市卫生计生系统精神文明建设年度工作总结与明年工作要点

　　xxxx年工作总结

　　xxxx年以来，在市委、市政府的正确领导下，xxxx市卫生和计划生育委员会坚持全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会和市委十二届六次、七次全体（扩大）会议精神，以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机，以各级各类文明创建为载体，以文明整治行动为抓手，大力加强思想道德建设，深化学雷锋志愿服务活动，扎实推进卫生计生行业文明建设持续深化取得良好成效。

　　一、建树标杆，文明创建再上新台阶

　　文明创建工作是卫生计生改革与发展的“助推器”。xxxx年以来，通过广泛宣传发动，鼓励系统内各单位积极参与各级各类文明创建，此举既增强了广大干部职工对创建先进个人、文明单位、文明行业的重要性认识和参与意识，又集中展现了卫生计生系统长期起来在思想道德建设、医德医风建设上取得的成效，真正实现把培育和践行社会主义核心价值观落实到各卫生单位发展实践和治理中，做到讲社会责任、讲社会效益，讲守法经营、讲公平竞争、讲诚信守约。

　　通过一年的努力创建，系统文明创建取得了良好成绩：市中医院再次申报全国文明单位复审；市一院荣获“xx市级十佳青年文明号”；市中医院检验科等xx个科室获xx市医药卫生系统“文明示范窗口”称号，刘龙等x名同志获xx市医药卫生系统“医德医风标兵”称号，市一院烧伤整形科等x个病区获xx市医药卫生系统“示范病区”称号，锦溪人民医院食堂获xx市医药卫生系统“示范食堂”称号；李章寅、魏银霖被评为xxxx年度“xxxx好人”；沈恒xx荣获第十二届“xxxx市十大杰出青年”称号，杨文红荣获xxxx市第二届“十大新女性”荣誉称号；市一院、中医院、妇保所和健康促进中心等四家单位成功创建星级机关服务品牌。

　　二、规范行为，文明整治行动见实效

　　xxxx年，根据全市的精神文明工作要求，系统内先后三次召开精神文明建设专题工作会议，结合“xxxx年xxxx市创建全国文明城市xx大亟待解决问题”办理情况和系统实际，制定文明城市创建考核责任分解表，进一步细化工作任务，强化责任分工，通过开展医疗窗口文明服务测评、文明餐桌行动、文明场所整治行动，有效提升了系统文明指数、全市餐饮服务行业服务水平和市民群众在餐饮生活中的文明素养。

　　一是深入开展文明窗口测评，狠抓行风建设。为切实了解文明窗口日常规范服务情况，进一步增强各卫生计生单位文明规范服务水平，委机关以创建“文明行业（单位）上等升级”为抓手，狠抓行风建设。x-x月，委机关党委组成工作组，根据《xxxx年xxxx市卫生系统医疗机构文明窗口规范服务测评工作方案》（xx卫党〔xxxx〕xx号）评分标准，对全市xx家公立医院、中环以内建成区以内xx家民营医院通过实地观察、亲身体验、现场走访等形式，对就医环境、文明服务、诚信收费、投诉处理等四个方面进行了全面暗访。对暗访中发现的各医院存在的就医环境、诚信收费、投诉处理等方面进行了通告，督促其按期整改。x-x月，工作组再次以暗访的形式对整改单位进行“回头看”复查，并根据整改情况进行评分排名，有效提升了各医院文明规范服务能力，提升了社会群众对医疗卫生行业的满意度。

　　二是积极开展文明餐桌行动，集中整治“五小行业”。　为进一步推动公共文明建设，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，深入推进“文明餐桌行动”，大力开展文明餐厅、文明食堂创建评选活动，集中整治“五小行业”。市卫监所开展了为期x个月的专项整治，全体监督员统一部署，克服困难、发扬吃苦耐劳的精神，圆满完成整治各项工作并取得实效。整治范围涵盖全市建成区范围涉及xxx余条路段，整治全市各类型餐饮及公共场所单位共计xxxx余户，共出动监督员xxxx人次，车辆xxx车次。经过此次整治，五小单位店内卫生整洁，亮证经营，持证上岗，两证持证率、监督公示牌上墙率、“文明餐桌”宣传画上墙率都有了明显的提升，有效促进了市民健康素养的提升和卫生习惯的养成。

　　三是扎实推进文明场所建设，做好全市控烟工作。着力提高环境卫生质量，打造无烟环境，控制和减少吸烟造成的危害，是文明场所建设的重要内容。x月下旬，市卫生局、市爱国卫生运动与健康促进委员会办公室组成控烟检查组， 市创建文明城市领导小组、团市委、市住建局组成督查组对全市部分机关、卫生单位以及公共场所开展了控烟与单位卫生检查专项活动。共检查全市机关卫生机构、公共场所等三类场所，涉及xx家单位，其中机关单位xx家，卫生机构x家，公共场所xx家。根据《xxxx年xxxx市“控烟工作与单位卫生”暗访评分标准》，针对“区域内有无禁烟标识”、“辖区范围内有无烟蒂”、“辖区内有无烟具”、“辖区内有无吸烟人员”以及“环境卫生”等x个方面进行检查评分并通报。通过此次检查，各单位员工的控烟意识普遍增强，公共场所和室内工作场所控烟得到有效落实，营造了室内无烟的文明健康环境，促进了公众文明健康生活方式的养成。

　　三、做强载体，扬文明新风学模范典型

　　一是以“道德讲堂”营造文明育人氛围。鼓励各基层单位在努力满足广大居民多层次的医疗卫生服务需求的同时，结合党的群众路线实践教育活动，深入推进道德讲堂建设，传播文明风尚，进一步做大做强“健康关爱”的服务品牌。xxxx年，系统内不满xxx人的单位也逐步开始创建具有自身单位特色的道德讲堂，参与人数累计突破xxxx人次，通过讲“身边人，身边事”，让“平民英雄”、“凡人善举”成为道德教育的生动榜样和鲜活教材，带动了系统广大干部职工“学先进、讲正气、转作风、树新风”的良好风气，也更加生动地凸显了道德讲堂向善、行善、扬善的要义，进一步营造了文明育人的氛围。

　　二是以“微电影”等新兴载体传播文明风尚。除了努力做到“图说我们的价值观”、“善行义举榜”等教育载体在公立和民营医院形成常态覆盖以外，以微电影营造先进文化的教育熏陶氛围也是xxxx年的重要举措。团委组织开展“寻找身边的最美”原创微电影大赛，用“微电影”这一青年喜闻乐见的先进文化的生动载体，积极鼓励青年医务人员进行自编自导自演，在对身边医务人员的感人真实事件的深刻挖掘中，对这些具有典型性、影响力的真实事件的还原拍摄中受到感染和教育。活动共征集到展示当代卫生计生工作者立足岗位、创先争优、大医精诚的动人风采的微电影共十五部作品。经过评委组认真评选，《血脉相连》勇夺第一名，所有获奖作品将在今年的道德讲堂上展播。

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