趋势四:健康潮流
结论:消费者“花钱买健康”的心态只会有增无减。他们对健康的追求,一方面是由于过于丰盛的现代文明生活带来种种健康及营养问题,另一方面是部份中产阶层希望透过健康产品来令自己的体能及智力上的表现更佳。
健康肯定是现时中坚阶层最重要的潮流之一。层出不穷的健康产品如雨后春笋般出现:营养补给品、维他命产品、健身、纤体健美以及种种原与健康无关的食品纷纷推出其健康系列。
中坚阶层的消费者对追求健康十分积极,他们十分愿意尝试各种令人健康(健美)的方法,并且愿意花更多的金钱来得到健康,女性更特别注意体重和体态的健美。可是,大部分消费者却未能改变导致营养不平衡的生活及饮食习惯,在心态上过分依赖市场上各类营养补给品及健康产品,并且希望这些补给品像快餐一样的见效 “快”。简言之,就是消费者想“花钱买健康”。
中坚阶层愿意“花钱买健康”,但又缺乏基本的健康知识,使他们在面对市场上眼花撩乱的营养产品,加上夸大功能的广告宣传时,常会无所适从,越多的选择越令他们无法作出购买决定。而以下几个与健康有关的趋势值得注意:
●消费者要求健康产品和营养保健品能提供更详细的产品资料
●零吃也会附加营养成分:虽然消费者不会尽信附加
●营养成份的零吃是真的有益健康,但只要他们觉得会比一般零吃“较不无益”,已经能令他们较安心地去买了。 ●“方便”健康食品和健康产品
●健康食品也要味道好和着重享受(健康食品与零吃的界线变得模糊)
●健康产品进一步市场细分化;不同的健康产品为不同生活形态的消费群而设(例如:老人、孩童、上班族、体力劳动者、运动员、妇女等等)
●健康产品除了提供功能性诉求外,还要提供更高层次的情感效益
消费者对健康产品的要求超越了基本的预防疾病诉求,进而寻求能令人的健康比以前更好,或在某方面的表现更佳,例如,更强健,活力更充沛,体力或脑力表现更好,或更长寿等。
1999年,中国约43亿美元的电视广告市场中,有将近一成是来自于营养补给品及维他命产品。以产品类别计算,他们还是1999年全年及2000年第一季度最大的广告买家。
趋势五:寻找精神上的绿洲?
结论:高速的市场发展和国家进步,实实在在也给予个人很大的压力感和不安全感。品牌和产品可试图给予消费者多点自我空间和归属感。
中坚阶层对未来相当乐观,包括对个人和国家整体的未来。但他们的乐观却并不单纯,而是隐隐间掺杂着不安全感。
这种不安全感部分由于中国令人眩目的发展速度。消费者虽然乐于见到国家的进步,亦享受着经济发展带给他们的物质生活上的成果,但由于变化太迅速,个人的内心常会产生一种无法左右环境的无力感。在精信的一些访问中,三十多岁的受访者已表示害怕被前进的巨轮所淘汰,所以每天都努力地使自己不要与社会脱节。
所以,21世纪另一个重要的消费趋势,就是在高速的城市内提供一点恬静的生活空间。这可能是各样兴趣的培养,或精神上(甚至信仰上)的寄托,或仅仅是在纷乱的城市中多一点个人空间。
近年,大城市中各类新式茶馆,咖啡吧的出现,给予中坚阶层消费者在繁忙生活中一点辟世的宁静。低至中收入人士视努力赚钱为主要人生目标,但部分已达一定财富和地位的中坚阶层,却开始希望能过着惬意的生活。
趋势六:消费信息的时代
结论:中坚阶层的消费者会十分热衷于资讯消费。对各类资讯的接受能力亦在提高。但与此同时,消费者在消费资讯时会更有所选择,资讯产品将进一步多元化及市场细分复杂化。
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