市建管局主动将各站室的职责、权利、工作质量标准、服务承诺全部予以公示，主动接受社会的监督。对工程建管、优质工程评审、竣工备案、质量安全处罚、规费收缴等社会关注的热点问题，通过下发文件、公示上墙等方式向社会全面公开，让客户一目了然。每年的省、市优质工程评审，都提前将入围的工程项目在日报上公示一周，切实增强工作的透明度，赢得了社会的广泛赞誉。
五、从人民群众关注的热点难点问题入手，强化监管，不断加大深化源头治理腐败的工作力度。
（一）加强对重点环节和重点项目的监管，杜绝腐败行为的发生。建设工程的招投标一直是社会关注的焦点，我们切实加强对报建、资格预审、开标、评标等重点环节的监督管理，尽可能堵塞各环节漏洞，确保不出腐败问题。
为确保重点工程项目不出问题，我们与市纪委、市检察院一道，坚持提前介入，共同对工程建设领域进行监管，实行从立项、设计、开工到验收的全过程、全方位监控。这一做法从很大程度上遏制了腐败现象的发生。
在招投标活动监督过程中，我们从法定程序上严格把关，并对发现的违规行为及时进行了查处和纠正，进一步理顺了招投标程序，保证了建筑市场招投标活动按照“公开、公平、公正”的原则顺利进行。
6月1日开始,我市全面推行建设工程量清单招标投标。今年以来，我们共完成了236项招标工程的监管工作，其中公开招标166项，邀请招标70项，建筑面积275.68万平方米，总造价23.13亿元，应招标工程的招标率和应公开招标工程的公开招标率均为100%。
（二）以“便民、务实、高效”为宗旨，着力解决市民关注的热点问题。
我市是全省市州建设系统率先开通的“12319”城建服务热线的单位。自开通运行以来，坚持做到一般事件两天内回复，重大事件三天内回复，赢得了社会各界的普遍认可，已经成为市民参与城市建设管理的快速通道，被群众亲切地誉为政府与市民之间的“连心桥”。2008年共受理市民来电反映600余件，办结率和回复率均达100%。如徐家沟40多户居民吃水困难，我们得到这一信息后，指定一名委领导具体负责此项工作，经多次协调在短时间内专门铺设了一条专用管道，解决了他们的吃水问题。浙江某建工集团拖欠农民工工资问题，在我们的不懈努力下，也得到了彻底解决。
（三）认真接待群众的来信来访，积极做好《行风热线》工作。
对人民群众的来信来访,我们做到，一是认真受理每一件群众来信来访，尽力做到群众满意。二是坚持实行逐级负责、分级办理的原则，确保信访渠道畅通。三是大力支持纪委查办案件工作，认真做好组织协调。四是加大跟踪督办力度，并制定了相应配套措施，在平时的工作中，对一些复杂的群众上访我们积极办理，化解矛盾。今年以来，我们共受理信访件28件都得到了回复和解决，做到了件件有落实，事事有回音。
同时我们积极参加《行风热线》直播，热情回答听众问题，切实解决每一个问题。今年以来，共组织12次《行风热线》节目的现场直播，接受听众投诉问题28件，反映的问题都得到了较好解决。
六、在落实党风廉政建设责任制方面存在的薄弱环节及下一步的工作打算
回顾今年以来的党风廉政建设责任制工作，虽然通过不懈努力，取得了一定成绩，但与上级的要求和人民群众的期望还有一定的差距，工作还存在一些薄弱环节。如个别单位和领导对党风廉政建设责任制工作重视还不够，平常应付日常事务多，调查研究和创造性地开展工作还很不够。下一步，我们将在市委、市政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想和十七大精神、《工作规划》为指导，以改革创新的精神，求真务实的作风，切实履行职责，全面推进建设系统反腐倡廉建设工作。
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