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个人寿险业务人员品质管理办法(修订稿)(4)

来源:网络收集 时间:2010-06-17 下载这篇文档 手机版
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(十一)营销员被处分后,有积极改善行为与绩效,且逾十二个月未再受“业评会”处分者,其之前被处分的记录予以撤销。
(十二)营销员的上述违规行为将被纳入《业务人员工作考核和素质考评》项目中,没有通过该项考核及考评的营销员,将被取消晋升资格。
二十七条  收展员适用以下规定
(一)一年中,展业区收展员有两人次(含)受警告以上处分时,该区主任受警告处分一次;有四人次(含)受警告以上处分时,该区主任受记过处分一次;有五人次(含)受警告以上处分时,该区主任应予以降级处分。
(二)一年中,展业课所辖展业区主任有两人次(含)受警告以上处分时,该课长受警告处分一次;有三人次(含)受警告以上处分时,该课长受记过处分一次;有四人次(含)受警告以上处分时,该课长应予以降级处分。
(三)一年中,展业处经理所辖展业课长有两人次(含)受警告以上处分时, 该处经理受记过处分一次;有三人次(含)受警告以上处分时,该处经理应予以降级处分。
(四)一年中,展业区部经理所辖处经理有两人次(含)受警告处分时,该区部经理受记过处分一次;有三人次(含)受警告以上处分时,该区部经理应予以降级处分。
(五)展业外勤主管包庇下属或疏于管理,造成展业外勤纪律涣散、服务品质低下或违反公司管理规定的,一经查实,展业区主任记过一次,展业课长警告一次。
(六)展业外勤的违规行为如属两人以上集体舞弊或包庇行为者,不论首从,一律加重罚则,其行为达记过处分的,一律予以免职或辞退。
(七)收展员的违规行为若是被该展业区主管主动查核者,则免除该主管的连带责任。
(八)展业外勤受警告(含)以上处分者,停止晋级一次,且当年不得晋升,同时取消参加各项评优活动资格。
(九)各级展业外勤受处分时,应按下列标准处以罚款,并从当月薪金中扣除。
                                         单位:元
处罚情形
职称 警告一次(每次) 记过一次(每次)
收展员 200 400
展业区主任 300 600
展业课长 500 1000
展业处经理 700 1400
展业区部经理 800 1600
(十)投资连结保险销售过程中记过一次者,一年内不得销售投资连结保险;记过两次(含两次)以上者,永久取消投资连结保险销售资格。
(十一)凡因代签名、误导客户、不实告知等违反业务管理和契约管理规定的行为导致客户投诉、引起纠纷并造成公司或客户损失的,除按相应规定处罚外,还要扣回该保单所取得的相应佣金。
(十二)收展员因上述违规行为造成客户或公司损失的,收展员应赔偿客户或公司损失;若由公司先行代为赔偿的,公司有权追偿。
(十三)对因上述不良行为而解除保险代理合同的,公司将收回其保险从业人员展业证书、投资连结产品销售资格证书和其它相关证件,并通报当地保监办;根据情节轻重,公司有权决定是否向当地保监办申报注销其从业资格证书。
(十四)收展员被处分后,有积极改善行为与绩效,且逾十二个月未再受“业评会”处分者,其之前被处分的记录予以撤销。

第五章  附则
第二十八条  本办法修改解释权归总公司。
第二十九条  本办法自二○○三年一月一日起执行,2002年8月下发的《个人寿险业务人员品质管理办法》、《投资连结销售违规处理细则》(修订稿)(2000年总公司寿险平保非传统0007号文)同时废止。业务人员品质管理奖惩规定与本办法若有抵触者,以本办法为准。

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