市机关事务中心党风廉政工作总结报告(3)

　　（二）做好设备维护工作，确保运行安全可靠。完善设备设施，强化隐患排查，每天安排x名员工xx小时值班，定期对市行政中心水电设备运行进行检查；对机关食堂厨房、x号楼x楼会议室等房间线路进行改造并更换LED灯具；及时敷设职工书屋用电电缆；今年共完成各种水电维修任务xxx余次，对开水器、电梯定期维保xx次。

　　（三）深化公务用车改革，提高公车保障效率。深化“车轮上的改革”，合理保障公务用车出行，不断提高市级公务用车平台服务保障水平。一是推进管理服务智能化。安装北斗卫星定位系统，实现车辆路径跟踪监控、车辆拍用动态显示等全称信息化。同时，通过微信公众号管理车辆需求信息，实行网络派单，科学快捷调度车辆。二是推进管理服务标准化。实行“一车一档”，定点维修、定点保险；学习掌握政采云车辆控购系统平台操作，完成车辆采购审批手续，同时更新老旧车辆和调整车辆结构，加快申报购置工作；组建“一张网”公务出行实施方案和联络员群，出台“一张网”公务出行实施方案，定期开展知识培训，并与xx公司签订合同实现初步对接试行；探索使用政采云车辆控购系统操作网上平台，制定车辆控购操作流程图；建立健全驾驶员管理、文明礼仪规范、车辆管理及安全生产等各方面配套制度，全面提升公务用车平台服务保障质量。三是日常车辆保障品质化。注重服务细节，确保车辆性能安全，外观、内部整洁，在车内配备矿泉水、雨具等用品，坚持“统分结合、突出重点、应保尽保”原则，确保紧急情况下车辆保，同时，完善驾驶员日常服务考核机制，成立卫生检查小组和服务考评小组，根据驾驶员的出车次数、服务态度、车辆卫生等情况发放考核奖。今年xx月参加x市“中保杯”公务用车保障机关暨驾驶员技术比武大会，取得团体二等奖、个人二等奖、个人三等奖的好成绩。今年共完成市四套班子领导、x市管处领导和返聘老干部等xx名保障对象的重要公务出行、应急公务、基层调研、大型会议活动等公务出行服务，派车xxxxx辆次，应急用车xx次，其中保障党代会、人大政协两会等大型会议、活动xx次，总行驶里程达xxxxxx公里；维修中心工作正常有序，今年共修理车辆xxxx台次。

　　四、把握服务核心，优化服务水平，全力提升后勤服务工作能力。

　　（一）提升机关食堂服务，争取一流就餐口碑。以精细化管理、精致化服务为目标，以特色餐饮为抓手，全力打造满意食堂，提升餐饮服务。一是坚持以人为本，努力提供贴心服务。注重提高服务人员综合素质，细化流程管理、菜品管理、人员管理、卫生安全管理，规范服务用语，营造宾至如归的用餐体验；在菜谱上狠下功夫，认真研究菜肴搭配，着力体现xx风味，努力提升菜肴品质，满足干部职工对饮食健康化、菜品多样化的需求，做到价格实惠、美味可口。二是严把食品质量关，努力提供放心服务。组织开展食品安全隐患大排查，确保安全、人员、物资采购、财务等四方面规范运行；严抓食材品质，通过正规渠道定点采购；所有食品进行采样，留存xx小时以上。三是深入挖掘内部潜力，努力提供精心服务。加大厨师队伍和服务人员岗位知识、仪容仪表、卫生知识的培训力度，组织厨师赴x市等地学习，开展食堂管理和厨技交流；丰富菜品种类，一日三餐至少保证xx个菜品可供选择；推出周末“开心带”服务，每周五供应卤鸭、龙虾、牛肉等菜肴，方便机关干部职工外带。今年共安排会议接待用餐近xxx余次。

　　（二）不断提升文印服务，做到文印保质保量。坚持“方便快捷、优质高效”的服务理念，以“准确无误、按时完成”为目标，全力以赴做好机关各类文件、资料的打印和装订工作，今年以来，组织职工参加保密培训，严格执行文稿审批制度，不泄露保密材料及文件内容；定期做好保密自查工作，配置保密电脑、保密硬盘、碎纸机、保险柜等硬件设施；妥善保管文字材料底稿，印后及时销毁作废底稿；每半个月安排x名员工值班，定期对设备运行进行检查维护。

　　（三）不断改进医疗作风，提高医疗服务水平。按照“内强素质、优化管理、特色服务”的原则，开展健康教育和卫生保养知识宣传，完善《医务室工作职责》和《药品管理制度》，实行药品零差价；针对医保新政策等方面的变化，耐心做好宣传解释工作。今年共为xxxx位大院干部职工提供贴心医疗服务，并多次为在我市召开的省级现场会提供全天候服务。

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