2、绩效考核管理制度(4)

（二）人员调岗调薪的依据； （三）培训内容选择的来源之一； （四）年度综合考核的主要数据。

第七章 基层人员绩效考核办法

第四十二条 基层岗位组成

基层岗位主要包括部门主管及以下基层管理人员、基层员工。

第四十三条 考核指标类型

基层人员考核的指标类型以目标指标为主，依据被考核人完成工作目标的情况作为评价员工的依据。

第四十四条 考核周期

基层人员的考核周期以月度为主，其指标主要以岗位职责、当月目标性指标为主；年度进行各月度考核结果汇总，与年度能力考核结果一同构成年度综合考核。

第四十五条 考核方法

基层人员考核方法只有月度考核与年度考核两种，其具体方法与《第三章 月度考核》、《第四章 年度考核》方法一致。

第四十六条 考核结果应用 基层人员考核结果主要应用于： （一）员工岗位薪酬等级的调整； （二）人员调级调岗的依据； （三）制定针对性培训内容的来源； （四）年度综合考核的主要数据。

第八章 考核组织与申诉处理

第四十七条 考核组织机构及职责划分 （一）薪酬与考核委员会

薪酬与考核委员会是xx公司考核的最高决策机构，由总经理、副总经理、各主要部门（门店）负责人、财务部、人力资源部组成，承担以下职责：

1. 考核制度及相关制度修订的审批；

2. 各考核周期结束后考核结果的评议与审批； 3. 员工工资的调整和考核等级比例的确定； 4. 员工考核申诉的受理与最终处理。 （二）人力资源部

人力资源部是考核工作具体组织执行的常设机构，主要负责： 1. 对考核各项工作进行组织、培训和指导； 2. 对考核过程进行监督与检查；

3. 汇总统计考核评分结果，形成考核总结报告； 4. 协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作；

5. 对月度、年度考核工作情况进行通报；对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；

6. 为员工建立考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖惩等的依据； 7. 规范化管理公司绩效考核指标库，并定期更新； 8. 对考核制度提出修改建议。 （三）各部门负责人的职责

1. 负责帮助本部门员工制定工作计划、考核指标并制定下属的考核表； 2. 负责本部门员工考核和等级评定；

3. 负责根据考核结果帮助员工制定改进计划。

第四十八条 考核申诉提交

被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向人力资源部提交申诉书。申诉书内容包括：申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由。

第四十九条 申诉受理机构

薪酬与考核委员会是员工考核申诉的最终机构。人力资源部是薪酬与考核委员会的日常办事机构，一般申诉由人力资源部负责调查协调，提出建议；重大申诉事项提交薪酬与考核委员会受理。

如果暂未成立薪酬与考核委员会，则由人力资源部代行薪酬与考核委员会职责，由总经理直接负责。

第五十条 申诉受理

（一）人力资源部接到员工申诉后，应在三个工作日做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据、仅凭主观臆断的申诉不予受理。

（二）受理的申诉事件，首先由人力资源部对员工申诉内容进行调查，然后与员工所在部门负责人进行协调、沟通。不能协调的，人力资源部上报薪酬与考核委员会处理。

（三）申诉处理答复：人力资源部应在接到申诉申请书的十五个工作日内明确答复申诉人；人力资源部不能解决的申诉，应及时上报薪酬与考核委员会处理，并将进展情况告知申诉人。薪酬与考核委员会在接到申诉处理记录后，一周内必须就申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉人。

（四）详细流程如下图所示：《申诉流程图》。

图8-1 ：申诉流程图

是 协调解决 上报薪酬与考核委员会处理 能否进行协调 否 是否受理 是 否 人力资源部调查情况 员工对考核结果有异议 提交申述书 解释原因

表8-2 ：员工考核申诉表

员工考核申诉表

申诉人姓名 申诉事项 申诉事由 接待人

申诉日期 所在部门 岗位

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说综合文库2、绩效考核管理制度(4)在线全文阅读。