现代管理理论与实务答案(3)

A. B. C.

D.提高她地位的象征(例如，更豪华的办公室，新的头衔，专用秘书等)

7、下列哪种理论与激励无关( )

A.需求层次理论 B.双因素理论 C.权变理论 D.ERG理论

8、张宁大学计算机系毕业后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？( ) A.双因素理论 B.期望理论 C.公平理论 D.强化理论

9、某企业多年来任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。该领导可能是管理方格中所说的（ ）

A.贫乏型 B.俱乐部型 C.任务型 D.中间型

10、企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。从公平理论的角度来看，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象?( ) A.企业的高层管理人员 B.员工们的顶头上司

C.企业中其他部门的领导 D.与自己处于相近层次的人

11、布莱克和穆顿提出的管理方格论所依据的两个坐标维度是（ ）

A.对生产的关心与对人的关心 B.对生产的关心与对绩效的关心 C.对生产的关心与对组织的关心 D.对绩效的关心与对人的关心

12、管理方格图中，团队型管理的方格是处于（ ）

A.9.1型 B.9.9型 C.1.9型 D.1.1型

13、我们通常所说的“小道消息”属于（ ）

A.正式沟通 B.非正式沟通 C.双向沟通 D.作含蓄形式进行沟通

14、根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式概括为专制、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是（ ）

A.纪律严格，管理规范，赏罚分明 B.组织成员具有高度的独立自主权 C.按规章管理，领导者不运用权力

D.上下关系融洽，共同商量，合作一致地工作

15、领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（ ） A. 命令型 B. 说服型 C. 参与型 D. 授权型

16、有些领导事必躬亲、劳累不堪，但管理的效果不理想，这可能主要是因为他忽视了（ ） A. 提高自己的领导能力 B. 运用现代的办公设施 C. 过分集权的弊端和分权的重要性 D. 锻炼身体的重要性

17、从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应（ ） A. 采取集权领导注重完成任务 B. 注重和谐的人际关系 C. 注重组织目标的达成和对职工的关心 D. 充分发挥激励作用

18、某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。根据管理方格理论，该主管的领导作风属于（ ）

A. 贫乏型 B. 任务型 C. 乡村俱乐部型 D. 团队型

19、乡村俱乐部型的领导在工作中主要表现出（ ）

A.更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高

B.在更多地关心职工的工作与生活的同时，也非常注意管理效率的提高 C.虽不大关心职工的工作与生活，但却非常注意管理效率的提高 D.既不大关心职工的工作与生活，也不注意组织管理效率的提高

20、需要层次理论认为人的需要分为五个层次，它们从低到高的顺序是（ ） A.生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需要 B.安全的、生理的、社交的、自尊的和自我实现的需要 C.自我实现的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要 D.生理的、自尊的、安全的、社交的和自我实现的需要

21、现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为（ ）

A. 正式工人觉得这样的活丢面子，所以不愿意去做 B. 正式工人希望能更好地实现自我价值

C. 临时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口

D. 正式工人的技术能力强一些，做这些活有些浪费人才

22、根据赫茨伯格的双因素理论，工作条件属于（ ）。

A. 正强化因素 B. 激励因素 C. 负强化因素 D. 保健因素 23、某公司决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果。这项改革利用了（ ）

A. 双因素理论 B. 期望理论 C. 公平理论 D. 强化理论

24、某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（ ）

A.正强化 B.负强化 C.生存需要 D.尊重需要

25、独裁主义气氛比较浓厚的组织中信息沟通的主要方式可能是（ ）

A. 下行沟通 B. 上行沟通 C. 平行沟通 D. 斜向沟通

三、多选题（每题2分，共16分） 1、职位权力包括（ ）

A法定权 B强制权 C奖励权 D背景权

2、非职位权力包括（ ）

A专长权 B感召权 C背景权 D感情权

3、职位权力不包括（ ）

A专长权B感情权C强制权D法定权

4、非职位权力不包括（ ）

A法定权 B奖励权 C专长权 D感情权

5、按照沟通的方法，可以将沟通划分为（ ） A口头沟通 B书面沟通 C非语言沟通 D电话沟通

6、按照信息传递的方向可以将沟通划分为（ ） A下行沟通 B上行沟通 C平行沟通 D斜向沟通

7、下列属于正式沟通渠道的是（ ） A链式 B轮式 C偶然式 D流言式

8、下列属于非正式沟通渠道的是（ ） A偶然式 B流言式 C链式 D环式

四、简答题（每题11分，共44分） 1、领导者与管理者有何区别？

领导者:务虚者，策划变革，制定战略，把握方向，目的就是推动改革;管理者:务实者，执行领导者的战略布署，完成领导者的战略任务 现将其二者的区别简约对照分析如下: 区别一:领导者是变革者与规划师，管理者是维持秩序的执行者 领导者，首先规划蓝图，领引全体职员，目标导向。领导者要的足够的远见与胸怀，对社会的未来变化趋式或潮流能有一定的先知先觉的能力，并对自身现有状况有足够的认知与勇于曝露自身不足和勇气。即领导者首先是变革者与规划师。 管理者，首先是管而理之，管好人与事，使之顺理成章，不越权不越界。管理者在工作中，更多的是依现行法规制度去办理，并不需要太多的创意与决策，做好自己的本份工作。总体说来，合格的管理者先维持秩序，保证工作的正常运行。 区别二:领导者应能超越现实与制度，管理者是无情与遵照 遇到任何事情，作为领导者一定要及时给出一个回复，无论是否有章法或先例的存在，都要做到超脱与超越界限，临场发挥，遇到法与情的冲突时，多数情况下是情法同存，即有法更有情的临场发挥。作为管理者，遇事是先依法再依情，在法规与制度的许可下，才能依情去处理。因此，在更多的时候，

管理者表现出来的是一种无情而照章办事的公正执行者。即领导者常常可以法外开恩，而管理者更多的是遵章办事。

区别三:领导者在队伍前面示范，管理者在队伍中间控制 新的理念、新的制度、新的愿景是由领导者引进、规划与制定的，在此过程中，领导者要站在队伍的最前面，启到示范带头作用，以身作哲。而管理者在此过程中是保证此工作的正常而顺利的运行，控制过程，发现不正之时及时上向汇报情况并提出合理方案，力保革新过程的顺利进行。

区别四:领导者给出方向，管理者寻找方法 一个企业能走多远，取决于企业最高领导者“站”的高度。领导者应为企业的发展提供一个正确的方向，即寻找最合适的目标并明确化，如同要把梯子架在正确的墙上。而管理者而是为了达成目标的而寻找最合适的方式的人，提升同伙的工作技巧与方法，如同要教会所用人最快的爬梯技巧与方法。

2、领导行为连续体理论有哪些特点？

7种典型的领导方式

1）经理做出并宣布决策，在这种方式，上级确认一个问题，考虑各种可供选择的解决方法，从中选择以个，然后向下属宣布，以便执行。

2）经理“销售”决策，在这种方式中，经理承担确认问题和作出决定的责任，但他不是简单地宣布这个决策，而是说服下属接受他的决策

3）经历提出计划 并允许提出问题，在这种方式中，经理做出决策期望下属接受决策，允许提问。

4)经理提出可以修改的暂定计划。在这种方式中，允许下属对决策发挥某些影响作用。 5）经理提出问题，征求建议，作出决策。 6)经历决定界限，让团体做出决策。

7)经理允许下属在规定的界限内行使职权。

3、激励活动有哪些意义？

激励也是人力资源的重要内容，是指激发人的行为的心理过程。激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织目标。有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。激励活动可以1、吸引优秀的人才到企业来2、开发员工的潜在能力，促进在职员工充分的发挥其才能和智慧3、留住优秀人才4、造就良性的竞争环境

5、 请简述马斯洛需求层次理论的主要内容及其主要观点。

马斯洛需求层次理论是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求象阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

折叠第一层次生理上的需要 呼吸 水食物 睡眠 生理平衡 分泌性 如果这些需要（除性以外）任何一项得不到满足，人类个人的生理机能就无法正常运转。换而言之，人类的生命就会因此受到威胁。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动最首要的动力。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。 折叠第二层次安全上的需要 人身 安全 健康 保障 资源所有性 财产所有性 道德保障 工作职位保障 家庭安全 马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然，当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为激励因素了。 折叠第三层次情感和归属的需要 友情 爱情 性亲密 人人都希望得到相互的关系和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。 折叠第四层次尊重的需要 自我尊重 信心 成就 对他人尊重 被他人尊重 人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处价值。 折叠第五层次自我实现的需要 道德创造力 自觉性 问题解决能力 公正度 接受现实能力

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说综合文库现代管理理论与实务答案(3)在线全文阅读。