网络营销作业案例分析(2)

（7）关键词广告引导用户到达页面的针对性更强 （8）关键词广告效果一目了然 （9）关键词广告是搜索引擎优化的补充 （10）关键词广告可增加网络营销竞争壁垒 34、内部列表和外部列表E-mail营销的比较P232

35、内部列表E-mail营销的基础：（1）邮件列表的技术基础（2）用户E-mail地址资源的获取（3）邮件列表的内容

外部列表E-mail营销的基础：即潜在用户E-mail地址资源的选择和E-mail营销的内容设计。

36、用户加入邮件列表不同方式比较P238 37、获取内部列表用户资源的基本方法 （1）充分利用网站的推广功能 （2）合理挖掘现有用户的资源 （3）提供部分奖励措施 （4）向朋友、同行推荐 （5）其他网站或邮件列表的推荐 （6）为邮件列表提供多订阅渠道 （7）争取邮件列表服务商的推荐 （8）为用户提供切实的好处

38、选择E-mail营销服务商的参考因素 （1）E-mail服务商是值得信赖的

（2）服务商提供的用户数量和质量是可靠的 （3）准确的用户定位

（4）专业化的E-mail营销服务 （5）合理的费用和收费模式

39、开展E-mail营销的过程：（1）制定E-mail营销计划，分析目前所拥有的E-mail营销资源，如果公司本身拥有用户的E-mail地址资源，首先应利用内部资源 （2）决定是否利用外部列表投放E-mail广告，并且要选择合适的外部列表服务商（3）针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容（4）根据计划向潜在客户发

送电子邮件信息（5）对E-mail营销活动的效果进行分析总结

40、内部列表E-mail营销的主要职能在于增进顾客关系、提供顾客服务、提升企业品牌形象等，内部列表营销的任务重在邮件列表系统、邮件内容建设和用户资源积累。

外部列表E-mail营销的目的以产品推广、市场调研等内容为主，工作重点在于列表的选择和邮件内容设计、营销效果跟踪分析和改进等方面。P273

41、网络广告的定义：(广义上)是在互联网上发布的所有以广告宣传为目的的信息，如基于网页显示的各种图片和Rich Media格式的广告、电子邮件广告、搜索引擎关键词广告等。(狭义上——banner广告)

42、在线产品：是指通过网络传播的软件以及其他可被数字化并通过网络来传播的知识产品。

43、主要网络广告形式及特点P280

44、网络广告的本质特征及其网络营销价值P285 网络广告的本质特征：

（1）网络广告需要依附于有价值的信息和服务载体

（2）网络广告的核心思想在于引起用户的关注并产生进一步的行为 （3）网络广告具有强制性和用户主导性的双重属性

（4）网络广告应体现出用户、广告客户和网络媒体三者之间的互动关系 网络广告的营销价值：品牌推广、网站推广、销售促进、在线调研、顾客关系、信息发布

45、影响网络广告效果的主要因素P298 （1）互联网用户行为因素对网络广告的影响 （2）网络广告规格形式对效果的影响 （3）网络广告设计与投放对效果的影响

46、全员网络营销：全员网络营销是由于web2.0等互联网技术的发展，在传统网络营销一般原则基础上形成的一种新的网络营销思想和模式，使得网络营销扩展到企业的每一个员工，甚至整个业务流程中各个机构的相关人员，每个人都可以根据个人的知识资源及社会关系对企业网络营销活动发挥影响。

47、社会化网络时代不可缺少的官方信息源：Facebook、Twitter、新浪微博、企

业官方网站及官方博客 48、博客营销的五项基本特征 （1）博客营销是内容营销的一种形式

（2）有价值的知识信息资源是博客营销的基础 （3）真正的营销在博客之外

（4）提高网络可见度是实现博客营销的基本途径 （5）博客对企业经营产生广义的影响 49、企业博客营销的六种常见形式P332 （1）企业自建博客频道模式 （2）第三方BSP公共平台模式 （3）第三方专业企业博客平台模式 （4）个人独立博客网站模式 （5）博客营销外包模式 （6）博客广告模式

50、个人博客网络推广六大意识：博客意识、读者意识、传播意识、搜索意识、分享意识、运营意识。P350选择

51、微博营销与博客营销的区别与联系P355

区别：（1）微博营销与博客营销信息源表现形式的差异

（2）微博营销与博客营销信息传播模式的差异 （3）微博营销与博客营销用户获取信息及行为的差异 （4）微博营销与博客营销运营模式的差异 联系：（1）微博营销与博客营销地位的同等性

（2）微博营销与博客营销目标的一致性 （3）微博营销与博客营销运营的协同性 52、提高企业微博营销效果的九项措施 （1）提高企业微博运营的地位 （2）增强企业微博运营的用户意识 （3）熟悉微博平台的功能应用技巧 （4）树立企业微博的搜索引擎优化意识

（5）企业微博及博客与网站运营的“三官整合，三官齐下”策略 （6）企业微博与市场推广活动的结合 （7）企业微博与客服业务流程的结合 （8）企业微博运营与网络公关的协调 （9）不断修订和完善企业微博运营管理规范 P383第八章出论述题：网站推广的常用方法表8-1

1、 通过对因特网内容收费以获取收入的计划在过去限制了因特网的成功，使用中文的理念加上自己的经历、评估未来对因特网收费的计划是否能取得成功。 2、 在当前环境下，企业如何进行销售渠道的选择？ 3、 目录搜索、关键字搜索如何进行？

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