为了工作,**总是那样不管不顾。那天特别寒冷,身体不适的小周正准备下班,可**区移民村的小组长心急火燎地前来报修。原来,他们村的专用变压器数次投运,都因拉弧烧断保险而未成功,多方检查无异常,情急之下,他抱着试试看的心态找到小周帮忙。尽管小周可以有无数个理由不管这“闲事”,可他想,移民们初来乍到的感受,将直接影响他们对国家移民政策的理解和评价,往小处说是优质服务的问题,往大处说就是事关稳定和谐的政治问题啊!于是,他顶着凛冽的寒风,骑着那辆破自行车随同前往现场。经过5个多小时的努力,变压器终于正常运转,移民们满意的笑了。而当他谢绝移民们盛情的挽留,一身污秽、满身寒气地走进家门,已经是晚上的11点多钟。这次“多管闲事”,带给移民的是无比的感动、无比的满意,而由于饥寒交迫和极度疲劳,**大病了一个星期。为此,移民们给分管移民工作的副市长写了一封表扬信,并且只要一谈到**人的好,就会说起供电公司的小周。
这样的事例不胜枚举。为了彻底解决改制企业的职工生活用电问题,他带领相关人员来到抚纺、印染厂、印机厂等改制企业,进行工业用电和民用电分开改造,施工现场一待就是整整一个月;为了帮助**最大的招商引资企业——惠泉啤酒有限公司解决临时基建用电,小周从为客商节约开支的角度,建议客商租用变压器,并参与了租用变压器的选型、洽谈、运输、安装、调试等全部工作,连续7天和该公司的施工人员一起吃住在工地。在市委、市政府举行的“客商中秋联谊会”上,该公司总经理把小周的事迹作为**市优化招商引资环境的典范作了专题发言……
对客户,他有金子一般的爱心
“对客户的爱,就是对人生的爱,对社会的爱。” 因为对生命尊严的无限敬爱,**以自己善良的古道热肠,无私无悔地帮助社会上的弱势群体,给供电公司的优质服务注入了更加温柔绵长的人文主义情怀。
一位家住青云峰路的老奶奶,孤身蜗居于一处狭小的柴间内,独子外出打工,家境极其困苦,因无力支付200元的“一户一表”改造费用,夜晚即将陷入黑暗中。**了解到这一事实后,瞒着领导和同事,“偷偷”地帮老奶奶把这200元交了,并立即安排班组尽快装表送电。如果不是老奶奶拄着拐杖,颤巍巍地来营业厅寻访致谢,同事们谁也不知道**做的这桩好事。
还有一位八十多岁的李老爷爷,膝下无子,生活困窘,仅靠其侄子赡养。因为与数家邻居合用电表,虽然家中只有一盏灯,每月却要承担惊人的过路电费。了解到有位邻居私自使用电焊设施,并采取欺瞒手段,迫使老人替他分担电费的情况后,小周不顾该邻居的多次威胁,请示领导后,立即按户表改造的优惠政策,给老人优先安装了独表。当他来到李爷爷的住所回访时,老人“扑通”一声跪倒在地,老泪纵横,口中不停说着“谢谢”!他赶忙搀扶起老人,真诚地说:“是党的政策给了我为你服务的机会,我只是执行政策的普通工作人员”。至今,小周有空都会去看看李爷爷。
由于他的热心,**还赢得了“低保专家”的美称。在一次例行的用电检查工作中,他来到大桥南路的旧货市场,看到王老汉家漆黑一片,觉得十分奇怪。原来王老汉交不起户表改造费用,而其他住户的户表工程已经完成了,他干脆就不用电了。听着王老汉无奈的话语,看到他家中破败的景象,小周下定决心,一定要让王老汉尽快用上电!进一步了解情况后,他得知,像王老汉这样的情况可以去民政部门申请“低保”证明,不但可以减免这次的户表改造费用,而且今后的生活也有了保障。于是,热心的**用自行车载着王老汉跑居委会、跑街道办事处、跑民政局。当领到崭新的“低保”证,看着新装的电表,王老汉怎么也抑制不住激动的心情,逢人便诉说小周的好,还请人专门写了一份感谢信。据了解,此后小周陆续帮助20多户符合条件的家庭办了“低保”证明。
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