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故障处理手册 - 爱立信GSM - - 20090228 - v3.3 - 图文(7)

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告警分析:

由于统计文件在输出时文件设备无法使用(容量不足)引起的;一般是APG本身的软件缺陷所致,需要加载补丁来最终解决,但可通过以下的方法来处理:

告警处理:

1, 对于TRDIPFILE文件,通常是虚假告警,可以用FORLOPP进行释放。 ALLIP:ACL=,FID=YES;查看对应的FID值:FID=XX;

SYFIP:FID=H’xxxx;

SYFRI:FID=H’xxxx,BLOCK=,FILENUM=H’xxxx,IND=H’xxxx; 2,其它统计文件派单地市公司处理。(例如TRARFILE)

25、IO STORAGE SPACE WARNING

告警信息(举例):

*** ALARM 1577 A2/APZ \:IO STORAGE SPACE WARNING

:AP APNAME NODE NODENAME : 1 GZSS12AP1C A GZSS12AP1A :REASON

:STORAGE USAGE LIMIT REACHED :SOURCE :K:\\MCS\\logs :END

告警产生原因:告警是APG中的K\\mcs\\logs空间不足引起的,需要对该目录下旧文件进行删除处理。

告警预处理: (1)、APLOC; (2)、CD K:\\MCS\\logs (3)、DIR确认是否存在大量的旧文件,若有,则删除旧的文件; (4)、CPFRM XX(XX为旧文件,一般在一个月以前的文件可能删除) (5)、确认告警是否消失:ALIST

26、M3UA DESTINATION INACCESSIBLE

告警信息(举例):

*** ALARM 170 A1/APT \ 0022 :M3UA DESTINATION INACCESSIBLE :DEST SPID :2-19-250-251 YFG04 :END

告警产生原因:一般是由于传输中断引起链全阻 或是对端局异常,包括对端局故障或是软件升级期间的操作引起的。

告警预处理:

1、根据告警信息,在话务网管上确认对端局是否为现网在用局;若为非现网在用局,则确认回单;若为现网在用局,则按以下步骤操作;

2、检查M3UA路由状态,主要看参数DST为AVA; M3RSP:DEST=2-19-250-251; 3、检查M3UA的连接点 M3ASP;

4、激活M3UA路由

M3RAI:DEST=2-19-250-251;

5、在进行上述处理后,告警还没有消除的,则派单给核心室处理。

27、MT ROAMING AND HANDOVER NUMBER, ALLOCATION, SUPERVISION

告警信息(举例):

*** ALARM 1730 A2/APT \

:MT ROAMING AND HANDOVER NUMBER, ALLOCATION, SUPERVISION :FCODE REASON LATA LAI

: 2 ROAMING NUMBER SHORTAGE LA KNOWN 460-22-10194 :END

告警产生原因:

此告警主要是针对MSC-SERVER局。引起此告警原因很多: 1、ROAMING NUMBER SHORTAGE

2、ROAMING NUMBER SHORTAGE LA KNOWN 3、ROAMING NUMBER SHORTAGE LA UNKNOWN 4、ROAMING NUMBER SHORTAGE LATA KNOWN 5、ROAMING NUMBER SHORTAGE LATA UNKNOWN 6、HANDOVER NUMBER SHORTAGE

7、HANDOVER NUMBER SHORTAGE LATA KNOWN 8、HANDOVER NUMBER SHORTAGE LATA UNKNOWN

现网使用的LAI小区编码是460-00和460-02,对于非460-00和460-02的LAI,通常是现场人员挂微蜂窝小区引起。

告警预处理: 对于不同的故障原因,可参考ALEX做处理,以下是做一般处理步骤: 1、 用指令ALLIP;确认告警;

2、 用指令MGRNP:MSRN=ALL;查看动态漫游号码及切换号码的占用情况;

3、 MGCEP:LAI=460-22-10194;查看和判断该LAI是否有在使用的小区(测试小区除

外,一般测试小区的命名都是比较特殊,如460-07-XXXX-9999);LAI=460-07-9844-9999是测试场微蜂窝用,由于没有定义LAI与漫游号绑定(MGRLI:LAI=,MSRNS=;),当开启测试场时,告警就会产生,若把网元LAI与漫游号绑定数据,告警可清除。

4、 MGBSP:BSC=ALL;查看MSC-SERVER下挂哪些BSC; 5、 STRSP:R=BSC1O&BSC2O;

6、 用指令ALLIP;确认告警已消失;若不消失,请派单专业室;

28、NETWORK SYNCHRONIZATION FAULT

告警信息(举例):

*** ALARM 126 A2/APT \ NETWORK SYNCHRONIZATION FAULT REF STATE FCODE 0ETM1,MS-1 BLOC 2 POSSIBLE FAULTY BOARDS UNIT RP BOARD

ETM1-0 ET155E-HOT-O CLB-0 END

告警产生原因: 时钟分配或处理模块故障、传输故障等原因引起时钟工作状态异常。

告警预处理: 1、

29、RP FAULT

告警信息(举例):

*** ALARM 589 A2/APZ \ RP FAULT

RP TYPE 398 RPG3A END

*** ALARM 335 A2/APZ \ RP FAULT

RP TYPE 487 RPPS1

END

*** ALARM 399 A2/APZ \ RP FAULT

RP TYPE 553 RP4S1A END

告警产生原因:RP板发生软件异常或是硬件故障引起的。

告警预处理:对于软交换局TYPE=GARP1E板的RP FAULT,请直接派给核心室处理,其它的类型的RP故障可在白天修复; 1、查看和修理RP:

2、如果修复不了,定位是硬件故障,请派单核心网室进行后续处理。

30、SEMIPERMANENT CONNECTION FAULT

告警信息(举例):

*** ALARM 1894 A2/SNT \:SEMIPERMANENT CONNECTION FAULT :NAME :JMTGA3-0 :END

告警产生原因:

引起信令链路的半永久连接告警的原因很多,可以是信令终端设备软件异常出错或硬件故障,也可以是信令链所在的传输引起,或是对端问题。传输故障引起的情况较多。 告警预处理:

1、检查半永久连接定义的信令链路、传输电路、信令终端 exscp:name=XXXX-Y;

Dev 1 传输通路中用于承载信令链路的信道DEVICE Dev 2 用于处理信令信息的信令终端设备 根据SSTATE的状态判断故障点:

Device1 的状态为 BLOC 表示传输通路存在故障 Device 2的状态为 BLOC表示信令终端设备故障 建议将半永久连接数据删除重新定义,指令如下: exsce:name=xxxx-y,dev1=xxx-x; exspi:name=xxxx-y; exssi:dev1=xxx-y; exssi:dev2=xxx-y;

exspe;

exsci:name=xxx-y,dev1=xxx-y;

2、传输电路故障

传输中断或误码较严重都会导致信令链路中断,同时出现半永久连接中断的告警。传输中断和误码严重也会有相应告警呈现,或通过以下指令查找传输通路的名称。 Exdep:dev=xxx-y;

Dtstp:dip=xxxy;检查传输通路是否正常 Dtqup:dip=xxxy;检查是否有严重误码

3、信令终端设备故障

造成信令终端设备不可用的原因一般有两类:

SNT故障,一般会有相应的告警switch network fault告警。另一类,RP/EM故障,一般也会有相应的RP FAULT告警。查询控制该信令终端的RP的指令如下: exdrp:dev=xxx-y; C7stp:st=xxx-y;

31、SIZE ALTERATION OF DATA FILES FAULT

告警信息(举例):

*** ALARM 072 A2/APZ \ SIZE ALTERATION OF DATA FILES FAULT END

告警产生原因:分配给程序存放运行数据的内存空间或数据文件长度不足。

告警预处理:扩SIZE

1、

4、对于进行多次扩SAE后,系统又连续出现告警,则电话联系核心室值班人员协助处理。

32、SIZE ALTERATION OF DATA FILES SIZE CHANGE REQUIRED

告警信息(举例):

*** ALARM 468 A2/CP_RP \ 0343 :SIZE ALTERATION OF DATA FILES SIZE CHANGE REQUIRED :END

告警分析:

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