政务公开经验交流(2)

    自2001年以来，由于政务公开，纳税人该享受的优惠政策全部落实到位，先后为全市民政福利企业、利用“三废”企业退税近9000万元，为涉农企业、回收企业免税10200万元，为86户产品出口企业退税9510万元，为3137户个体工商户减免税收594万元，为涉外企业减免所得税21600万元，累计达到5个多亿，增加了企业发展后劲，为地方经济发展做出了贡献。

    （三）广开言路，发挥纳税人的监督权。我们先后采取了五条措施，广泛取得群众对全市国税系统的监督

。一是在各办税服务厅公开了税务人员廉洁自律“十五不准”、行风建设“六条禁令”和公开办税服务承诺等工作纪律，设立了13个监督举报箱和34个行政效能投诉箱。同时，在市局设立了全市统一的行政效能投诉中心，向社会公布了17部投诉电话，接受纳税人的举报投诉，并实行有诉必查、查实必处制度。设立投诉中心以来，已受理纳税人投诉9起，查实并处理9起，回复率达到了100%。二是开通行风监督热线、投诉专线、局长电子邮箱和局长热线。受理纳税人的涉税举报和投诉，受理纳税人对国税工作提出的意见和建议。三是聘请人大代表、政协委员、民主党派人士和各界代表为特邀监察员、行风监督员，强化社会监督。四是积极开展行风大调查。通过报刊登载、信函邮寄、上门走访等方式，组织开展了四次“行风大调查”活动，发放政风行风“征求意见表”23468份，向社会各界和广大纳税人广泛征求意见和建议，接受广大群众的民主评议。五是组织召开民主评议对话会和各种类型的座谈会，开门纳谏。通过这些措施，做到了群众反映情况件件落实，群众批评意见条条兑现，充分发挥了社会各界和广大纳税人的监督权。

实行政务公开  重在强化制约

    为了不断提高政务公开的质量和水平，我们在规范公开内容，完善公开方式，严密公开程序和发挥群众监督的同时，建立起了一套完整的强化内部制约机制。一是完善了行政管理制度，健全了税收执法岗位责任制，严格了征收管理操作规程，强化了税务干部认真履行岗位职责的责任意识；二是建立税收执法权和行政管理权“两权”监督的12项规定和廉政目标管理的25项制度，实行干部廉政目标管理，使广大干部增强了法纪意识；三是通过认真研究探索，在全市国税系统引入了ISO9000国际质量管理体系，推动了税收执法与管理服务的法制化、规范化、制度化进程。四是加强了行政效能管理，制定出台了《＊＊市国家税务局政务公开考核试行办法》和《＊＊市国家税务局行政效能考核实施办法》，克服了部分税务干部疏于管理、淡化责任的倾向，振奋了队伍精神，激发了干部活力，提高了班子建设，夯实了征管基础，全市国税系统干部职工的工作意识、责任意识、大局意识、服务意识进一步得到提高，工作作风进一步得到转变。五是强化监督检查，坚持推行公开与整章建制并重，健全考核机制与强化监督检查并举，建立了依法行政、高效施政、廉洁从政和监督检查四项长效机制，强化了“两权”监督。

几年来，我局政务公开取得了显著成效。一是税务执法行为进一步规范，按章执法、文明执法，有力地推动了依法行政和依法治税进程。二是落实了党风廉政建设的各项规章制度，确保领导班子成员廉洁从政，高效施政，依法行政。三是广大党员干部的责任意识和服务意识进一步增强。四是广大群众参政议政意识显著增强。五是各项制度的落实得到了进一步监督，政务公开承诺得到较好落实。六是税收经济发展环境进一步改善，有力地促进了国税事业的发展，为构建和谐社会做出了我们应有的贡献。

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说交流材料政务公开经验交流(2)在线全文阅读。