城管局开展宣传工作经验做法与打算(3)

　　三、主要建议及对策

　　新形势、新阶段，宣传工作任重道远。我们要从落实科学发展观、维护社会稳定、构建和谐社会城管的高度，充分认识加强城管宣传工作的重要意义，积极动员全局广大干部职工，关注管理，关心宣传，紧密联系实际，努力开创宣传工作新局面，为城市管理事业增光添彩。

　　1、要有新的理念。面对新的形势，要以科学发展观为指导，研究和探索新时期城管宣传工作的规律，进一步理清工作脉络，解放思想，更新观念。注重树立三种观念，即以人为本的观念，要从市民群众的切实需要出发，来明确城管宣传工作的功能定位，根据市民的需要开展工作，为他们服务，打破固态观念，在“联”字上做文章，学会整合资源，学会借助合力完成自己的目标；团结协作观念，要提高宣传工作人员的自身素质，树立全局一盘棋的理念，加强内部的团结与协作，不逞个人英雄主义，不追求表面现象。要强化协调联动，上下一致，内外一致，自觉维护单位形象和利益，站在全局的高度，来共同把城市管理宣传工作做好做实。全局主体观念，跳出“城管”工作小圈子，真正将城管宣传工作纳入社会大系统、大环境中来深化和摆布，围绕市委、市政府确定的工作重心来开展自己的工作，找准宣传工作的切入点，在党委中心、市民需要、宣传所能的三维交点上运用好宣传工作的独特手段，开辟一方天地，成就一番事业。

　　2、要有新的载体。在新的历史条件下，城管宣传工作要在围绕中心、服务大局、服务基层、服务市民的结合点上找准工作的切合点，立足传统的工作领域，创新活动内容，突出三条主线打造新的工作载体，突出发展这条主线。时代在发展，形势在变化。宣传工作的主力和生命力来源于紧跟时代步伐；要紧密结合形势的发展变化，不断推进宣传工作的改革创新，要从时代的高度来认识宣传工作，用发展的眼光来审视宣传工作，以改革的精神来推动宣传工作。宣传工作，一定要跟上时代的要求，与时代同频共振。突出和谐这条主线。以和谐城管建设为总抓手，整合各种工作载体和活动形式，当好舆情民意的侦察兵，想市民群众之所想，急市民群众之所急。突出市民群众的主体地位，坚持平等的态度、民主的作风，带着感情去做群众的宣传教育工作，以诚待人，以理服人，以情感人，采用群众参与、沟通疏导、民主讨论的方法，努力做到入情入理，潜移默化。构建管理与被管理之间相互和谐的新型管理模式。以管理的和谐促进社会的和谐。突出服务这条主线。倾力打造城管服务这个品牌，在行政执法过程中贯穿服务理念，在市容市貌管理中提升服务水平，在城市环卫管理中放大服务效应，在城区河道管理中落实服务措施。要坚持以人为本、与时俱进、开拓创新、协调联动，真正让管理的服务惠及千家万户。

　　3、要有新的方法。随着城市范围的不断扩大，城市管理的内容不断增多，群众对城市管理有了新期待，新形势对城管宣传工作提出了新要求。因此，城管宣传工作要在实践中探索新方法，用创新的工作方法将宣传工作推上一个新的台阶。一是选题要新颖，不能千篇一律。城管工作涉及群众生活的多个方面，新情况、新问题层出不穷，可选取的宣传题材很多，所以要善于观察、善于思考、善于发现其中的重点、难点、焦点、亮点问题。二是方式要灵活，不能墨守成规。电视广播、报刊杂志、条幅展牌、发放传单等是常见的宣传形式，但我们常常忽略了最重要的一点，没有很好地将宣传与日常工作进行融合，宣传只管宣传，管理只管管理，两者脱节，效果往往不尽人意。最好的做法是将宣传贯穿于日常工作，在管理中宣传，在宣传中管理，绳锯木断，水滴石穿，平时的“小”宣传，同样能起到“大”作用。三是服务要切实，不能高谈阔论。只有从服务人民、服务群众出发，把人民群众的利益和要求作为根本立足点，宣传工作才能真正达到教化、引导、激励的目的。要以满足不同领域、不同层次市民群众的需要为重点，提供政策服务、信息服务，要多做基层迫切需要做的事，把为基层创造条件，优化环境、提供政策、提供信息作为服务重点，做基层需要做而又做不到的事。此外，要善于创新，突破固有的宣传模式，可利用网络、情景剧、编排城管方面的文艺节目等形式广泛宣传。

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