浅谈学校管理中对教师的人性化管理

浅谈学校管理中对教师的人性化管理

英山 杨百元

胡锦涛总书记在全国教育工作会议上指出：“教育大计，教师为本。教育事业发展的关键在教师，必须紧紧依靠广大教师和教育工作者，遵循教育规律办学教学，不断提高教师政治和业务素质，要在全社会大力弘扬尊师重教的优良传统，使教师成为最受社会尊重的职业”。 如何造就一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质的专业化教师队伍，是学校管理的核心内容。

随着教育改革的深入，目前我国中小学普遍推行以校长负责制、教师聘任制、岗位责任制为机制的教育管理模式。这种起源于欧美企业管理、以效率为核心的管理模式改变了过去教育效率低下的状况，使学校管理由粗放型走向集约化，极大促进了我国基础教育的发展。然而这种管理模式把人看成只是服从命令的机器，无视教育是一项需要教师和学生共同参与的创造性劳动的事实，仅仅视教师为执行命令的工具，无意调动教师的主动性、积极性。显然，这种管理模式忽视了教育过程与生产过程、教师劳动与工人劳动、教育产品与工业产品的区别，将教育管理等同于企业管理，忽视了教育的特殊性。这种忽视人性、缺乏人情味而又冷漠、粗暴的管理模式，其弊端是显而易见的。学校管理中对教师的管理应逐步引入人性化因素，最终实现人性化管理。这样才能解决目前教育管理体制中存在的问题。

所谓人性化管理，即在管理中做到以人为本，尊重人，调动人的积极性，发挥人的主观能动性，使人在最佳环境中、最好状态下发挥出最大潜能。学校管理中的人性化管理，就是学校管理者要尊重教师在教育中的主体地位，尽最大可能给教师创造最好的施教环境，以使他们发挥出最佳的教学效能。

一、实行人性化管理的原因

1．现在学校管理倡导民主化，但这种民主往往是形式上、口头上的，没有实质性的作用。我们稍微细心就会发现，我们的各项学期计划和学终总结，任何一个下发文件，都会有“你的建议”一项。开始时，教师们都会满腔热情的把自己的意见和建议写在上面，于是就有了反馈的期待。但结果常常是所提建议如石沉大海，管理者毫无反应。那些建议已被放到了储藏室留做体现民主的档案，只供需要的时候和上级领导见见面而已。如此民主后，也就不会再有任何的民主建议，这其实是在管理者和教师之间树立了一道冷漠的屏障。

2．对教育的主动性、积极性的淡漠，也是学校的常见现象。有的教师持有事不关己、高高挂起的态度，你让我做什么我就做什么，决不多做一点事。管的多了，出了事情还要追究责任，根本没有必要。还有部分教师对待工作消极应付，过一天算一天，全然没有主人翁的

责任感。面对这样的现象，有的领导只靠批评、威胁、惩罚等手段来调动其积极性。可是，经过事实检验，这种方法是失败的，往往适得其反。管理者会发现教师们更加沉默了，同时也向他关闭了心灵之门。表面上的顺从、没有意见、协调统一、步调一致，最终造成的却是教师心中的怨言更多、私愤更大，教学、创新的积极性更小，领导者推进工作的过程变得更加步履维艰。领导总是抱怨教师为什么越来越难管理，抱怨教师对于公共事务没有激情、缺乏公德心。领导者总是不从自己的角度去反思造成这种现状的根源所在。他们不了解教师们的心理。其实教师们都有最大限度实现自己人生价值的渴望。只要最基本的生存、生活问题解决了，只要他们觉得被重视了，那么他们会为尊严、为价值而奋斗。简单、粗暴的封建“家长式”做法不但无效，反而会让管理变得更糟糕。现行教育管理体制中存在的诸如此类问题，都是由于缺失人性化管理而造成的。因此，目前的学校管理中对教师的粗暴、冷漠的非人性化管理模式必须得到彻底改变，只有这样，才能使我们的学校管理变得高效，从而提高教师工作的积极性，大幅度提高教学效果。

二、如何实行人性化管理

1．实行人性化管理，首先要求管理者尊重和理解教师，尊重教师人格，平等对待每一位教师。每个人都有他的人格和自尊心，管理者必须予以高度重视，并加以保护。在工作部署上要得到教师的认同，决不能用命令的方式要求教师，否则，在教师心中就会产生抵触情绪，使工作环境变得令人压抑。在工作落实检查中，也要注意方法，要从关心的角度去了解工作完成情况，不能讽刺挖苦，甚至训斥教师，否则会严重挫伤教师的自尊心。在总结工作成绩上，也是如此，要多看优点，大力表扬，对于缺点和不足要说现象，背后交流，绝不能当众点名批评。即使没完成甚至做错了，也要给予理解，帮助找出错误的原因，给予耐心指导。对教师要一视同仁，给教师心理一种公平感。人不管职务大小、学历高低、年纪大小，在人格上都是平等的。在评价工作时，切忌极端的肯定或否定，更不能牺牲部分教师的积极性来换取另一部分教师的积极性。总之，领导者一定要摆正心态，把教师当作服务对象，将自己置于和教师完全平等的位置上，对教师给予人性化的、具有人情味的管理。这样，才能更好拉近领导者与教师的距离，使其愿意去完成交给的各项工作任务。

2．实行人性化管理，管理者在工作中要注重与教师进行情感交流，营造一种舒畅的心理环境。管理者要善于与教师进行情感交流，让教师知道领导想做什么，做了什么；同时，领导要常深入群众，听取意见，以增进彼此的了解。例如，有时领导为群众做了许多事情，如改善工作条件，增加生活福利等，但依然有人不满，视领导的一切努力为理所当然，在很大程度上就在于彼此缺乏情感上的交流。另外，教师之间的交流也很重要。让教师相互了解彼

此工作的性质、特点、成绩、困难，有利于消除教师因工作性质不同而产生的误解和隔膜。

3．激励与约束也是人性化管理的一个重要方面。激励可以使人有更远大的目标，并为实现目标而不断努力。激励能激发教师潜能，调动其积极性。约束能使人按要求去做，不放纵自己，不犯或少犯错误。但一味约束，使人始终处于被动状态，不利于人的潜能的激发。在约束的同时要从激励着手，争取人心，力求把有形约束化为无形约束，寓约束于激励中，因此，管理者对教师的约束要采取宽严结合的原则。激励可以采取多种方式。首先是情感激励。人是有感情的，调动好教师的情感有助于工作的开展。因此，管理者应多关心教师，激励教师积极向上。教师遇到生活上的问题，领导应亲自过问，并给予安慰或祝福。这能极大激发教师积极向上的热情，自然地他们也就不会做有损集体的事。其次是目标激励。每个人都有人生目标，且能为实现目标而不断努力。教师最重要的目标是在教育战线上取得优异的教学成绩，体现其自身价值。这就需要领导者给他们一个充分发挥聪明才智的平台。再次是荣誉激励。每个人都有上进心，都想把工作做好，都想得到更多的鲜花和掌声。平时应要求每位教师不仅要完成好本职工作，更要取得优异成绩，在同行业中争当排头兵。对取得优异成绩的教师要及时给予精神和物质上的奖励，在评优、晋职、晋级方面优先考虑。只有教师有非常强的集体荣誉感，他们对工作才会尽心尽力。最后是信任激励。有效的管理还在于信任。只有信任，教师才能大胆放手去工作，才能激发其创造热情，在工作中才能取得意想不到的效果。管理者必须真正做到爱护教师，设身处地地考虑教师在工作、学习、生活上遇到的问题，随时注意协调各方面的关系，才能取得教师的信任，从而有利于学校管理。

4、实行人性化管理，要做到严格与宽松相结合。严格是指制度、要求上的严格；宽松是指环境和执行上的宽松。俗话说：“没有规矩不成方圆”，一个单位没有严格的规章制度就不能管好。但唯制度是从，要求严格又显得过于冰冷，太没人情味，也无法管好学校；唯情感不重制度又无规章可循，同样无法管好学校。只有制度与情感相结合，才是较合适的管理，也就是人性化管理。工作中要做到宽严有度，在执行制度时要考虑有关因素灵活运用，这就是宽松。对于教师的切身利益，在允许的条件下可以宽松执行制度；对于不思进取、不求上进，甚至落后的个人和群体，要严格按制度执行。这就是柔性管理和刚性要求相结合的原则。

在管理中如何激发教师的积极性，使教师真正投入到教育教学中，是我们每个管理者需要思考的问题。只要我们的管理者在管理中改变以往“家长式”的管理方法，实行人性化管理，充分考虑“人”的因素，定能营造出一个和谐的教学环境。

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