式的发展,目前引进了优秀人才及新同志充实进来。他们经过领导和各主任的悉心指导,迅速投入到市场、企划、网络、客服等岗位工作,并在短期锻炼后独挡一面。市场部老同志陈梅主任和体检中心潘庆东主任、在工作中充分发挥传、帮、带的作用,毫无保留地帮助新同志,为医院经营人才的培养做出了应有的贡献。

三、加强基础建设,提高服务质量,进一步提高工作效率经济基础决定上层建筑。基础建设是医院发展的基石,完整的基础建设对医院经营起着事半功倍的作用。20**年10月底成立运营部初期,在了解医院的同时,老同志弋主任将医院以前的工作成绩和之前的工作制度

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都进行了归类整理,在此基础上医院能平稳健康的发展,均离不开这些老同志。在日益激烈的市场竞争中,经过半年的洗理,运营部一直致力于提高服务质量,并不断提高流程的严谨性及高效性,从而提高工作效率。

四、以人为本,提高集体凝聚力运营部充分体现了以人为本的思想,想尽办法创造宽松和谐的工作环境,目前集体凝聚力高涨,大家积极配合,密切合作,共同完成了多个工作任务。如转诊关系、商商联盟、网站建设、健康体检、社区义诊、vi设计等任务,大家加班加点、任劳任怨,按时、保质地完成,并充分得到李院长的认可和夸奖。确保任务的完成,充分发挥了集体的智慧和力量。

五、工作中的经验1、坚持以求真务实的态度,冷静地分析市场,确定医院自身的实力和在市场中的地位。密切关注市场动态,认真分析市场趋向,根据市场需求,把注意力更多地放在周边较大的门诊和周边社区身上。利用教育街的地理条件,通过适时转换经营格局,充分挖掘市场潜力,为医院经营工作稳步提速,加快发展做好扎实的工作。

2、深化全员经营意识,大力宣传经营理念。使得全体员工明白经营工作不仅仅是市场部门、市场人员的工作,而是全体员工的任务, 第 14 页

是做好每一件工作的任务。实现全员经营模式,充分发挥企业每一名员工的积极性,以增强医院在市场竞争中的整体实力。坚持诚信经营,靠优质的产品、优质的服务去赢得市场、赢得信誉、赢得效益。坚持换位思考,保证服务质下页余下全文

20**年民营医院工作计划 量和医患关系,为患者提供满意的服务,强化医院每位员工的经营意识,发展和加大后续任务量,也要临床医生护士真正做到“来一位患者交一位朋友”。

3、利用社会一切可利用的关系、渠道,进一步拓展、扩大市场。坚持利用一切可以利用的条件,大力宣传医院“转型升级成功”,告诫身边的团体和个人,医院已正式营业,而且是以新的面貌面向群众。利用医院以前的整体优势和综合实力,开通信息渠道,扩大信息储备量。包括员工家属、员工朋友形成一支医院的外围经营队伍,以此,扩大医院的影响力和信息渠道,形成固定的经营渠道,变被动为主动,在提高市场占有率的同时,提高医院经济效益。

六、建立和发展中的问题与不足

1、运营部人员存在问题。由于新员工人更换频繁,了解医院需要花费大量时间,而且对临床医生不了解、职称不清楚等问题,出现很

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多低极性错误。如专家简介、胸牌、科室牌等内容差错。这些问题,我们必须深刻检讨,认真学习,吸取教训,积累经验,不断提高运营部整体综合业务水平,避免再出现一些可控制的低级性错误。

2、建立部门资金花费严重。由于以前未设立运营部,包括办公室、办公设备、电脑耗材、宣传资料等设备均需采购,从而前期造成部门投入与产出不成正比。如人员编配、篇3,20**年工作计划威远民康医院文件威远民康医院20**年工作计划继续坚持党的医疗卫生工作的方针、政策,走好医疗卫生改革之路,坚决按照上级有关规定、规矩办院,认认真真看病、踏踏实实服务,真正办成一个让老百姓信的过的民营医院。

一、做好服务这篇大文章,要在我院广泛推行人性化、个性化、亲情化服务。在人员上我们增加导医,语言上增加服务用语,行动上落实到每个细节,尽力做到医疗有水平,服务有特色。威民医发,20**,36号签发人,刘永二、要坚持狠抓医疗质量和医疗安全,强化全员质量意识,认真落实“十七”项医疗核心制度和操作规范,保障医疗质量和安全是社会对医院的要求,更是医院自身发展的需要。

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三、全体职工要进一步转变观念,增强主人翁意识,一方面开源节流,控制成本,倡导节约型医院。

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