2014年海南旅游市场运行情况分析

2014年海南旅游市场运行情况分析

2014年，我省继续加快推进国际旅游岛建设步伐，深化旅游管理体制改革,加快旅游重点项目建设,发展乡村旅游市场，打造和提升免税购物、邮轮游艇、婚庆旅游等新业态旅游产品，加强旅游客源市场开发和旅游促销，提高旅游服务质量,海南旅游市场取得较快发展，旅游人数和旅游收入均保持两位数较快增长。

一、旅游市场基本情况

2014年,海南全省接待游客4789.08万人次,同比增长10.6%。其中接待过夜游客4060.18万人次，同比增长10.6%；接待一日游客728.9万人次，同比增长10.7%。全省实现旅游总收入506.53亿元，同比增长13.2%。其中过夜旅游收入484.98亿元，同比增长13.2%；一日旅游收入21.55亿元,同比增长14.0%。

分市县看，接待过夜游客量超千万的有海口市和三亚市。其中海口市全年接待过夜游客1130.66万人次，占全省总量的27.9%；三亚市全年接待过夜游客1352.77万人次，占全省总量的33.3%。接待过夜游客数量在一百万人次至五百万人次之间的市县有文昌市151.8万人次、琼海市243.0万人次、万宁市362.7万人次、陵水县151.5万人次和儋州市135.0万人次,共接待游客1044万人次，占全省总量的25.7%。接待过夜游客数量少于一百万人次的市县有11个,共接待游客532.82万人次，占全省总量的13.1%。

图1 2014年各市县接待过夜游客情况(万人次)

二、2014年海南旅游市场发展特点 （一）乡村旅游逐渐成为旅游业的生力军。

截止2014年年底，全省确定了134家乡村旅游示范点。以琼海龙寿洋田野公园、海口红树林乡村旅游区、琼中的什寒村、五指山的水满乡新村等为代表的一批乡村旅游区游客接待量保持稳定增长。海南逐步形成了集休闲农业、农家乐、森林人家、水乡渔村、旅游名镇名村等多种类型的乡村旅游产品体系。2014年，全省乡村旅游景点景区共接待游客600.46万人次，占全省接待游客总量的12.5%。乡村旅游总收入17.75亿元，占全省旅游总收入的3.5%。

（二）旅游新业态产品为海南旅游市场注入新的活力。

近年来，为进一步拓宽旅游市场，提高旅游收入，旅游主管部门及旅游相关部门、涉旅企业等大力发展旅游新业态产品，取得了明显的效果。一是继续发展免税购物。随着免税购物限额的提升及三亚海棠湾大型免税购物中心的建成，极大地拓展了旅游免税购物新天地，有效地释放了免税购物需求。二是加快开发邮轮游艇旅游。三亚市凤凰岛一期已建成8万吨邮轮码头，全球有十余家邮轮公司的豪华邮轮陆续停靠凤凰岛，排名世界前三位的嘉年华、皇家加勒比、丽星邮轮公司已将三亚定为长期靠泊点。三亚至西沙邮轮航线的开通，吸引了各地游客纷至沓来。截至2014年年底，全省共建成游艇码头9个，在建码头11个，游艇拥

有近千艘，在海南注册的游艇制造企业有8家，全省俱乐部(游艇会)共有39家，全省涉及游艇销售、服务的企业有138家，成立了海南邮轮游艇协会、三亚游艇帆船协会等邮轮游艇行业组织。三是大力推介婚庆旅游。2014年我省在国内旅游市场大力开展婚庆旅游营销，发布了20多条蜜月婚庆旅游线路，全年共举办了23场婚庆旅游主题活动，吸引了近1500对新人参与。此外，我省积极举办各类环岛自行车赛等大型体育赛事以及举办图书博览会等会展活动，进一步提升海南旅游的知名度，吸引大批游客来琼。

（三）旅行社及相关服务业经营逐渐向好。

2013年《旅游法》出台后，我省旅行社及相关服务业一度受到影响，但经过一年多的政策适应期，旅行社积极调整企业运营策略，企业经营开始走出适应期困境，呈现企稳向好态势。2014年全省27家规模以上旅行社及相关旅游服务业企业共实现营业收入16.8亿元，比上年下降3.4%，但降幅同比缩减5个百分点。同时，企业积极开源节流、降本增效，销售费用支出0.53亿元，比上年减少0.47亿元；实现营业利润0.4亿元，比上年增加0.22亿元 ；营业收入利润率2.6%，比上年提升1.5个百分点。

（四）旅游基础设施不断完善，旅游服务质量不断提升。

近几年我省不断加大基础设施投资力度，努力提高旅游服务质量，为海南旅游市场的长远发展打下坚实基础。一是推进旅游基础设施建设。 “冯小刚电影公社”、“三亚千古情”景区等重点旅游项目建成使用,海口鲁能希尔顿酒店、海棠湾洲际度假酒店等一批大型旅游度假酒店项目正式投入营运，昌江棋子湾旅游公路、文昌滨海旅游公路相继建成通车。二是推进“智慧旅游”建设。各主要旅游景点景区逐步建成由窗口售票、网上订票、手机APP订票和自助取票组成的散客电子售票票务系统；通过微信、微博等新兴网络平台举办各类活动，推广旅游品牌。全省公共场所、景点景区和星级宾馆等区域逐步建设开放免费WiFi。三是贯彻实施《旅游法》，规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量。一方面严格执法，重点打击非法经营、拒不履行合同、擅自改变行程、指定购物场所、诱骗和强迫消费等违法行为，另一方面引导涉旅企业学法懂法、用法守法，促进企业诚信经营、规范服务。2014年全省各类旅游纠纷案件明显减少，涉旅企业服务质量明显提升。

三、存在问题

（一）境外旅游市场持续低迷

2014年海南接待入境游客66.14万人次，同比下降12.6%，降幅比上年扩大5.3个百分点。其中外国游客42.16万人次，同比下降15.8%，港澳台游客23.98万人次，同比下降6.3%。境外旅游市场连续二年下降，主要原因一是世界经济持续低迷。由2008年金融危机引发的世界范围的经济危机并未完全消除，国际经济复苏缓慢,对我省中远程旅游市场开发产生了不利影响；二是负面影响的突发事件时有发生。2014年以来我国境内发生的禽流感、登革热、雾霾等系列事件，对来华旅游产生广泛的负面影响，进而影响到海南；三是2014年年初国家民航总局停止审批俄罗斯、韩国、哈萨克斯坦及蒙古国已运行多年的数条国际直飞三亚包机航线申请，多条国际航线停飞，引发大量国际游客投诉退团和要求旅行社赔偿等，一定程度导致我省入境游客数量大幅下滑。 （二）旅游娱乐项目较少

从全省范围看，海南绝大部分景点景区以观光度假为主打，类似“冯小刚电影公社”、“三亚千古情”的新型旅游娱乐项目较少，既不利于满足在琼游客多元化的旅游需求，也不利于提高游客消费水平，进而制约全省旅游业的较快发展。

图2 2010－2014年在琼游客人均花费及娱乐项目支出情况（元）

2014年三亚市接待过夜游客1352.76万人次，增长10.2%;实现旅游总收入269.73亿元，增长15.6%。

2014年在空中航路调增，淡季旅游推介促销，低空飞行、婚庆蜜月等各类旅游新产品的推动下，千古情景区接待游客180万人次，游艇帆船游客超过60万人次，邮轮旅客人数15.52万人次，机场吞吐量1494.24万人次。

三亚市统计局国家统计局三亚调查队(2015年2月16日)

表1：2014年生产总值

图1：2014年居民消费价格月度同比涨幅

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