1、目的
为加强公司产品、商品的售后服务，促进以顾客满意度为导向的方针的实现，特制定本制度。
2、适用范围
××服装公司销售部管理。
3、职责
3.1销售部负责制度的制定、执行。
4、内容
4.1奖励条例：
4.1.1奖励形式分为通报表扬，发放奖金，晋级三种。
4.1.2奖励由专卖店店长申请，销售部呈报，总经理签审，并送办公室存入个人档案。
4.2奖励对象：
A、每个月评选一次“每月之星”
评选条件：• 满勤，无调班、病、事假、迟到、早退、旷工
• 仪容仪表优良，化妆适宜，衣着整洁，精神面貌好
• 遵守各项规章制度，组织纪律，全月无违纪现象
• 产品知识掌握良好，熟悉各种编码、面料优缺点
• 服务顾客耐心细致，反应敏捷，工作效率高，业绩突出
评选办法：各店推荐，推选人进行竞选
奖励办法：张榜表扬，发放奖金100元。对连续十个月评为“每月之星”的员工，其中工资晋升50元，并作为店长候选人。
注：如店长在全年被提名次数少于三次，则撤消店长职务，另外候选人的提名要客观真实，如果公司审核该员工不够推荐资格，当做弃权处理。
B、每年评选一次“最佳形象店铺”
评选条件：平时考核分数平均达到80分以上（店铺对公司制度的执行情况，人员综合考察，店铺负责人的管理能力，店铺形象，店面平时卫生情况等综合评分）
• 班组竞选
• 店铺全年平均业绩
奖励办法：张榜表扬，班组发放500元奖金或组织一次团体联谊活动；如果连续两年当选“最佳形象店铺”店员底薪晋级50元。
C、专卖店人员福利分为养老保险和医疗保险两部分，达到申请条件后，公司将按国家规定予以购买。达到以下申购前提之一即可申请：
⑴、专卖店员工连续12个月完成销售计划的100%即可申请购买养老保险。
⑵、专卖店员工在一年中有八个月完成销售计划的100%，剩余四个月则需累计达成则可申请养老保险（连续三个月完成计划100%累计为一个月，不间断）。
⑶、如未能达成以上条件者，按连续三个月完成计划100%累计为一个月，中间断开则不记入累计，累计12个月方可申请。
申请医疗保险则在购买养老保险后重新累计（按以上方式累计）。
4.3处罚条例：
A类：对初犯者进行口头警告，第二次重犯罚款20元。月累计3次，除每次按A类处理外，另外，一次B类过失处理，扣班组分1分。
B类：对违反者进行通报批评，每次罚款50元，月累计2次，扣除半个月奖金；月累计3次扣除当月奖金。3次以上予以除名解聘。扣班组分2分。
C类：对违反者进行行政记过处分，每次罚款50元以上—100元，扣除当月奖金。试用期员工结束试用期，解聘。一个月累计两次违反扣除当月奖金与基本工资，予以除名解聘。扣除班组分10分。
1、考勤：
a.迟到、早退、擅离岗位 3≤n<10分钟 （A）
n：表示时间 10≤n<30分钟 （B）
n≥30分钟表 （C）
b.旷工 （C）
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