2.管理信息系统
管理信息系统是一个具有高度复杂性、多元性和综合性的人机系统，它全面使用计算机技术、网络通讯技术、数据库技术以及管理科学、运筹学、统计学、模型论和各种最优化技术、为经营管理和决策服务。从广义上说，管理信息系统是一个对组织进行全面管理的综合系统。随着计算机技术的发展，信息技术在人们生活中变得越来越重要，信息化成为人们生活的主要内容。管理信息系统作为信息化的一部分，在各行各业中，发挥着其不可替代的作用。管理信息系统综合的意义在于产生更高层次的管理信息，为管理决策服务。管理信息系统综合了管理科学、信息科学、系统科学、行为科学、计算机科学和通信技术。在一个国家里管理信息系统的建立，运行和发展水平，标志着这个国家的管理现代化水平和信息化水平。管理工作的成败，取决于能否作出有效的决策，而决策的正确与否则在很大程度上取决于信息的质量。随着人类进入信息时代，信息管理的水平越来越成为衡量国家综合实力的重要标志。
管理信息系统是现代管理方法与手段相结合的系统。尤其是在银行管理信息系统中，计算机系统与现代管理方法的结合才能使系统在管理中发挥作用。管理信息系统的目的是要使各级管理人员在计算机系统支持下，从各种繁琐的日常事务中解脱出来，以便更好地投入到决策工作中去。管理信息系统不能只是对原有手工系统的简单的模仿，它还必须能够在仿真原管理信息系统的基础上，改进管理系统，使银行管理在先进的技术手段和准确及时的信息支持下，达到一个新层次。
1.3 基于JSP的网银模拟系统的现状与发展趋势
基于JSP的网银模拟系统由自助银行账户管理系统、出入账管理系统等多个子系统组成。基于JSP的网银模拟系统在整个银行系统中占有十分重要的地位。自助银行账户管理是银行管理的重要方面，因为它和银行的日常运营息息相关。出入账管理是一项计算琐碎复杂，具有重复性，又牵涉到每个人的利益，必须及时准确地完成，一般不容发生差错。计算机进行基础管理工作，不仅能够保证数据核算正确无误，快速输出，而且还可以利用工资数据库对相关各种信息进行统计，服务于财务部门其他方面的核算和帐务处理。
现行的自助银行管理软件大多是基于单机版的，或者即使是网络版，其用户也是限制在一个。但牵涉到大型银行的管理时，这往往是不够的，一方面大型银行内部的各个部门自己要进行工资管理，这样用户数就会很多，另一方面，
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其他的管理系统如财务系统等需要工资管理系统的一些数据，若网络化程度不够，则无法做到真正的自动化信息集成。信息管理网络化会在很大程度上提高办事效率，尤其工资管理方面的网络化，都会给公司及员工带来益处。
1.4 基于JSP的网银模拟系统的意义
现在社会各行各业崇尚的是高效管理，银行也不例外。为赢得更多从业人员的青睐，本系统大大提高现代银行管理效率，同时大大减轻对银行管理人员的工作量，有利的保障银行的正常经营，促进银行的发展。
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第2章 系统分析
本系统采用了结构化生命周期法，结构化生命周期法是最常用的管理信息系统开发方法，分为四个步骤，即系统调研分析、数据库设计实现、界面设计实现和系统功能设计实现。其中系统调研分析阶段是最基础、也是最容易被开发人员忽视的环节。
2.1 用户需求分析
用户需求分析就是在用户需求调研的基础上，确定系统的总体结构方案，完成相应的需求分析报告。在确定系统的总体结构方案过程中，包括确定应用程序的结构、系统开发环境和系统的功能模块。用户需求调研结束之后，应该立即进行用户需求分析。
通过对系统所使用环境分析和用户的需求分析，大致将系统分为两个部分，前台用户自助服务子系统和后台账户管理系统。其中，在对网络银行使用的范围和现今存在的网银系统进行分析之后，前台功能主要有记录查询，个人信息修改，转账，挂失等基本功能。
后台的管理主要有账户管理，开户功能，销户功能，修改功能等。
2.2系统的功能
系统开发的总体任务是实现自助银行的自动化管理，从而达到提高降低管理成本、提高作业效率、提高管理现代化水平，减少成本、促进相关产业的发展。
首先要考虑项目的软件组成分为两大类：前台的用户操作界面及整个程序的后台数据库部分。
前台的用户操作界面主要是要实现用户的自助服务功能，包括用户的转账功能，查询交易记录功能，修改个人信息，转账以及提取现金的模拟功能，以实现前台用户可以实现非柜台的操作。
后台的操作主要是提供给银行的管理人员管理普通用户的账户。因此后台功能主要包括，交易记录查看与修改功能，账户状态修改功能，账户开户，账户销户以及挂失与数据备份功能。以上功能总称后台部分，以实现模拟网银系统后台管理。业务流程如图2-1所示：
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客户管理员验 证客户信息表管理员信息表客户验证未通过验证类型管理员验证开户销户账户状态修改查看账户信息客户验证通过修改查询余额查询转账交易记录查询挂失个人信息网银系统数据库 图2-1业务流程图
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2.2.1应用程序结构确定
从用户应用角度来看，可把应用程序系统的组成部分分成数据存储层、业务处理层和界面表示层等3个层次，而应用程序结构可归纳为：集中式应用程序结构、单用户应用程序结构、多层服务器应用程序结构、浏览器／服务器应用程序结构、交易记录机／服务器应用程序结构等5种类型。
本系统的交易记录端程序部分就采用了当前最流行的交易记录机／服务器应用程序结构（即B/S结构），此时，交易记录机提出请求，服务器对交易记录机的请求作出回应。通过对服务功能的分布实现了分工服务。数据存储层放在服务器上，业务处理层和界面表示层放在交易记录机上，因此又被称为“灵敏的交易记录机”结构。许多操作可以在本地的交易记录机上执行，只是当需要数据时，才向服务器发出请求。并使应用程序的处理更接近用户，使整个系统具有较好的性能，可以并行地处理应用程序的请求、减少了数据传输量、降低了服务器的负荷。由于条件所限，将此系统所有程序都置于一台计算机上，以便调试运行。
2.2.2 确定系统开发环境
1.数据库的选择：
Microsoft SQL Server与Access，Orcale，Sybase都是当前比较流行的数据库管理系统（BDMS）。随着SQL Server的不断完善与发展，以及与网络操作系统的完美结合，为系统扩展为多机操作提供可能，SQL Server 2008是一个可缩放、高性能的数据库管理系统，有完善的数据库维护计划。而且在这个项目中，由于数据量的考虑，本论文决定使用SQL Server 2008作为后台的数据库。 2.开发工具的选择：
因为JSP强大的生命力，还有非常好的灵活性，因此本项目决定选用JSP语言来进行代码的编写，这样既可以锻炼我的学习能力又可以是我了解目前先进的编程语言。
由于大多数公司内部使用的计算机平台都是基于Windows环境的。为了降低系统成本，应最大程度地利用现有的资源、兼容现有的环境，可确定使用下面的开发环境：
1.网络操作系统：Windows XP；
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